Viele Käufer loben die Materialqualität der Möbelgriffe und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. In vielen positiven Rückmeldungen werden auch schnelle Lieferungen und übersichtliche Produktseiten genannt. Gleichzeitig gibt es spürbare Brüche im Service: Einige berichten von zügig bearbeiteten Reklamationen, andere von ausbleibenden Lieferungen und einem Kundendienst, der nicht reagiert. Vereinzelt erschweren zu lange Schrauben oder uneinheitliche Anleitungen die Montage.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Top Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Küche wirkt wie neu.
“Top Qualität, super Preis”
Fehlende Schrauben wurden kostenfrei nachgesendet; freundlicher Service.
“wurden mir kostenlos nachgesendet.”
Nach Zahlung keine Lieferung und keine Antwort auf Anfragen.
“Es ist nach Monaten weder eine verwertbare Info, noch der Artikel gekommen.”
Nach Bestellung keine Reaktion; Telefonverbindungen funktionieren nicht.
“Nach der Bestellung passiert nichts!”
Die Bewertungen zeichnen zwei gegensätzliche Bilder. Mehrere Kunden berichten, dass Reklamationen schnell gelöst wurden und fehlende Teile kostenlos nachgesendet kamen. Eine größere Gruppe meldet dagegen ausbleibende Lieferungen, keine Antworten und nicht erfolgte Rückerstattungen.
Viele Rezensionen sprechen von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer betonen die große Auswahl und dass die Möbel optisch aufgewertet werden. Einzelne kritische Fälle mit Zahlung ohne Lieferung schwächen das Vertrauen in die Zahlungsabwicklung.
Mehrere Kunden finden die Website übersichtlich und die Produktsuche hilfreich. Immer wieder machen Montageanleitungen oder Schraubenlängen Probleme und erschweren den Einbau. Andere heben einfache Bestellabläufe und eine zügige Zustellung hervor.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Material- und Verarbeitungsqualität der Griffe. Einzelne Käufer berichten von Mängeln wie fehlenden Gewinden oder fehlerhaften Teilen. Mehrere positive Stimmen erwähnen zudem gute Verpackung und unversehrte Lieferung.
Viele kritische Einträge beschreiben schlechte Erreichbarkeit, verschobene Liefertermine und fehlende Rückmeldungen. Andere berichten von klaren Terminabsprachen und transparenter Kommunikation bei Lieferungen. Insgesamt gehen die Erfahrungen bei der Kommunikation deutlich auseinander.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr zufrieden bis stark frustriert. Zufriedene Kunden loben Qualität, Preis und schnelle Lieferungen. Unzufriedene Kunden berichten von gravierenden Serviceproblemen wie nicht gelieferten Waren und fehlenden Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
18 von 19 Griffe montagefertig, einer ohne Gewinde verzögerte Montage.
“einer von der Lieferung hatte kein Gewinde geschnitten bekommen.”
Sehr gute Qualität, fairer Preis und schnelle Lieferung.
“Qualitativ sehr gute Ware zum einem fairen Preis”
Gute Bewertung, Abzug wegen mangelnder Flexibilität des Kundenservices.
“5 Sterne gäbe es bei mehr Flexibilität des Kundenservices”
Abzug von einem Stern wegen unflexiblem Kundenservice.
“Musste 1 Stern einbehalten, da der Kundenservice unflexibel ist”
Schnelle Lieferung; Befestigung der Griffe hinderlich wegen zu langer Schrauben.
“Schrauben für Griffbefestigung zu lang (25 mm)”
Top Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Küche wirkt wie neu.
“Top Qualität, super Preis”
Bestellung und Lieferung verliefen problemlos und zufriedenstellend.
“Es hat alles super geklappt.”
Gute Qualität, günstiger Preis und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität, günstiger Preis, schnelle Lieferung”
Schöne Griffe, die das Möbel optisch aufwerten.
“Sehr schöne Griffe, die das Möbelstück aufwerten...”
Griffe entsprechen der Abbildung, top Qualität und schnelle Lieferung.
“Top Qualität, sehr schnelle Lieferung.”
Fehlende Schrauben wurden kostenfrei nachgesendet; freundlicher Service.
“wurden mir kostenlos nachgesendet.”
Gute Auswahl, guter Preis, schneller Versand und gute Verpackung.
“Sehr gute Auswahl und super Preis.”
Griffe mit sehr guter Qualität, schneller Versand und gute Verpackung.
“Die Möbelgriffe haben eine super Qualität.”
Anleitungen stimmen nicht immer mit Artikelmaßen überein; Lieferung schnell.
“Die Zeichnungen / Anleitungen sollten zu 100% mit dem Artikel übereinstimmen”
Schnelle Lieferung; Reklamation wurde zügig und zufriedenstellend bearbeitet.
“eine Reklamation wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.”
Hochwertig wirkende Griffe, schnelle Lieferung; Abzug wegen zu langer Schrauben.
“Die Griffe sehen hochwertig aus und fühlen sich auch so an.”
Fehlende Befestigungsschrauben wurden ohne Nachfragen schnell nachgeliefert.
“Die sind ohne groß nachzuhaken nachgeliefert worden.”
Erste Bestellung verlief schnell und unkompliziert, zufrieden.
“Für meine erste Bestellung bin ich sehr zufrieden.”
Produktbeschreibung und Kaufabwicklung gut; Ware gut verpackt und passende Qualität.
“Gute Produktbeschreibung und einfache Kaufabwicklung.”
Kunden kritisieren schlechten Service und irreführende Produktabbildungen.
“Schlechter Kundenservice...”
Stuhl nach drei Monaten defekt; Kundenservice reagiert nicht.
“Bürostuhl für über 200€ bereits 3 Monate nach Kauf defekt..”
Nach Bestellung keine Reaktion; Telefonverbindungen funktionieren nicht.
“Nach der Bestellung passiert nichts!”
Lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice.
“Lange Lieferzeit schlechter Service naja.”
Keine Reaktion auf Garantieansprüche; Verpflichtungen nicht erfüllt.
“Unternehmen kommt seinen Verpflichtungen nach dem Fernabsatzgesetz nicht nach.”
Stuhl gefällt besser als auf den Fotos, sehr zufrieden.
“gefällt er mir noch besser als auf den Fotos.”
Käufer berichten von keiner Reaktion und fehlerhaften Lieferungen.
“ACHTUNG ⚠️ Finger weg.”
Ware nicht erhalten; Kundenservice nicht erreichbar; Geld nicht zurück.
“Ware nicht erhalten.”
Nach Zahlung keine Lieferung und keine Antwort auf Anfragen.
“Es ist nach Monaten weder eine verwertbare Info, noch der Artikel gekommen.”
Trotz wiederholter Kontaktversuche keine Lieferung oder Antworten erhalten.
“Im Juni bestellt. Bis heute keine Ware.”
Anzahlung bezahlt, Lieferung verzögert, Firma reagiert nicht auf Rückforderung.
“ans Telefon geht man nicht.”
Keine Rückmeldung, vermutete Insolvenz, Zahlung nicht erstattet.
“Keine Waren - keine Gutschrift.”
Auftrag storniert; Vorkasse nicht erstattet nach langen Verzögerungen.
“der Auftrag storniert und das per Vorkasse bezahlte Geld nicht mehr zurück bezahlt.”
Vorkasse bezahlt, Ware nicht geliefert, Firma nicht erreichbar; Anzeige geplant.
“bis heute nichts erhalten.”
Vorkasse bezahlt; Lieferung blieb aus; Rückzahlung lange verzögert.
“Das heisst, 123Möbel hat gelogen, die Couch dort nie bestellt aber trotzdem das Geld dankend genommen.”
Absolut kein Service; nach Liefertermin keine Reaktion erreichbar.
“absolut kein Service”
Mangelhafte Ware geliefert; Retoure nicht bearbeitet; keine Antworten.
“Wir haben einen mangelhaften Tisch zugeschickt bekommen”
Kunden berichten von komplett fehlendem Service und ausbleibenden Rückbuchungen.
“der Laden ist eine Service Wüste.”
Liefertermin verschoben, Kommunikation schlecht; Bestellung storniert, Anwalt eingeschaltet.
“Die Kommunikation mit dem Kundenservice erwies sich als sehr anstrengend und frustrierend.”
Lieferung funktionierte einwandfrei; Terminabsprachen wurden gut kommuniziert.
“Das Bett wurde sogar früher geliefert als angegeben”
Gute Auswahl, übersichtliche Seite und faire Preise; schnelle Lieferung.
“Gute Auswahl, übersichtliche Homepage und faire Preise bei einer guten Qualität.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
123moebel betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Einrichtungsgegenstände wie Stühle, Tische, Schränke und kleinere Möbelteile. Die Produktseiten zeigen meist Fotos, Maßangaben und Montagehinweise. Auf der Website sind Warenkorb und Checkout verfügbar, dazu Infos zu Zahlung und Versand. Kontakt- und Serviceangaben sind ebenfalls hinterlegt.