Kunden loben oft die schnelle Lieferung, die sorgfältige Verpackung und einen verlässlichen Kundenservice. Viele schätzen die günstigen Preise und die Idee, überschüssige Lebensmittel zu retten. Kritik gibt es an gestiegenen Preisen und vereinzelten Problemen mit Paketdiensten. Hin und wieder werden beschädigte Verpackungen und unklare Kennzeichnungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Seit Jahren bestellt, überrascht über gute Preise und Rettung von Lebensmitteln.
“Ich bestelle jetzt schon seit ein paar Jahren und war immer überrascht was ich so bekomm und nicht so viel bezahle.”
Der Kunde kritisiert höhere Preise und fühlt sich getäuscht.
“Sehr unverschämt diese Masche, den Leuten die Gutes im Sinn haben und Lebensmittel vor der Tonne retten wollen dann so verarscht werden.”
Wechsel zu aDPD führte zu fehlender Zustellung und beschädigten Paketen, sehr ärgerlich.
“Das letzte Paket war halb aufgerissen und es kam weder eine Lieferbenachrichtigung noch kam das Paket bei mir an.”
Verpackungsprobleme bei flüssigen Waren; beschädigte Flaschen und durchweichte Kartons.
“Von 3 Flaschen Soja Sosse waren 2 zerbrochenen.”
Kunden schildern eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und zügige Rückerstattungen. In mehreren Bewertungen werden externe Zustelldienste wie DPD oder aDPD konkret für beschädigte oder nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht. Einige Stimmen berichten, dass Kartons zuletzt stabiler wirkten und besser gepackt waren.
Viele Käufer heben Sale-Preise und Ersparnisse beim Kauf von Überproduktion hervor. Bei Markenware wird das Preis-Leistungs-Verhältnis wiederholt positiv bewertet. Mehrere Kritiken stören sich dagegen an jüngeren Preiserhöhungen und kleineren, teureren Einheiten, die den Sparvorteil schmälern.
Zahlreiche Kunden nennen die große Produktauswahl und unkomplizierte Bestellabläufe. Erstbesteller berichten oft von positiven Neuentdeckungen. Einige Nutzer wünschen sich zusätzliche Funktionen wie Merklisten oder eine genauere Bestellübersicht.
Die meisten Bewertungen beschreiben einwandfreie Ware und MHD-Ware, die als akzeptabel empfunden wird. Einzelne Fälle berichten von gebrochenen Flaschen, durchweichten Kartons oder feuchten Produkten nach dem Versand. Ein Rezensent nennt eine zu geringe Packungsmenge bei einem Artikel als Qualitätsproblem.
Viele Bewertungen loben die Produktbeschreibungen und Versandinfos. Einige Kunden kritisieren irreführende Newsletter-Aktionen und fehlende Verifizierungscodes beim Login. Hinweise zur MHD-Kennzeichnung werden vereinzelt als unklar beschrieben.
Viele Rezensenten bestellen mehrfach und betonen den Nachhaltigkeitsgedanken beim Einkauf. Eine kleinere Gruppe zeigt starke Unzufriedenheit, vor allem wegen Zustell- oder Preisproblemen. Insgesamt wirken die Bewertungen deutlich polarisiert, mit sehr vielen positiven und wenigen sehr negativen Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (41) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schnelle Lieferung, gute Auswahl; keine Beschwerden.
“Schnelle Lieferung gute Auswahl gibt nichts zu meckern”
Vielfältige Auswahl, transparente MHD-Angaben und schnelle, sorgfältige Lieferung.
“Ich bin absolut begeistert von Motatos und habe mittlerweile schon mehrfach dort bestellt.”
Gemischte Erfahrungen: gelegentlich gute Angebote, oft fragwürdige Preisvorteile.
“Der "Fake" sind ohnehin überteuerte Kleinstabpackungen”
Empfehlung, vereinzelte geschmackliche Ausreißer, ansonsten empfehlenswert und nachhaltig.
“Motatos ist eine absolute Empfehlung”
Unbeständiges Sortiment; Rabatte teils nicht lohnenswert, Versandkosten zu hoch.
“Aus einigen Sonntagsangeboten kann man echt was rausholen”
Schnelle Lieferung und vielfältige Produkte; Wunsch nach Merkzettel-Funktion.
“Schnelle Lieferung, tolle andere Produkte (Asien, Osteuropa), große Auswahl, die es so nicht an jeder Straßenecke gibt”
Sparfaktor begrenzt; Mindestbestellwert wird als abschreckend empfunden.
“Der Sparfaktor ist war im Vergleich zu No-Name-Produkten / Eigenmarken nicht der Größte”
Verpackungsprobleme bei flüssigen Waren; beschädigte Flaschen und durchweichte Kartons.
“Von 3 Flaschen Soja Sosse waren 2 zerbrochenen.”
Mag neue Produkte und Gratisartikel; bemängelt irreführende Newsletter-Aktionen.
“was mir gefällt ist, dass ich produkte ausprobieren kann, die ich vorher nicht kannte.”
Pünktliche Lieferung, Karton war beschädigt, Dosen hatten Dellen, Waren trotzdem in Ordnung.
“Karton war allerdings zerrissen und mit sehr viel Klebeband wieder zusammengeflickt wurden.”
Schnelle, bruchsichere Lieferung; Preise okay, MHD-Ware könnte günstiger sein.
“Die Ware war sehr schnell angekommen.Alles sehr gut ,bruchsicher,verpackt.”
Sehr zufrieden mit Auswahl, Preis, Qualität und dem Versand.
“Ich bin sehr zufrieden mit Motatos!”
Ware einwandfrei; Mindestbestellwert und fehlender Verifizierungs-Code ärgern den Kunden.
“Und dann hatte ich ein Problem mit meinem Passwort, sollte dann auf einen Code warten um mich zu verifizieren um das Passwort ändern zu können...der Code ist bis heute nicht eingeflogen ins Mailfach”
Versand verbessert mit stabileren Kartons; Kundenservice klärt fehlende Artikel schnell.
“Stabilere Kartons. Bessere Packtechnik.”
Meist zufriedene Ware, aber unzureichende Verpackung führte zu Feuchtigkeitsschäden.
“Sternabzug, da nicht sicher verpackt.”
Zufrieden mit dem Konzept; Stammkunde freut sich über Einsparungen.
“Ich bin mittlerweile Stammkunde und freue mich auf die nächsten Überraschungen für den Einkauf.”
Zufrieden mit der Ware, aber Zustellung durch DPD unzuverlässig.
“Probleme gibt es jedoch mit der Zustellung des dpd Dienstleisters.”
Deo deutlich reduziert, MHD nicht überschritten, Lieferung an Packstation.
“Das Deo war um circa 50 % reduziert”
Verbesserte Verpackung: stabiler Karton, gut getrennte und sichere Lieferung.
“Diesmal war der Karton super robust, alles perfekt verpackt, abgetrennt zwischen verbrechlichen und stabileren Lebensmitteln.”
Langjährige Kundin, große Einsparungen und durchweg genießbare MHD-Ware.
“habe bereits weit über 1.000 Euro gespart (ernsthaft - KEIN Scherz!🤩 )”
Alles bestens; wünscht bessere Bestellübersicht zur Wiederbestellung.
“Was ich mir noch wünschen würde.... Das ich meine Bestellungen noch im Detail sehen würde..”
Schnelle Lieferung und Reklamationen werden gut bearbeitet.
“Schnelle Lieferung und bei Reklamation sehr gute Bearbeitung.”
Produktangaben sind gut erklärt und der Versand sehr schnell.
“Gute Erklärung der Produkte und der Versand ist sehr schnell.”
Günstige Sale-Preise und reibungslose, schnelle Bestellung und Lieferung.
“Die Preise im Sale sind unschlagbar.”
Sehr günstige Waren, schnelle und gut verpackte Versendung.
“Sehr günstige Waren.”
Alles wie beschrieben, schnelle Lieferung und gute Preise.
“Top, alles wie beschrieben, Lieferzeit 4 Tage, Preise super.”
Eine Cola hatte einen seltsamen Geschmack, sonst waren Waren einwandfrei.
“Die Cola hatte einen seltsamen Beigeschmack (schal mit Plastiknote )”
Der Rezensent lobt die sehr schnelle Lieferung.
“Sehr schnelle Lieferung”
Der Rezensent ist immer sehr zufrieden.
“Bin immer sehr zufrieden”
Schnelle Lieferung und Top-Ware; Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung, Ware top, was will man mehr. Gerne wieder.”
Der Rezensent schreibt: Wie immer alles bestens.
“Wie Immer alles bestens.”
Gute Auswahl, günstige Preise und sehr guter Kundenservice bei Reklamationen.
“Große Auswahl, top Preise und immer wieder wechselnde Angebote.”
DPD lieferte angeblich nicht; Kunde nennt das Lüge und bestellt nicht mehr.
“Der DPD Lieferdienst liefert das Paket nicht an die Lieferadresse.”
Riesige Auswahl und tolle Preise; Appell gegen Lebensmittelverschwendung.
“Riesige Auswahl, tolle Preise und vor allen Dingen..... bitte kein "gutes" Essen wegwerfen.”
Produkte und Bestellung top, Versanddienstleister verzögerte Lieferung.
“Nur der Versand hat etwas länger gedauert beim Versanddienstleister.”
Schneller Versand, Produkte wie beschrieben, Geld gespart und Gratisgeschenke.
“Man spart wirklich an Geld und bekommt dazu gratis Geschenke 👍🏻”
Der Rezensent beschreibt die gelieferte Ware als super.
“Alles super ware”
Gute Artikel, aber die angekündigten 2-4 Tage Lieferzeit werden nicht eingehalten.
“Einziges kleines Minus , die angesagten 2-4 Tage bis zur Lieferung klappen nicht wirklich”
Schnelle Abwicklung und hohe Zufriedenheit des Kunden.
“Schnelle Abwicklung, ich bin sehr zufrieden.”
Guter Service, gute Angebote und das Retten von Lebensmitteln wird geschätzt.
“Guter Service, gute Angebote, man spart und rettet viele Lebensmittel”
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Motatos betreibt einen Online-Shop für reduzierte Lebensmittel und andere Konsumgüter. Im Sortiment finden sich Markenprodukte, Sonderposten und Artikel mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum. Kunden bestellen über die Website und bekommen ihre Ware per Paket. Die Website bietet Infos zu Preisen, Versandbedingungen und Rückgabeoptionen.