Viele Kunden loben den schnellen Versand, die sichere Verpackung und das breite Sortiment zu fairen Preisen. In vielen Bewertungen werden der einfache Bestellprozess und gute Produktbeschreibungen genannt. Immer wieder gibt es Ärger bei Rechnungen, Gutscheinen und dem Kundenservice. Mehrere Berichte sprechen von beschädigten Weinen oder Ware, die nicht der Beschreibung entspricht.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Mär 2026).
Sehr positive Gesamtbewertung des Wein-Onlineshops.
“Der beste Wein-Onlineshop den ich kenne!”
Problemloser und schneller Nachversand an neue Adresse ohne Aufpreis.
“Weinfreunde haben absolut problemlos noch einmal an neue Adresse versandt, ohne Aufpreis.”
Payback-Punkte werden nicht gutgeschrieben, trotz angezeigter Coupons.
“Diese werden aber nicht gutgeschrieben!!!”
Bestellung vom 22.7 blieb aus, kein Geld und kein Wein erhalten.
“Am 22.7 bestellt und bis heute weder Geld noch Wein.”
Kunden berichten von schneller Lieferung, verlässlichen Nachsendungen und freundlichem Service, wenn alles gut läuft. Gleichzeitig nennen mehrere Rezensionen ausbleibende Antworten, abgelehnte Reklamationen und offene Rückerstattungen. Das Bild reicht von eingespielten Abläufen bis zu einzelnen Aussetzern im Kundenservice.
Viele Bewertungen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend und heben attraktive Preise hervor. Kritik dreht sich vor allem um eingeschränkte Gutscheinbedingungen und nachträgliche Preisänderungen. Probleme mit Gutscheinen und Rabatten tauchen wiederholt als Kaufhindernis auf.
Nutzer beschreiben die Website als übersichtlich, mit klaren Beschreibungen und schneller Bestellabwicklung. Einige Bewertungen sprechen von irreführenden Angaben und veralteten AGB auf der Seite. Eine gute Shop-Bedienung trifft damit auf vereinzelte Informationsprobleme.
Viele Kunden bestätigen, dass die Weine der Beschreibung entsprechen und in einwandfreiem Zustand ankommen. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über beschädigte Behälter sowie überalterte oder ungenießbare Weine. Die Rückmeldungen zeigen eine große Spannbreite bei der wahrgenommenen Produktqualität.
Einige Kunden loben den schnellen Austausch und Ersatzlieferungen nach Verlust oder Schaden. Andere berichten von nicht berücksichtigten Gutscheinen, nicht gutgeschriebenen Punkten und schwachem Support. Beschwerden zu Rechnungs- und Zahlungsfragen kommen dabei mehrfach vor.
Viele Käufer schildern insgesamt sehr positive Einkäufe mit schneller Lieferung und Weinen, mit denen sie zufrieden sind. Daneben steht eine gegenteilige Gruppe mit schweren Problemen bei Abrechnung, Lieferung und Reklamationen. Dadurch zeigen die Bewertungen eine deutliche Kluft zwischen zufriedenen und stark enttäuschten Kunden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Reviews (19) · Idealo (4) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zahlungsabwicklung mit Unzer verursachte Mahnungen und Schufa-Bewertung.
“Bei mir landet dieser Mist dann in der Schufabewertung, vielen Dank auch.”
Mehrere Käufe, Ware perfekt, kauft gerne wieder.
“perfekte Ware gerne wieder.”
Gute Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung, bisher nie enttäuscht.
“Tolle Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung.”
Falsche Angaben auf der Webseite und sehr schlechter Support.
“Achtung Falsche Angaben auf der Webseite und der Support ist auch das aller letzte.”
Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken durchweg sehr gut.
“Die bisher probierten Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken mir durchweg sehr gut.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Weinfreunde betreibt einen Onlineshop für Wein und Spirituosen. Das Sortiment umfasst verschiedene Rebsorten, Jahrgänge und eine Auswahl an Händlern. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Preise und Bestellfunktionen bereit. Bestellungen lassen sich über ein Onlinekonto aufgeben und mit gängigen Zahlungsarten bezahlen. Kontaktmöglichkeiten für Bestellungen und Support sind auf der Website angegeben.