Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Tchibo Coffee Service
Erfahrungen & Bewertungen
Tchibo Coffee Service ist ein Geschäftsbereich der Tchibo-Gruppe, der sich an Unternehmen, Gastronomie und Großkunden richtet. Angeboten werden betriebliche Kaffeelösungen einschließlich Kaffeemaschinen, Bohnen und Servicedienstleistungen wie Wartung und Vor-Ort-Betreuung. Für Entscheidende ist diese Sparte relevant, wenn sie Geräteversorgung, Verbrauchsmaterialien und Serviceverträge aus einer Hand suchen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
95%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
4.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten oft von persönlicher Betreuung, schnellen Ansprechpartnern und zuverlässigem Service; vereinzelt Kritik an Reparaturtempo.
Anteil
Stark
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nur wenige Bewertungen thematisieren Preis/Leistung; ein Kommentar nennt die Angebote als "ziemlich teuer".
Anteil
Gemischt
1%
⚡
Nutzererlebnis
Bedienung und Inbetriebnahme werden meist als intuitiv und schnell beschrieben; einzelne Gerätekritik betrifft die Handhabung.
Anteil
Stark
5%
🔧
Produktqualität
Kaffeegeschmack und Maschinen werden überwiegend positiv bewertet; vereinzelte Meldungen nennen wiederkehrende Gerätefehler.
Anteil
Stark
19%
📞
Kommunikation
Viele Rezensionen heben persönliche Ansprechpartner, transparente Beratung und gute Erreichbarkeit hervor.
Anteil
Stark
22%
⭐
Gesamterfahrung
Mehrheitlich positive Gesamteindrücke: Kunden loben Betreuung und Produktqualität, einige berichten von Einzelfällen.
Anteil
Stark
28%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Juni 2022 – September 2025).
Top-Qualität, hervorragender Kundenservice und zuverlässige Betreuung vor Ort
"Seit dem4. September 2023 nutzen wir die Kaffeemaschine von Tchibo Coffee Service und sind absolut begeistert- von Kaffee bis hin zum Kakao. Auch unse..."
Tanja Uka
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lob für Service und Produkt
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu…
"Kaffeemaschine Let's brew nicht zu empfehlen. Seit 2 Jahren ist es nur ärgerlich mit der nicht durchdachten Handhabung. Der Schwenkfilter bringt rein..."
Toni Blue
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Gerätemängel und Handhabung
Kaffeevollautomat für unsere Mitarbeitenden
"Die Beratung seitens Tchibo um den für unser Unternehmen passenden Kaffeevollautomaten zu finden war super. Der ganze Prozess bis zur Inbetriebnahme w..."
PlasmidFactory GmbH
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gemischte Erfahrung, Gerätestörung
Gemeinsam stark
"Gemeinsam stark – Delta Catering & Tchibo: Eine Partnerschaft, die begeistert Seit vielen Jahren verbindet Delta Catering und Tchibo weit mehr als ein..."
Robert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langjährige Partnerschaft, Kommunikation
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
T
Toni Blue
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu…
Kaffeemaschine Let's brew nicht zu empfehlen. Seit 2 Jahren ist es nur ärgerlich mit der nicht durchdachten Handhabung. Der Schwenkfilter bringt rein...
T
Tanja Uka
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top-Qualität, hervorragender Kundenservice und zuverlässige Betreuung vor Ort
Seit dem4. September 2023 nutzen wir die Kaffeemaschine von Tchibo Coffee Service und sind absolut begeistert- von Kaffee bis hin zum Kakao. Auch unse...
K
Kristof Mays
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zufriedener Kunde
Wir beziehen seit Jahren Kaffee und Co. und Maschinen über Tchibo und sind sehr zufrieden, gute Kommunikation meist schnelle Abhilfe bei Problemen,...
A
A. Groth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zu empfehlen!
Wir haben an mehreren unserer Standorte Coffea Enjoy Kaffeevollautomaten. Die Kaffeemaschine bietet hervorragende Qualität und Benutzerfreundlichkeit...
D
D.Posner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Professionelle Betreuung und zuverlässiger Service
Als Bäckerei Triebel schätzen wir die Zusammenarbeit mit dem Tchibo Coffeeservice sehr. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Betreuung durch...
R
Robert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gemeinsam stark
Gemeinsam stark – Delta Catering & Tchibo: Eine Partnerschaft, die begeistert Seit vielen Jahren verbindet Delta Catering und Tchibo weit mehr als ein...
C
Chrissi Atyoutube
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne. Kommunikation ist...
J
J.Lehmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service
Immer hilfsbereit, schnell zu erreichen und kompetent. Man hat einen persönlichen Ansprechpartner und...
N
Nadine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles bestens
Alles bestens. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, freundlich und angene...
G
Goldener Helm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service
Super Service, top Qualität. Die Kolleg...
H
H. Winterhalter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
eigentlich ganz gut aber ziemlich teuer
eigentlich ganz gut...
S
Sieler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer schnelles und kompetentes…
Immer schnelles und kompetentes Handeln. Es werden...
F
Florian Boeder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Netter Kontakt
Netter Kontakt, stets ehrlich und greif...
K
Katharina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Produkte und eine klasse…
Super Produkte und eine klasse Beratung. Ansprechpartner sehr kompetent, freund...
M
Michael Nähle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service
Super Service. Sehr netter Außendienst, Flexibel,...
D
Daniel Niess
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Beratung und Verkauf von Kaffee
Der Besuch von Herrn Markus Ottmann war durchweg positiv. Sehr freundlich, kompetent und aufmerksam – ich habe mich bestens beraten gefühlt. Er hat si...
J
Jochen Hudelmaier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Firma mit tollen Produkten
Tolle Firma mit...
G
Gero Gembruch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ansprechpartner Peter Schirdewahn…
Unser Ansprechpartner Peter Schirdewahn macht den Untersch...
P
PlasmidFactory GmbH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kaffeevollautomat für unsere Mitarbeitenden
Die Beratung seitens Tchibo um den für unser Unternehmen passenden Kaffeevollautomaten zu finden war super. Der ganze Prozess bis zur Inbetriebnahme w...
R
Ramazan Celik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mit der Herr Roven Schips sein offen…
Mit der Herr Roven Schips sein offen und ehrliche Erklärung habe ich Tchibo K...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein klares Muster: Häufig gelobt werden persönliche Ansprechpartner, schnelle Erreichbarkeit und die Qualität von Kaffee sowie Maschinen. Kritische Hinweise konzentrieren sich auf einzelne Gerätemodelle (z. B. Handhabungsprobleme, wiederkehrende Fehler) und vereinzelt auf Reparaturgeschwindigkeiten. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Abschluss einer Betreuung gezielt nach Referenzen, Reparaturfristen und getesteten Maschinenmodellen zu fragen. Achten Sie außerdem auf vertragliche Konditionen zur Wartung und auf Preisdetails, wenn Kostenempfinden ein Entscheidungsfaktor ist.