Viele Kunden loben hochwertige Trikots und schnelle Zustellung. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von falschen oder fehlenden Artikeln sowie ausstehenden Rückerstattungen. Auffällig sind Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten bei personalisierten Bestellungen und fehlende Lieferinfos.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr perfektes Trikot erhalten und perfekte Lieferung.
“Noch nie so ein Perfektes Trikot bekommen!!! Lieferung war perfekt”
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware; würde wieder bestellen.
“Sehr schnelle Lieferung top Ware gerne wieder”
Paket an falsche Adresse geliefert, 800€ verschwunden und kein Problemlösungswillen.
“Das ganze war ein Alptraum ohne jegliche Einsicht von 11Teamsports.”
Bestellte Jacke nie erhalten, keine Antworten auf Anfragen und keine Rückerstattung.
“und das Geld wurde nicht zurückerstattet!”
Beim Service gehen die Erfahrungen deutlich auseinander. Einige berichten von schneller Bearbeitung und kompletter Lieferung binnen weniger Tage. Andere schildern stornierte Bestellungen, fehlende Erstattungen und lange Wartezeiten bei Reklamationen.
Viele Kunden nennen Rabatte, gute Angebote und faire Preise. Einzelne kritisieren Preisfehler, spätere Stornierungen und den Umgang mit Rabattaktionen. Positives Preisfeedback steht regelmäßig neben Fällen, in denen Kunden auf eine Erstattung warten.
Die meisten beschreiben den Bestellablauf als einfach, die Verpackung als gut und die Zustellung als schnell. Eine klare Minderheit berichtet jedoch von langen Versandzeiten, unvollständigen Lieferungen oder verlorenen Paketen. In problematischen Fällen werden konkret Versandzeiten von mehreren Wochen genannt.
Viele loben Material, Passform und saubere Verarbeitung von Trikots und Bekleidung. Mehrere Beschwerden nennen falsche Modelle, abweichende Druckfarben und den Verdacht auf veränderte oder minderwertige Ware. Probleme mit personalisierten Artikeln tauchen in Reklamationen immer wieder auf.
Viele kritisieren fehlende Sendungsupdates, nicht eingehaltene Lieferfenster und ausbleibende Antworten auf Anfragen. Andere erwähnen schnelle Rückmeldungen und unkomplizierte Retouren. In mehreren Fällen wirken Retouren- und Rückerstattungsprozesse für Kunden intransparent.
Die Bewertungen polarisieren stark zwischen sehr positiven und sehr negativen Erfahrungen. Viele berichten von reibungslosen Bestellungen und Produkten, mit denen sie zufrieden sind. Gleichzeitig gibt es durchgehend Berichte über gravierende Probleme bei Lieferung, Kommunikation und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · TrustedShops (9) · Kununu (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Top Ware und schnelle Lieferung, alles bestens.
“Alles bestens. Top Ware, schnelle Lieferung”
Schnelle Bearbeitung und Lieferung innerhalb eines Tages, sehr begeistert.
“Ich bin begeistert!”
Alles super; zufrieden mit Bestellung und Lieferung.
“Alles super!”
Gute Erfahrung mit Rabatt, Versandkostenfreiheit und Amazon-Zahlung.
“25 % Rabatt auf den Artikel”
Antwort per E-Mail erhalten; Paket kam neun Tage nach Bestellung an.
“kam das Paket insg. 9 Tage nach der Bestellung an.”
Sendungsstatus unverändert seit dem 08.09, keine Reaktion auf Anfragen.
“Der Status meiner Sendung ist seit dem 08.09 unverändert.”
Bestellte Jacke nie erhalten, keine Antworten auf Anfragen und keine Rückerstattung.
“und das Geld wurde nicht zurückerstattet!”
Bestellung und Lieferung unkompliziert und schnell; alles perfekt.
“Lief alles perfekt.”
Preisfehler werden storniert und als Ausverkauft angegeben, statt ehrlich zu kommunizieren.
“Preisfehler werden als "Ausverkauft" storniert.”
Nach Rücksendung von 300-Euro-Schuhen wird die Erstattung weiterhin nicht erhalten.
“Auf das Geld warten wir leider noch immer”
Falsches Modell geliefert und ein T‑Shirt von minderer Qualität; Rücksendung problematisch.
“das zweite wurde als falsches Modell zugesendet.”
Verdacht auf manipulierte Schuhe verkauft und kein zufriedenstellender Kundenservice.
“11Teamsports verkauft offenbar veränderte oder gefälschte Ware”
Bestellung storniert trotz Zahlung und vorheriger Verfügbarkeit im Shop.
“die Bestellung ersatzlos storniert wurde”
Wiederholte lange Lieferverzögerungen und Ausverkaufsprobleme bei Bestellungen.
“Auf Versandzeiten braucht man sich hier nicht verlassen.”
Weiße Shorts entpuppten sich als älteres, dünnes Modell ohne Taschen.
“eine ältere Version ohne Tasche”
Personalisierte Schuhe getragen geliefert, Reklamation erfolglos und keine Antwort erhalten.
“250€ aus dem Fenster geschmissen.”
Günstiger Kauf und Lieferung innerhalb zwei Tagen, zufrieden.
“innerhalb zwei Tagen war sie da.”
Sehr positive Erfahrung: schnelle Abwicklung, faire Preise und zuverlässige Lieferung.
“Ich wurde von 11Teamsports bisher noch NIE enttäuscht.”
Rücksendung wurde nicht korrekt verbucht; Kunde muss trotz Reklamation bezahlen.
“muss jetzt trotz mehrmaliger Reklamation bei Klarna und 11Teamsports für einen zurückgesendeten Artikel bezahlen”
Rücksendungen sind seit fast einem Monat ohne Rückmeldung oder Erstattung.
“sie das Geld immer noch nicht benachrichtigen oder zurückgeben.”
Bestellung unvollständig angekommen, vermutlich fehlende Trikots und keine Klärung.
“noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht!!”
Versand dauerte vier Tage, sonst passte alles.
“Versand 4 Tage nach Bestellung”
Bestellung seit Tagen nicht angekommen, trotz niedrigen Preises enttäuschend.
“immer noch nicht angekommen”
Drei Wochen nach Retoure keine Erstattung und schlechte Kommunikation.
“Auch drei Wochen nach Retoure und mehreren Telefonaten keine Erstattung.”
Bei 11teamsports finde ich eine umfassende Auswahl der verschiedensten Produkte und um das Tier immer Fußball. Dabei ist das laut 11teamsports egal, ob ich auf der Suche nach dem Trikot der deutschen Nationalmannschaft bin, weil ich sie sehr gerne bei der anstehenden Weltmeisterschaft unterstützen will oder ob ich doch lieber meinen Lieblingsfußballverein unterstützen will. Weiß ich in Hinblick hierauf auf der Suche nach einem ganzen Satz mit stutzen und Hosen bin, wenn man mir bei 11teamsports diesen ebenfalls geben können und für den Fall, dass ich gerne auch verschiedene Produkte in Sachen Lifestyle und zum Thema Fußball haben will, finde ich bei 11teamsports ebenfalls Optionen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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11teamsports ist ein Online-Händler für Sportbekleidung und -ausrüstung. Im Sortiment finden sich Trikots, Trainingsbekleidung, Fußballschuhe und Fanartikel. Dazu kommen Personalisierungen wie Druck und Beflockung von Trikots. Bestellungen laufen über den Webshop und werden per Paketdienst geliefert. Auf den Produktseiten stehen meist Größenangaben sowie Infos zu Material und Pflege.