Die geprüften Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Lieferung, Bestellprozessen und Kommunikation, darunter Stornierungen, fehlende Reaktionen auf E‑Mails und unerwünschte Werbemails. Produktbewertungen sind uneinheitlich: einige Kunden loben Geschmack und Sortiment, andere kritisieren Qualität, Verpackung und Preisgestaltung. Es gibt vereinzelt positive Erfahrungsberichte zu schneller Zustellung und einwandfreien Produkten. Potentielle Käufer sollten vor Bestellung aktuelle Bewertungen prüfen, bei zeitkritischen Lieferungen den Kundenservice klären und bei Gutscheinproblemen Vorsicht walten lassen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2019 – Feb 2026).
Kundenkonten werden angeblich ohne Bestätigung erstellt und Kunden falsch belastet.
“Kundenkontos ohne Double-Opt-In-Verfahren erstellen zu können”
Schnelle Lieferung, einwandfreie Produkte und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Alle Produkte in einwandfreiem Zustand.”
Teuer, aber Artikel von miserabler Qualität und enttäuschendem Geschmack.
“Sehr teuer aber Qualität miserabel”
Gutscheincode konnte online nicht eingegeben werden, Webseite störte Werbemüll.
“Der Gutschein-Button ließ sich nicht anwählen.”
Viele Bewertungen melden Lieferverzögerungen, Stornierungen und fehlerhafte Bestellprozesse; vereinzelte Kunden berichten von sehr schneller Abwicklung.
Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Preise, unerwartete Versandkosten oder schlechtes Preis‑Leistungs‑Verhältnis; einzelne Kunden loben hingegen günstige Angebote.
Häufige Probleme im Bestellprozess (Gutscheine, nicht anklickbare Buttons), störende Werbung und unzufriedenstellende Filialerlebnisse werden beschrieben.
Kritik betrifft Geschmack, zerbrochene Ware, Verpackungsqualität und abnehmende Produktvielfalt; gleichzeitig berichten andere Kunden von gutem Geschmack und Sortiment.
Viele Beschwerden über nicht beantwortete E‑Mails, unfreundliches Telefonpersonal, unerwünschte Werbemails und unklare Rückmeldungen bei Reklamationen.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Service-, Produkt- und Kommunikationsproblemen; vereinzelt positive Erfahrungsberichte zu Sortiment und Versand.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · TrustedShops (20) · Kununu (1) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung kam falsch terminiert und Kundenservice half nicht angemessen.
“die Sendung heute und nicht am 31.01.2025 angeliefert wird”
Schnelle Lieferung, einwandfreie Produkte und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Alle Produkte in einwandfreiem Zustand.”
Bestellungen werden nicht bearbeitet, Kommunikation fehlt, viele Probleme.
“Bestellungen werden nicht abgearbeitet, bleiben einfach liegen.”
Kunde empfindet die Produktvielfalt als schlecht und ist enttäuscht.
“Sehr enttäuschend”
Teuer, aber Artikel von miserabler Qualität und enttäuschendem Geschmack.
“Sehr teuer aber Qualität miserabel”
Rezensent zieht negatives Fazit basierend auf der Sternebewertung.
“eine 2,3 Sterne Bewertung sagt alles”
Schlechter Kundenservice, mangelnde Kommunikation über Paketstatus und Verzögerungen.
“Absolut schlechter Kundenservice, keinerlei fortlaufende Info zum Paket Status”
Vielfältige, leckere Produkte aus aller Welt und reibungslose Bestellung.
“Leckere und verschiedene Nahrungsmittel aus aller Welt.”
Bestellung zur anderen Lieferadresse wurde storniert wegen Empfänger kein Kunde.
“die Bestellung storniert wurde, da der Empfänger kein Kunde bei Schrader sei”
Billige Verpackungen und mangelhafte Kommunikation führten zur Abkehr.
“wieder dieses billige Cellophan.”
Kennt Herrn, der seit 20 Jahren Tee trinkt und sehr fit wirkt.
“Dieser Tee wirkt wirklich Wunder”
Lobt Zuverlässigkeit und erstklassige Ware, sehr empfehlenswert.
“sehr zuverlässig und erstklassige Ware, sehr emfehlenswert !!!”
Mitarbeiter kritisiert fehlende Kommunikation und fehlende Entwicklungsmöglichkeiten.
“fehlende Kommunikation der vVorgesetzten und Geschäftsleitung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Paul Schrader ist ein deutscher Versandhändler für Feinkost, Tee und Lebensmittel. Kunden recherchieren hier häufig zu Sortiment, Lieferung, Verpackung und Kundenservice. Die folgende Analyse fasst ausschließlich Aussagen aus vorliegenden Kundenbewertungen zusammen, ohne externe Behauptungen.