Kunden loben oft die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung von Reklamationen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen, falschen Sendungen und phasenweise schlechter Erreichbarkeit des Supports. Viele Käufer berichten von guter Produktqualität und sorgfältiger Verpackung. Insgesamt zeigen die Bewertungen einen deutlichen Unterschied zwischen reibungslosen Bestellungen und gravierenden Service-Ausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Extrem schnelle Lieferung; Paket bereits am nächsten Tag angekommen.
“super schnelle Lieferung!! Von heute auf morgen!!”
Produkt mit Produktionsfehler, Händler schickte schnell kostenfreien Ersatz.
“Am selben Tag Email an den Händler geschrieben und nach zwei Tagen war die neue Ware da!!”
Versand verzögert und erhaltene Ware weicht von Bestellung ab.
“Später Versand und man bekommt andere Ware als die die man bestellt hat”
Lieferverzug und schlechte Erreichbarkeit sowie unklare E-Mail-Antworten.
“Leider erhielt ich keine Versandbestätigung, und das Unternehmen war telefonisch nicht mehr erreichbar.”
Mehrere Rezensionen nennen extrem schnelle Versandzeiten und rasche Ersatzlieferungen. Gleichzeitig tauchen wiederholt Stornierungen, nicht gelieferte Bestellungen und verspäteter Versand auf. Je nach Einzelfall fällt die Serviceerfahrung sehr unterschiedlich aus.
Käufer sprechen wiederholt von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige berichten von erstatteten Expresskosten oder Rückerstattungen bei Problemen. Kritik an zu hohen Kosten kommt nur vereinzelt vor.
Ein Nutzer hebt die große Produktauswahl und hilfreiche Kategorien für die Auswahl hervor. Mehrere loben die einfache Bezahlung über Fremdanbieter wie Amazon. Hinweise auf technische Probleme oder Schwierigkeiten bei der Navigation sind selten.
Viele Kunden bestätigen gute Produktqualität und eine passende Verpackung. Einzelne Meldungen nennen Produktionsfehler. In diesen Fällen gab es meist schnellen und kostenlosen Ersatz.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt direkte, schnelle Kommunikation über Supportkanäle mit zügigen Antworten. Mehrere Rezensionen berichten jedoch von schlechter Erreichbarkeit, unklaren E-Mails oder ausbleibenden Rückmeldungen. Beide Muster kommen wiederholt vor und sorgen für sehr unterschiedliche Kundenerlebnisse.
Viele Käufer wollen erneut bestellen und empfehlen den Shop wegen schneller Lieferung und Kulanz. Andere berichten von nicht gelieferten Artikeln, fehlender Kontaktaufnahme und enttäuschenden Abläufen. Insgesamt ist das Bild geteilt zwischen wiederkehrender Zufriedenheit und einzelnen erheblichen Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Support, Lieferung und Preis-Leistung sind in Ordnung.
“Sowohl Support ,als auch Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis.”
Rücksendung wurde nicht zugestellt, Kundenservice nicht erreichbar; Betrag später erstattet.
“Ach ja, das Geld hat die Firma natürlich bereits.”
Teile der Bestellung storniert, aber Kundensupport klärte die Situation freundlich.
“Was zunächst sehr ärgerlich und dubios war, wurde durch den Kundensupport dann doch noch mit viel Mühe und Freundlichkeit aufgefangen.”
Schnelle Lieferung, freundlicher Support und faire Preise; würde wieder bestellen.
“Bei meinen weiteren Anliegen und Fragen, konnte mir der Support direkt helfen.”
Schnelle Lieferung, korrektes Produkt und gute Verpackung; empfehlenswert.
“Versand war schnell, Produkt wie beschrieben und gut verpackt.”
Bestellt regelmäßig und ist sehr zufrieden
“Ich bestelle dort regelmäßig und bin sehr zufrieden”
Versand verzögert und erhaltene Ware weicht von Bestellung ab.
“Später Versand und man bekommt andere Ware als die die man bestellt hat”
Schnelle Lieferung; Rücksendung ungewöhnlich, aber Rückerstattung hat funktioniert.
“Retourenlabel muss man auf der Seite beantragen ohne ein Rücksendeschein auszufüllen.”
Kein Kontakt zum Shop; verlangt Rückerstattung über Amazon Pay.
“Der Shop meldet sich einfach nicht.”
Schnelle Rückabwicklung und Ersatzlieferung, insgesamt sehr zufrieden.
“Der Ersatz kam innerhalb weniger Tage, und dies ohne dass ich auf Erstattung warten musste”
Lieferverzug und schlechte Erreichbarkeit sowie unklare E-Mail-Antworten.
“Leider erhielt ich keine Versandbestätigung, und das Unternehmen war telefonisch nicht mehr erreichbar.”
Vorbestellung verspätet, anfänglich schlechte Kommunikation, später Besserung und Rückerstattung.
“Ein Teil der Ware wurde mir vorab geschickt.”
Extrem schnelle Lieferung; Paket bereits am nächsten Tag angekommen.
“super schnelle Lieferung!! Von heute auf morgen!!”
Angenehme, schnelle Kommunikation und gute Erreichbarkeit, auch per WhatsApp.
“Die Kommunikation ist sehr angenehm und die Anliegen werden schnell und zufriedenstellend bearbeitet.”
Bezahlte Ware nach 14 Tagen nicht geliefert; Kundenhotline schlecht erreichbar.
“Bezahlte Ware nach 14 Tagen nicht da, Kundenhotline schwer erreichbar.”
Versprochene schnelle Lieferung entfiel, Tracking nur Ankündigung und keine Rückerstattung.
“Die schnelle Lieferung ist eine reine Lüge und es wird als Tracking nur die Ankündigung verschickt.”
Persönlicher Support über WhatsApp angeboten.
“Persönlichen support über whatsapp”
Expressbestellung wurde nicht versandt; Expressversandkosten erstattet.
“Versandkosten für Expresslieferung wurde kurzerhand erstattet.”
Sehr schneller Versand und gewohnt gute New Era Qualität.
“Qualität von New Era wie immer bestens”
Kulantes Kundenservice tauschte fehlerhaften Artikel kostenfrei und kulant.
“Absolut kulant und vorbildlich im Bereich Kundenservice.”
Dritte Enttäuschung: Bestellungen geändert, Lieferstatus unklar und Gutschrift fehlt.
“Dritte Bestellung und dritte Enttäuschung.”
Super schnelle Lieferung, alles bestens.
“Super schnelle Lieferung alles bestens 1a vielen Dank.👍”
Schnelle Bearbeitung, problemlose Bezahlung via Amazon und gute Preise.
“Die Bezahlung ging problemlos via Amazon, die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet.”
Produkt mit Produktionsfehler, Händler schickte schnell kostenfreien Ersatz.
“Am selben Tag Email an den Händler geschrieben und nach zwei Tagen war die neue Ware da!!”
Bei 59caps habe ich eine breite Palette unterschiedlicher Caps und Kleidungsstücke gefunden, die nicht nur meine Zugehörigkeit signalisiert sondern auch meinen Style ab unten kann. Demnach ist es laut 59caps egal, ob ich auf der Suche nach einer neuen New era Cap bin, um beispielsweise am Strand gut aus sehen zu können oder ob ich stattdessen doch lieber einen neuen Tank Top für die heißen Sommertage bin. Weiß ich doch lieber einen Pullover für kühleres Wetter haben will oder doch ein T-Shirt suche, wenn man mehr bei 59caps aber auch weiterhelfen können. Ansonsten kann ich mich mit Hilfe der Kategorien bei 59caps selbst ein Bild machen und wenn ich mehr über einzelne Produkte erfahren will, finde ich bei 59caps ebenfalls verschiedene Optionen.
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