Kunden loben immer wieder die schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter und einfache Retouren. Viele Käufer berichten von guter Produktqualität bei Kleidung, Kosmetik und Haushaltswaren. Auffällig ist auch Kritik an der Preisgestaltung, einzelnen Artikeln sowie gelegentlichen Schäden durch Verpackung oder Versand. Die Kommunikation wird teils als sehr schnell per WhatsApp gelobt, in Einzelfällen aber wegen Moderatorverhalten oder Bewertungspraktiken hinterfragt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Mär 2026).
Langjährige positive Erfahrung: freundliche Beratung und qualitativ hochwertige Ware.
“Die Ware ist super das Material ist einzigartig”
Freundliches Team und pünktliche Lieferung, dankende Grüße.
“Super freundliches Team und pünktliche Lieferung.”
Preisabweichung bemerkt: gezeigter Preis niedriger als verlangter Preis.
“der letzte Preis der gezeigt wurde war 16Euro. Und verlangt wird 17 Euro.”
Behauptung, dass 1-2-3.tv offenbar positive Bewertungen manipulativ platziert.
“1-2-3.tv versucht hier in einer Form, die NICHT den AGB von @Trustpilot entsprechen”
Mehrere Bewertungen nennen schnelle Lieferung, pünktliche Zustellung und hilfsbereiten Kundenkontakt. Beschwerden drehen sich meist um beschädigte oder schlecht gepolsterte Pakete sowie vereinzelt um abweichende Lieferankündigungen. Einige Käufer heben außerdem unkomplizierten Umtausch und einfache Rückgaben hervor.
Wiederholt geht es um als zu hoch empfundene Preise und Abweichungen zwischen Anzeige und Kasse. Mehrere Stimmen kritisieren zudem den Verkauf von fragwürdigen oder insolventen Waren. Lob für günstige Aktionen gibt es, aber seltener als die Preisklagen.
Viele Kunden erleben den Bestellprozess als reibungslos und das TV-Shopping als unterhaltsam. Einzelne Nutzer sind von Produktvorführungen durch Moderatoren enttäuscht. Mitarbeiterbewertungen zeichnen ein gemischteres Bild der internen Arbeitsatmosphäre.
Viele Rückmeldungen loben Material, Passform und die Übereinstimmung mit den Verkaufsvideos, vor allem bei Kleidung und Uhren. Vereinzelt wird von fehlerhaften Zuschnitten, minderwertigen Materialanteilen und Produkten berichtet, die nicht halten, was in der Vorführung gezeigt wird. Kosmetik- und Pflegeprodukte werden mehrfach positiv bewertet.
Kunden erwähnen mehrfach schnelle, hilfreiche Antworten per WhatsApp und freundliche Kommunikation per E-Mail. Kritik richtet sich vor allem auf die Kompetenz der Moderatoren und Vorwürfe rund um moderierte Bewertungen. Interne Kununu-Einträge zeigen sowohl Lob für den Kollegenzusammenhalt als auch Beschwerden über Führung und Informationsfluss.
Die Eindrücke schwanken deutlich: Zufriedenheit mit Lieferung und Produkten steht Misstrauen wegen Preis- und Moderationsproblemen gegenüber. Positive Stimmen überwiegen bei Produkt und Service, während Preisgestaltung und Moderation auffällig negativ diskutiert werden. Viel hängt vom einzelnen Kauf und der jeweiligen Produktkategorie ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kurz gesagt: Bei der Bestellung verlief alles bestens.
“alles bestens”
Schnelle Lieferung, angenehme Kerzen, köstlicher Likör und gute Seifen.
“Die Kerzen von Jutta duften sehr angenehm”
Ware in Ordnung; Lieferankündigung unzuverlässig, Lieferung früher eingetroffen.
“Ankündigung war der Montag, Lieferung erfolgte schon am Samstag.”
Versprochenes Home‑Office gestrichen, Misstrauen und schlechte interne Kommunikation.
“Es herrscht ein Klima des Misstrauens”
Vorwurf willkürlicher Entscheidungen, unfaire Gehaltsstruktur und massiver Imageschaden.
“Willkürliche Entscheidungen, unfaire Gehaltsstruktur und massiver Imageschaden”
Angenehme Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und guter Kollegenzusammenhalt.
“offener und respektvoller Umgang unter den Kollegen”
Gute Kommunikation auf Augenhöhe und starker Teamzusammenhalt.
“Ein Arbeitgeber, der die Meinung seiner Mitarbeiter sehr schätzt”
Offene Arbeitskultur mit Homeoffice, Verbesserungspotential in Abteilungszusammenarbeit.
“ein Tag Homeoffice, angebrachte Work-Life Balance”
Freundliche Atmosphäre und Team-Events, Studioarbeitsplatz weniger attraktiv.
“Hier bei 1-2-3.TV herrscht eine unglaublich freundliche Atmosphäre”
Lob für Kolleginnen und Atmosphäre, Kritik an PR und Vorgaben fürs Büro.
“Die perfekte Firma – bis auf das Ramsch-Image und nervige Kollegen”
Ich habe kürzlich bei 1-2-3.tv eingekauft und bin positiv überrascht von der Erfahrung, die ich gemacht habe. Das TV-Shopping-Erlebnis war anders als alles, was ich zuvor erlebt hatte - auf gute Weise.
Als Kunde konnte ich jeden Tag neue Angebote entdecken und mich vom einzigartigen Konzept des Preisfallens begeistern lassen. Die Möglichkeit, live im TV-Bietprozess mitzubieten oder online im Online-Shop einzukaufen, hat mir besonders gut gefallen. Auch der Live-Stream macht es einfach, jederzeit auf dem neuesten Stand zu sein und keine unschlagbaren Angebote zu verpassen.
Besonders hervorzuheben ist auch das breite Sortiment an Produkten aus verschiedenen Bereichen wie Schmuck, Elektronik oder Haushalt. Ich fand immer etwas Passendes für mich oder um Freunden und Familie eine Freude zu bereiten.
Insgesamt kann ich sagen, dass mein Einkaufserlebnis bei 1-2-3.tv sehr angenehm war. Die Produktpräsentationen waren informativ und ansprechend gestaltet und das Bestellen ging schnell und unkompliziert vonstatten. Ich werde definitiv wieder dort einkaufen!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
123tv ist ein deutscher Teleshopping-Sender und verkauft live im Fernsehen und online. Im Sortiment sind Produkte aus Mode, Haushalt, Kosmetik, Schmuck und Elektronik. Zuschauer sehen Vorführungen mit Moderatoren und bestellen per Telefon, Online-Shop oder Messenger. Das Unternehmen produziert im Studio und organisiert Kundenservice sowie Versand und Retouren.