Kundenberichte zu Weinfreunde zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Käufer loben schnelle Lieferung, ausführliche Weinbeschreibungen und wiederholt kulanten Service bei Nachsendungen. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme auf: eingeschränkte Gutschein-Einlösbarkeit, nicht gutgeschriebene Bonuspunkte, langsame oder ausbleibende Antworten und einzelne Fälle von mangelhafter Weinqualität. Für Verbraucher wichtig: Bedingungen von Gutscheinen prüfen, Rechnungen und Versandbelege aufbewahren und bei internationalen Fällen (z. B. Zollerstattung) postalische Nachweise dokumentieren. Wer Wert legt auf schnelle Lieferung und detaillierte Produktinfos findet positive Stimmen; wer starke Ansprüche an Kundenservice, Rückerstattungen und lückenlose Gutscheinabwicklung hat, sollte die Bewertungen vorher sorgfältig vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Feb 2026).
Schnelle Abwicklung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlicher Service.
“Der Service war hier bemerkenswert freundlich.”
Bestellung vom 22.7 blieb aus, kein Geld und kein Wein erhalten.
“Am 22.7 bestellt und bis heute weder Geld noch Wein.”
Angebotener Wein war überaltert und ungenießbar.
“ist bereits überaltert und ungenießbar.”
Gutscheine gelten nicht mehr für reduzierte Produkte, verliert Stammkunden.
“Gutscheine gelten ab sofort nicht mehr für reduzierte Produkte.”
Lieferung und persönlicher Service werden oft als schnell und kulant beschrieben; es existieren aber auch wiederholte Beschwerden über verlorene Sendungen, fehlende Ware und lange Klärungszeiten.
Viele Bewertungen kritisieren Gutscheine, Einschränkungen und fehlende Bonuspunkte; vereinzelt werden Rabattangebote als nicht wertig empfunden oder bemängelt.
Webseite, Produktbeschreibungen und Bestellablauf werden meist als übersichtlich und schnell beschrieben; vereinzelt treten Probleme mit Zahlungsabwicklung auf.
Mehrere Kunden loben passende Produktbeschreibungen und Geschmack; andere berichten von schlechter Qualität, überalterten Flaschen oder Abweichungen von der Beschreibung.
Zahlreiche Bewertungen nennen lange Reaktionszeiten, fehlende Antworten oder unklare AGB/Informationen; in einigen Fällen wird jedoch schnelle, freundliche Kommunikation gelobt.
Die Gesamtstimmung ist geteilt: viele positive Erlebnisse mit Lieferung und Auswahl, aber eine größere Anzahl negativer Berichte zu Service, Rückerstattung und Gutscheinen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Reviews (19) · Idealo (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Zahlungsabwicklung mit Unzer verursachte Mahnungen und Schufa-Bewertung.
“Bei mir landet dieser Mist dann in der Schufabewertung, vielen Dank auch.”
Mehrere Käufe, Ware perfekt, kauft gerne wieder.
“perfekte Ware gerne wieder.”
Gute Auswahl, faire Preise und schnelle Lieferung, bisher nie enttäuscht.
“Tolle Auswahl, gute Preise und schnelle Lieferung.”
Falsche Angaben auf der Webseite und sehr schlechter Support.
“Achtung Falsche Angaben auf der Webseite und der Support ist auch das aller letzte.”
Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken durchweg sehr gut.
“Die bisher probierten Weine entsprechen der Beschreibung und schmecken mir durchweg sehr gut.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Weinfreunde ist ein deutscher Online-Weinhändler, der ein breites Sortiment an Weinen über einen Webshop anbietet. Kunden finden dort Weinbeschreibungen, thematische Pakete und zeitlich begrenzte Aktionen. Als Online-Fachhändler richtet sich das Angebot an Endkunden in Deutschland und teils im europäischen Versandgebiet. Diese Zusammenfassung konzentriert sich auf Kundenbewertungen und hilft bei der Einordnung von Lieferpraxis, Service und Produktqualität.