Kunden loben oft den Geschmack und die schnelle Zustellung. Mehrere berichten jedoch von ausgebliebenen oder verspäteten Lieferungen. Auch technische Probleme beim Bestellen und hohe Versandkosten stehen in der Kritik.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Mär 2026).
Schnelle perfekte Lieferung, moderne Verpackung und sehr frische Ware.
“Noch nie so gute und frische Ware hier in den Läden vorgefunden”
Vereinbartes Lieferdatum nicht eingehalten, dadurch Feier ohne Fisch.
“sie es übersehen haben, die Lieferung fristgerecht zu versenden.”
Nach Bestellung und Bezahlung keine Informationen, telefonischer Service nicht erreichbar.
“Keinerlei Info. Telefonischer Service nicht erreichbar.”
Bestellter frischer Hering war alt und nicht frisch geliefert.
“0 Punkte frischen Hering bestellt alten Fisch bekommen”
Viele Bewertungen schildern pünktliche Lieferungen, fachgerechte Verpackung und freundliche Zusteller. Mehrere Beschwerden berichten von komplett ausgefallenen oder verspäteten Sendungen sowie fehlenden Zustellinfos. Schwierigkeiten bei Auslieferung und im Verhalten von Zustellern tauchen als wiederkehrende Negativthemen auf.
Viele Kunden finden die Produktpreise angemessen. Versandkosten und ein Mindestbestellwert werden jedoch wiederholt als Hürde genannt. Mehrere Rezensenten vermeiden deshalb kleinere Bestellungen.
Zahlreiche Käufer loben den einfachen, schnellen Bestellablauf. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über Checkout-Fehler, abgelehnte Gutscheine und schlecht funktionierende Zahlungen. Der telefonische Support wird mehrfach als schwer erreichbar beschrieben.
Frische, Kühlung und Verpackung werden meist positiv bewertet. Es gibt aber wiederholt Abweichungen bei der Qualität, etwa verdorbene Ware, schlecht filetiertes Fischfleisch oder beschädigte Becher. Diese negativen Fälle betreffen verschiedene Produktarten und lassen sich keiner einzelnen Kategorie zuordnen.
Mehrere Bewertungen nennen fehlende Sendungsverfolgung und keine Infos nach Zahlungseingang. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird mehrfach kritisiert. Eine einzelne Reklamation spricht die Bearbeitung kritischer Bewertungen an; diese Aussage kommt selten vor.
Die Erfahrungen fallen sehr unterschiedlich aus, von sehr positiv bis sehr negativ. Viele Kunden sind wegen Geschmack und Lieferung zufrieden. Starke negative Ausreißer entstehen durch Lieferausfälle, schwache Kommunikation und technische Probleme beim Bestellen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr frischer, leckerer Fisch, gut gekühlt und pünktlich geliefert.
“Es war alles sehr lecker und frisch.”
Mindestbestellwert verhinderte günstigen Hummerkauf; kein Entgegenkommen vom Service.
“Mindestbestellwert ist aber 45 Euro.”
Tiefkühlware unzureichend gekühlt und von deutlich minderer Qualität.
“Die TK-Ware wurde unzureichend gekühlt angeliefert”
Versprechen nicht gehalten, Lieferung erfolgte nicht.
“Große Versprechen, aber keine Lieferung!”
Für 135€ bestellt, Lieferung kam nicht und niemand war erreichbar.
“Ist gar nicht gekommen.”
Sehr gute Ware, extrem schnelle Abwicklung und hervorragender Kundenservice.
“sehr gute Ware, prompte extrem schnelle Abwicklung”
Ich habe kürzlich bei Send a Fish eingekauft und ich muss sagen, dass ich von meinem Einkauf absolut begeistert bin. Die Auswahl an Fisch ist groß und alles wird täglich frisch geliefert. Auch die Möglichkeit, den Fisch direkt aus der eigenen Räucherei zu kaufen, hat mich sehr beeindruckt.
Der Kundenservice war auch super freundlich und hilfsbereit. Da ich nicht wirklich viel Ahnung von Fischen habe, konnte mir das Personal sehr gut weiterhelfen und Tipps geben, was ich am besten kaufen sollte.
Ein weiterer großer Pluspunkt war die durchgängige Kühlkette. Das bedeutet für mich als Verbraucherin natürlich absolute Frische und Qualität.
Insgesamt kann ich Send a Fish definitiv empfehlen - hier bekommt man wirklich tolle Produkte mit einer ausgezeichneten Qualität zu einem fairen Preis!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Send a Fish betreibt einen Online-Shop für Fisch und Meeresfrüchte. Angeboten werden frische und tiefgefrorene Filets, ganze Fische, Krustentiere und verarbeitete Fischprodukte. Bestellt wird über eine Webplattform, Liefertermine lassen sich auswählen. Der Versand kommt in temperaturgerechten Verpackungen mit Kühlmitteln, damit die Kühlkette hält.