Tchibo Coffee Service
Erfahrungen & Bewertungen
Tchibo Coffee Service ist ein Geschäftsbereich der Tchibo-Gruppe, der sich an Unternehmen, Gastronomie und Großkunden richtet. Angeboten werden betriebliche Kaffeelösungen einschließlich Kaffeemaschinen, Bohnen und Servicedienstleistungen wie Wartung und Vor-Ort-Betreuung. Für Entscheidende ist diese Sparte relevant, wenn sie Geräteversorgung, Verbrauchsmaterialien und Serviceverträge aus einer Hand suchen.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Kunden berichten oft von persönlicher Betreuung, schnellen Ansprechpartnern und zuverlässigem Service; vereinzelt Kritik an Reparaturtempo.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nur wenige Bewertungen thematisieren Preis/Leistung; ein Kommentar nennt die Angebote als "ziemlich teuer".
Nutzererlebnis
Bedienung und Inbetriebnahme werden meist als intuitiv und schnell beschrieben; einzelne Gerätekritik betrifft die Handhabung.
Produktqualität
Kaffeegeschmack und Maschinen werden überwiegend positiv bewertet; vereinzelte Meldungen nennen wiederkehrende Gerätefehler.
Kommunikation
Viele Rezensionen heben persönliche Ansprechpartner, transparente Beratung und gute Erreichbarkeit hervor.
Gesamterfahrung
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke: Kunden loben Betreuung und Produktqualität, einige berichten von Einzelfällen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juni 2022 – September 2025).
Top-Qualität, hervorragender Kundenservice und zuverlässige Betreuung vor Ort
"Seit dem4. September 2023 nutzen wir die Kaffeemaschine von Tchibo Coffee Service und sind absolut begeistert- von Kaffee bis hin zum Kakao. Auch unse..."
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu…
"Kaffeemaschine Let's brew nicht zu empfehlen. Seit 2 Jahren ist es nur ärgerlich mit der nicht durchdachten Handhabung. Der Schwenkfilter bringt rein..."
Kaffeevollautomat für unsere Mitarbeitenden
"Die Beratung seitens Tchibo um den für unser Unternehmen passenden Kaffeevollautomaten zu finden war super. Der ganze Prozess bis zur Inbetriebnahme w..."
Gemeinsam stark
"Gemeinsam stark – Delta Catering & Tchibo: Eine Partnerschaft, die begeistert Seit vielen Jahren verbindet Delta Catering und Tchibo weit mehr als ein..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu…
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu empfehlen. Seit 2 Jahren ist es nur ärgerlich mit der nicht durchdachten Handhabung. Der Schwenkfilter bringt rein...
Top-Qualität, hervorragender Kundenservice und zuverlässige Betreuung vor Ort
Seit dem4. September 2023 nutzen wir die Kaffeemaschine von Tchibo Coffee Service und sind absolut begeistert- von Kaffee bis hin zum Kakao. Auch unse...
Zufriedener Kunde
Wir beziehen seit Jahren Kaffee und Co. und Maschinen über Tchibo und sind sehr zufrieden, gute Kommunikation meist schnelle Abhilfe bei Problemen,...
Sehr zu empfehlen!
Wir haben an mehreren unserer Standorte Coffea Enjoy Kaffeevollautomaten. Die Kaffeemaschine bietet hervorragende Qualität und Benutzerfreundlichkeit...
Professionelle Betreuung und zuverlässiger Service
Als Bäckerei Triebel schätzen wir die Zusammenarbeit mit dem Tchibo Coffeeservice sehr. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Betreuung durch...
Gemeinsam stark
Gemeinsam stark – Delta Catering & Tchibo: Eine Partnerschaft, die begeistert Seit vielen Jahren verbindet Delta Catering und Tchibo weit mehr als ein...
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Kommunikation ist...
Top Service
Immer hilfsbereit, schnell zu erreichen und kompetent. Man hat einen persönlichen Ansprechpartner und...
Alles bestens
Alles bestens. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, freundlich und angene...
Super Service
Super Service, top Qualität. Die Kolleg...
eigentlich ganz gut aber ziemlich teuer
eigentlich ganz gut...
Immer schnelles und kompetentes…
Immer schnelles und kompetentes Handeln. Es werden...
Netter Kontakt
Netter Kontakt, stets ehrlich und greif...
Super Produkte und eine klasse…
Super Produkte und eine klasse Beratung. Ansprechpartner sehr kompetent, freund...
Super Service
Super Service. Sehr netter Außendienst, Flexibel,...
Beratung und Verkauf von Kaffee
Der Besuch von Herrn Markus Ottmann war durchweg positiv. Sehr freundlich, kompetent und aufmerksam – ich habe mich bestens beraten gefühlt. Er hat si...
Tolle Firma mit tollen Produkten
Tolle Firma mit...
Ansprechpartner Peter Schirdewahn…
Unser Ansprechpartner Peter Schirdewahn macht den Untersch...
Kaffeevollautomat für unsere Mitarbeitenden
Die Beratung seitens Tchibo um den für unser Unternehmen passenden Kaffeevollautomaten zu finden war super. Der ganze Prozess bis zur Inbetriebnahme w...
Mit der Herr Roven Schips sein offen…
Mit der Herr Roven Schips sein offen und ehrliche Erklärung habe ich Tchibo K...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: Häufig gelobt werden persönliche Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und die Qualität von Kaffee sowie Maschinen. Kritische Hinweise konzentrieren sich auf einzelne Gerätemodelle (z. B. Handhabungsprobleme, wiederkehrende Fehler) und vereinzelt auf Reparaturgeschwindigkeiten. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Abschluss einer Betreuung gezielt nach Referenzen, Reparaturfristen und getesteten Maschinenmodellen zu fragen. Achten Sie außerdem auf vertragliche Konditionen zur Wartung und auf Preisdetails, wenn Kostenempfinden ein Entscheidungsfaktor ist.