Viele Kunden loben die Futterqualität. Häufig genannt werden bessere Verdauung, ein gutes Fell und dass der Hund es gern frisst. Gleichzeitig berichten mehrere von wiederkehrenden Problemen bei Lieferung und Logistik. Einige nennen ausbleibende oder unzureichende Antworten auf Rückfragen sowie unerwartete Abbuchungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Futter wird vollständig gefressen und vertragen; Allergien größtenteils eingegrenzt.
“Und ihr habt es als einzige geschafft das sie alle Inhalte frisst und auch verträgt.”
Maßgeschneiderte Rezeptur akzeptiert, freundliches Team und zuverlässige Lieferung.
“Die regelmäßige Lieferung klappt spitze.”
Sehr schlechte Logistik und fehlerhafte Zustellung, nicht empfehlenswert.
“Schlechteste Logistik”
Hund erkrankte nach Futter; Anfrage zu Inhaltsstoffen wurde nicht beantwortet.
“Mein Hund hat es überhaupt nicht vertragen.”
Viele Bewertungen erwähnen freundlichen Support und pünktliche Lieferungen. Gleichzeitig tauchen wiederholt deutliche Logistikprobleme auf, etwa beschädigte Packungen oder nicht zugestellte Sendungen. Diese gegensätzlichen Erfahrungen prägen den Eindruck vom Kundendienst.
Mehrere Einträge bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen. Als Gegenwert nennen Kunden vor allem das individuell abgestimmte Futter. Preisnennungen fallen überwiegend positiv aus.
App und Online-Verwaltung wirken auf viele übersichtlich und flexibel. Besonders geschätzt werden anpassbare Lieferintervalle und die einfache Abo-Handhabung. Positive Eindrücke zur Bedienung überwiegen.
Mehrere Reviews loben Verträglichkeit, Appetit sowie Verbesserungen bei Verdauung und Fell. Individuelle Rezepturen werden mehrfach als hilfreich bei Allergien und der Gewichtskontrolle beschrieben. Unverträglichkeiten werden nur vereinzelt erwähnt.
Einige Kunden berichten von schnellen Reaktionen bei Reklamationen und Ersatzlieferungen. Andere kritisieren unbeantwortete Fragen zu Inhaltsstoffen und unerwartete Abbuchungen. Insgesamt gibt es weniger konkrete Hinweise zur Kommunikation als Bewertungen zu Produkt und Lieferung.
Viele Nutzer beschreiben insgesamt positive Erfahrungen mit Futterqualität und Abo-Funktionen. Klare negative Ausreißer betreffen Versand, beschädigte Ware und abgebrochene Servicekontakte. So ergibt sich ein gemischtes Gesamtbild mit deutlich mehr positiven Stimmen und spürbaren Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (35) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Serviceeinstellung führte zu ausgebliebener letzter Lieferung und Problemen.
“dass gar keine Lieferung mehr erfolgt.”
Lieferung ist unzuverlässig, Produkt an sich ist in Ordnung.
“Lieferung kommt unzuverlässig, Futter ok”
Bedauern über das Ende in Deutschland; Qualität, Service und Freundlichkeit gelobt.
“es ist schade, dass Ihr in Deutschland aufhört.”
Maßgeschneiderte Rezeptur akzeptiert, freundliches Team und zuverlässige Lieferung.
“Die regelmäßige Lieferung klappt spitze.”
Gutes Futter und guter Kundenservice.
“Gutes futter guter kunden service”
Seit Jahren zufrieden; bessere Häufchenkonsistenz und flexible Lieferzeiten.
“kein Dünnpfiff mehr”
Futter wird vollständig gefressen und vertragen; Allergien größtenteils eingegrenzt.
“Und ihr habt es als einzige geschafft das sie alle Inhalte frisst und auch verträgt.”
Futter half der Magenkranken Juna; Verdauung verbesserte sich.
“das Futter von Tails hat sie geliebt”
Futter verbessert Fressverhalten, Verdauung und Fell des Hundes.
“Unser Ares liebt das Futter.Wir haben...”
Hund erkrankte nach Futter; Anfrage zu Inhaltsstoffen wurde nicht beantwortet.
“Mein Hund hat es überhaupt nicht vertragen.”
Hund verträgt Futter ohne Allergien und mag den Geschmack.
“keine allergische Reaktion bekommen”
Service funktioniert einwandfrei, ist flexibel und vom Hund akzeptiert.
“Funktioniert einwandfrei, flexibel und der Hund mag es!!!”
Trockenfutter beseitigte Durchfall und Blähungen; Hund fühlt sich viel besser.
“Kein Durchfall und keine Blähungen mehr.”
Anfangs Schäden durch Transport, Kundenservice reagierte großzügig und löste Problem.
“Das Problem wurde nicht nur durch generöse Ersatz kompensiert”
Hervorragendes, perfekt gemischtes Futter; stark allergischer Hund verträgt es gut.
“Das Futter ist perfekt gemischt.”
Kunde bedankt sich kurz und positiv.
“Besten Dank”
Pünktliche Lieferung; individuelles Futter half Hund Gewicht zu reduzieren.
“Das Futter kommt pünktlich an.”
Sehr schlechte Logistik und fehlerhafte Zustellung, nicht empfehlenswert.
“Schlechteste Logistik”
Übersichtliche App und gute Produktqualität.
“Gute übersichtliche App gute Ware”
Kunde und Hund sind mit dem Futter sehr zufrieden.
“Wir sind mit dem Futter sehr zufrieden und unserem Hund schmeckt es sehr gut.”
Gutes Futter und Lieferkomfort, aber mangelhafte Kommunikation und unerwartete Abbuchungen.
“Punktabzug gibt es für verbesserungsfähige Kommunikation”
Mehrere beschädigte Feuchtfutterschalen geliefert, Kundenservice reagierte schnell und ersetzte.
“Der Kundenservice hat sich umgehend zurückgemeldet”
Hunde vertragen das Futter gut und Lieferung erfolgt stets pünktlich.
“Meine Hunde lieben es ,vertragen es super und die Lieferung ist immer pünktlich.”
Gutes Sortiment für Allergiker, aber sehr schlechter Lieferdienst.
“der von tails gewählte Lieferdienst der schlechteste den es gibt!”
Familie und Hund zufrieden; Preis angemessen und Lieferung problemlos.
“Preis ist angemessen und dir Lieferung klappt ohne Probleme.”
Konstant gute Qualität, flexible Anpassungen und veränderbare Lieferzeiten.
“Gute gleichbleibende Qualität.”
Individuell abgestimmtes Futter, keine Verdauungsprobleme; exzellenter Kundenservice.
“freundlich, schnell und immer hilfsbereit.”
Schnelle Lieferung, guter Support und passendes Futter für Bedürfnisse.
“Schnelle Lieferung, guter Support, meinem Hund schmeckt es und es wird auf seine Bedürfnisse eingegangen”
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt; Hund liebt das individuell abgestimmte Futter.
“Qualität und Preisleistungsverhältniss stimmt”
Sehr verträgliches Futter, keine allergischen Reaktionen und gute Verdauung.
“Die Verträglichkeit ist sehr gut.”
Mehrere defekte Nassfutterpackungen geliefert; Reklamation offenbar nicht möglich.
“Bei der letzten Lieferung waren 3 Packungen Nassfutter defekt”
Zuverlässige, pünktliche Lieferung und abwechslungsreiches, schmackhaftes Futter.
“Sehr zuverlässliche und pünktliche Lieferung.”
Gute Akzeptanz, besserer Stuhlgang und termingerechte Lieferung.
“Super Akzeptanz”
Hund hat jetzt ein besseres Fell.
“Sie hat ein besseres Fell jetzt.”
Futter wird pünktlich geliefert; Hund frisst es gern und Verdauung gut.
“Das Futter kommt pünktlich vor dem letzten Krümel”
Bei Tails.com finde ich hochqualitatives Hundefutter in verschiedenen Varianten, die an die Bedürfnisse meines Hundes angepasst sind. Bedeutet, dass ich dort beispielsweise Welpenfutter bekomme, welches das Wachstum und direkte Entwicklung der Welpen optimal unterstützen soll. Ich habe bei Tails.com bereits Hundefutter bestellt war auch mit der Qualität und den Preisen sehr zufrieden. Da die Preise nicht so hoch sind kann ich auch immer wieder von hier einkaufen. Außerdem hast du auch immer hier einen den du fragen kannst falls du irgendwas nicht verstehst. Das macht die Sache noch viel viel besser. Vielen Dank für den super Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tails.com bietet personalisiertes Trockenfutter im Hunde-Abo an. Kunden füllen online einen Fragebogen zu Gewicht, Alter, Aktivität und Unverträglichkeiten aus und erhalten daraufhin eine individuelle Rezeptur. Das Unternehmen mischt portionierte Futtermengen und verschickt die Pauschalpakete an Privatkunden. Bestellungen und Lieferintervalle lassen sich per Web-Portal oder App steuern.