Viele Kund:innen loben schnelle Lieferung, sichere Verpackung und die große Auswahl an Winzern. In vielen positiven Stimmen werden Geschmack und Preis-Leistung der Weine hervorgehoben. Gleichzeitig häufen sich schwere Serviceprobleme: Anfragen bleiben unbeantwortet, Bestellungen kommen nicht an und Rückerstattungen fehlen. Einzelne Berichte nennen zudem beschädigte Sendungen oder falsch gelieferte Flaschen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2020 – Mär 2026).
Superschneller Service und exzellente, ungewöhnliche Weine; Winzerkontakt möglich.
“Ein toller superschneller Service mit exzellenten Weine, die man im normalen Geschäft nicht findet.”
Bestellung vor Weihnachten bezahlt, nicht geliefert und nur vertröstet.
“Nur das Geld wurde noch eingenommen.”
Glühwein schmeckt gut, aber Lieferung verspätet und drei Flaschen zerbrochen.
“Dieses Jahr gingen drei Flaschen zu Bruch, die wurden kommentarlos rücküberwiesen,”
Gelieferte Flasche und Etikett unterscheiden sich deutlich von der Bestellung.
“Geliefert wurden jedoch Flaschen mit einer deutlich anderen Etikette und Flaschenform (rechtes Bild).”
Die Erfahrungen gehen klar auseinander. Viele berichten von sehr schnellen, unbeschädigten Lieferungen und reibungslosen Bestellungen. Eine weitere, große Gruppe beschreibt dagegen nicht zugestellte Bestellungen, fehlende Rückmeldungen und offene Rückerstattungen.
Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Preise hervor. Beschwerden über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen schwächen das Gefühl eines fairen Gegenwerts. Positive Preisurteile kommen wiederholt von Stammkund:innen.
Viele Käufer:innen finden den Bestellprozess einfach und den Shop übersichtlich. Vereinzelt wird zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl gewünscht, etwa eine KI-gestützte Weinempfehlung. Eine einzelne Beschwerde nennt nachträglich auftauchende Eingabefelder nach dem Bestellabschluss.
Mehrere Rezensionen bestätigen guten Geschmack und hochwertige Produkte; die Verpackung kommt oft sicher an. Es gibt konkrete Fälle mit zerbrochenen Flaschen sowie Lieferungen mit deutlich abweichenden Etiketten oder Flaschenformen. Zufriedenheit mit Geschmack und Qualität steht damit neben einzelnen klaren Qualitätsproblemen.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt funktionierende Kommunikation und schnellen Support. Gleichzeitig berichten viele von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Kontakt. Einige Kund:innen sagen, Nachfragen seien offen geblieben oder sie seien nur vertröstet worden.
Die Spannbreite reicht von sehr zufriedenen Stammkund:innen bis zu schweren Vorwürfen beim Service. Wiederkehrend positiv genannt werden Auswahl, Preis und Liefergeschwindigkeit. Dem stehen viele 1-Sterne-Berichte über bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Kununu (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ich habe bei Vinzery einen Wein gekauft. Vinzery bietet eine große Auswahl an Weinen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Vinzery ist ein Online-Weinhändler mit Weinen aus verschiedenen Anbaugebieten und Rebsorten. Auf den Produktseiten stehen Angaben zu Jahrgang, Geschmack und Produzent. Käufer:innen können Einzelflaschen, mehrteilige Sets und teils auch Literware bestellen. Vinzery bietet gängige Zahlungsarten und eine Kontaktmöglichkeit für Fragen zur Bestellung. Das Angebot richtet sich an Privatkund:innen und Geschenkempfänger:innen, die gezielt Winzerprodukte suchen.