Kunden schätzen das breite Sortiment und oft eine schnelle Versandabwicklung. Seit dem Wechsel des Kuriers häufen sich jedoch Zustellprobleme. Mehrere Bewertungen nennen zudem Rabattcodes, die nicht funktionieren, und einen schwer erreichbaren Kundenservice.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2020 – Mär 2026).
Früher gute Lieferung, jetzt schlechte Zustellung durch neuen Kurier.
“All deliveries are now to my home address via an extremely unreliable service (TGE) which are dreadful.”
Schneller Versand, zuverlässiger Service und gute Preise.
“Products shipped quickly with a reliable shipping company and prices are very good.”
Werbecodes funktionieren nie; E-Mails liefern irreführende Promos, Kunde ist verärgert.
“the code NEVER works.”
Sehr schlechte BH-Qualität, Rücksendungskosten deutlich zu hoch.
“Die Ware ist so wie sie kam komplett in die Mülltonne geflogen.”
Viele Einträge berichten seit dem Wechsel des Versanddienstleisters von verspäteten oder fehlgeschlagenen Zustellungen. Andere Nutzer nennen schnelle Versandzeiten und erfolgreiche Neuzustellungen, nachdem der Support eingegriffen hat. Die Liefererfahrungen gehen klar auseinander und prägen den Großteil der negativen Rückmeldungen.
Wiederholt werden Rabattcodes genannt, die nicht funktionieren, sowie unerwartete Zusatzkosten wie Zollgebühren. Einige Bewertungen heben günstige Preise und Werbeaktionen hervor. Positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist seltener, aber vorhanden.
Mehrere Kunden melden technische Probleme beim Checkout, doppelte Abbuchungen und Schwierigkeiten beim Abgeben von Produktbewertungen. Positiv genannt werden die große Produktauswahl und hilfreiche Filterfunktionen. In Sachen Nutzerfreundlichkeit zeigen sich deutliche Schwächen bei Zahlungen und im Bewertungssystem.
Viele Bewertungen bestätigen hochwertige Hautpflegeprodukte und zufriedenstellende Ware. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über Artikel, die nicht den Bildern entsprechen, eine mangelhafte Verarbeitung oder falsche Größen. Die Einschätzungen zur Produktqualität reichen von sehr positiv bis stark kritisch.
Oft geht es um fehlende Sendungsverfolgung sowie lange oder ausbleibende Antworten vom Kundenservice. Einzelne Fälle zeigen jedoch vollständige Rückerstattungen und schnelle Klärungen durch das Support-Team. Probleme in der Kommunikation zählen zu den zentralen Kritikpunkten.
Die Rezensionen zeichnen ein Bild mit starken Gegensätzen: viele sehr positive Erlebnisse, aber auch zahlreiche ernsthafte Beschwerden. Einige Kunden empfehlen den Shop wegen Sortiment und Versand weiter. Andere warnen vor Lieferausfällen, nicht funktionierenden Aktionen und schlechtem Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (57) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zahlung getätigt, Paket zu fremder Adresse geliefert, keine Kommunikation.
“Don’t give them your money. Don’t pay for stuff you will never receive.”
Großes Sortiment, gute Filterfunktionen und freundlicher Kundenservice.
“One of my favourite features is the filtering system”
Schneller Versand, zuverlässiger Service und gute Preise.
“Products shipped quickly with a reliable shipping company and prices are very good.”
Retour geliefert mit Unterschrift, Firma behauptet trotzdem nicht erhalten.
“it was delivered to them on September 18th with the SIGNATURE!”
Team organisierte Neulieferung; Bestellung schließlich komplett und schnell erhalten.
“the team got back to me within a couple of days and organised the redelivery”
Paket an falsche Stadt geliefert, schwer erreichbarer Kundenservice.
“They dont take phone calls, dont respond to email for 3-5 days”
Schnelle Lieferung; Produkt erfüllt die Erwartungen, Empfehlung vom Kunden.
“I give this product 5⭐ b'coz it does what it says it will do 💯.”
Technischer Fehler legte Bestellung dreimal auf, Firma half nicht.
“I then discovered my order had been placed and charged three times.”
Gute Produkte und sehr schneller Versand, bevorzugter Shop für Hautpflege.
“Adore Beauty is my go-to for skincare.”
Adore Beauty hat tolles Sortiment und schnelle Lieferung.
“Adore Beauty has a fantastic range of products and their delivery is quick.”
Schnelle Lieferung nach NZ, Proben geschätzt, Kunde wird wieder bestellen.
“My parcel arrived in Wellington from Australia in less than a week!”
Rezensent bezeichnet Firma als Betrug; warnt vor Bestellung.
“it's a scam company.”
Expressbestellung nicht geliefert, Kundenservice nicht erreichbar.
“I CANT GET A HOLD OF ANYONE FROM THIS COMPANY”
Website lehnt Zahlungen ohne klare Erklärung ab, Kunde kauft anderswo.
“It goes thru but then an e-mail comes back declined.”
Ich habe bei Ador ein Tshirt gekauft. Ador bietet eine große Auswahl an Fashion für Männer,Frauen und Kinder an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Promo-Code funktioniert nicht, geschenktes Produkt fehlte, keine Antwort auf E-Mail.
“that wasn't even in the package.”
Schneller Versand, Produkte wie erwartet, Bestellung innerhalb einer Woche angekommen.
“Fast shipping, products arrived as expected.”
Kauft häufig dort; Artikel werden am nächsten Tag versendet.
“Im always buying here!”
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Adore Beauty ist ein Online-Fachhändler für Kosmetik, Hautpflege, Make-up und Düfte. Der Shop verkauft Produkte international bekannter Marken über einen Webshop mit Such- und Filterfunktionen. Kunden können mit gängigen Zahlungsarten bezahlen und sich Bestellungen nach Hause oder an Abholadressen liefern lassen. Das Angebot umfasst Markenportraits, Produktbeschreibungen und oft Proben zur Bestellung. Kundenservice sowie Rückgabe- und Erstattungsprozesse laufen über ein Ticket-System.