Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Bestellabwicklung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über defekte Großgeräte und fehlende Ersatzteile. Mehrere Bewertungen nennen ausbleibende Rückerstattungen und lange Reparaturzeiten. Das Spektrum reicht von durchweg positiven Erfahrungen bei kleineren Artikeln bis zu gravierenden Problemen bei E‑Bikes und Massagesesseln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Jun 2026).
E-Bike offenbar minderwertig, Sicherheitsmängel und fehlende Unterstützung bei Ersatzteilen.
“Für knapp 1000 Euro erhält man offenbar keine Qualität.”
Bestellung und Bezahlung, aber monatelang keine Lieferung erhalten.
“ich habe immer noch keine Ware”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und vorbildhafter, unkomplizierter Service.
“Der Service war vorbildhaft: schnell und unkompliziert”
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Viele Kunden berichten von zügiger Abwicklung, schneller Lieferung und teils auch von Aufbauhilfe. Gleichzeitig schildern zahlreiche Bewertungen nicht erfolgte Rückerstattungen, geänderte Zahlungsbedingungen sowie lange Reparaturabläufe mit wenig Rückmeldung. Mehrere Einträge erwähnen fehlende Ersatzteile oder abgelehnte Reparaturen.
Bei Matratzen, Kissen und Rollatoren wird das Preis‑Leistungs‑Verhältnis häufig positiv bewertet. Mehrere Kunden nennen jedoch hohe Folgekosten für Speditionswartungen und Ausfälle, die früh auftreten und zusätzlichen Aufwand verursachen. Einzelne Beschwerden beziehen sich außerdem auf enttäuschte Preis‑Leistungs‑Erwartungen bei E‑Bikes.
Viele Bewertungen nennen eine einfache Bestellung und schnelle Lieferung als typisches Erlebnis. Vereinzelt werden fehlende Aufbauanleitungen, langsam entfaltende Topper oder kleine Montagefehler kritisiert. Solche Usability‑Probleme erscheinen deutlich seltener als die positiven Erfahrungen mit der Abwicklung.
Wiederholt wird eine gute Qualität bei Matratzen, Kopfkissen und Rollatoren beschrieben. Gleichzeitig werden mehrfach schwere Mängel bei E‑Bikes, Massagesesseln und Dreirädern genannt. Die Schadensberichte reichen von Elektronikdefekten bis zu sicherheitsrelevanten Bruchstellen.
Viele Rezensionen verweisen auf klare Lieferankündigungen und eine schnelle Zustellung. Zahlreiche kritische Einträge bemängeln dagegen schwache Kommunikation bei Verzögerungen, fehlende Terminabsprachen und unklare Angaben zur Verpackung. Einige Kunden erfuhren nur von einer kommentarlos erstellten Gutschrift.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: sehr positive und sehr negative Erlebnisse stehen nebeneinander. Lob gibt es vor allem für kleine bis mittelgroße Artikel mit schneller Lieferung. Kritik betrifft überwiegend sperrige oder technisch komplexe Produkte mit Service‑ und Qualitätsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (31) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Kein Reparaturservice; Ersatzmotor nur zum Selbst-Einbau angeboten.
“Dann wollten die mir einen Motor für 100 Euro zuschicken den ich selbst einbauen soll.”
Abwicklung und Versand waren sehr gut und zügig.
“Abwicklung war sehr gut. Versand war schnell.”
Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung und Qualität.
“Ware so wie beschrieben.”
Die Lieferung war schnell und vollständig angekommen.
“Schnelle und kompellieferung”
Sehr bequemes Produkt, mehrfach bestellt und sehr empfehlenswert.
“Unglaublich bequem...Sehr empfehlenswert.”
Alles bestens, keinerlei Probleme mit Bestellung oder Lieferung.
“Alles bestens”
Schneller Versand, aber schlechte Qualität und starker Chemiegeruch.
“Qualität nicht besonders,das Teil stinkt extrem nach Chemie”
Alles war perfekt und das Produkt sehr empfehlenswert.
“Alles perfekt und sehr empfehlenswert”
Nach Storno über einen Monat keine Rückerstattung erhalten, Kundenservice nicht erreichbar.
“nach über 1 Monat keine Erstattung”
Guter Laden, die bestellten Räder sind sehr gut.
“Super Laden die Räder sind toll”
Schnelle Lieferung, Topper entfaltet sich langsam, leichte Falten und dünne Wirkung.
“Der bestellte Topper war so klein gerollt das er nicht 48 Stunden sondern 72 Stunden brauchte bis er sich entfaltet hat.”
Vom Bestellprozess bis zur Lieferung war alles hervorragend.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung - einfach nur super!”
Bestellung bis Lieferung verlief hervorragend; Qualität wird hervorgehoben.
“Auch die Qualität - hervorvorragend!”
Beide Bestellungen waren pünktlich hier und waren okay.
“Beide Bestellungen waren pünktlich hier und waren okay.”
Zufrieden mit schneller Lieferung des neuen Toppers, kauft gerne wieder.
“Ich bin zufrieden mit der schnellen Lieferung von meinem neuen Topper.”
Zufrieden mit schneller Lieferung und dem neuen Topper.
“Ich bin zufrieden mit der schnellen Lieferung von meinem neuen Topper.”
Lieferverzögerung durch Hermes führte zu ungünstigem neuen Liefertermin.
“Leider hat die Firma Hermes die Lieferung erst auf 2.10. gesetzt.”
Liefertermin durch Hermes verschoben, Kunde musste Liefertermin neu planen.
“Leider hat die Firma Hermes die Lieferung erst auf 2.10. gesetzt.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellende Schuhqualität.
“Super schnelle Lieferung und gute Verpackung.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellende Schuhqualität.
“Schuhe gute qualität.”
Matratze entspricht Beschreibung und bietet guten Schlaf im Wohnmobil.
“Die Matratze entspricht genau der Beschreibung”
Matratze entspricht Beschreibung, schnelle Lieferung und guter Schlafkomfort.
“Lieferung innerhalb von 2 (!) Tagen.”
Seitenschläferkissen gut verarbeitet und bietet guten Schlafkomfort.
“Kopfkissen ist sehr gut 👍 gute Verarbeitung und guter schlafkomfort.”
Mehrfach bestellt; Bestellung und Lieferung einwandfrei, gutes Kopfkissen.
“Kopfkissen ist sehr gut 👍 gute Verarbeitung und guter schlafkomfort.”
Problemloser Bestellvorgang, schneller Versand und hochwertige Topper.
“Die Topper selbst sind einfach klasse.”
Gute Ware und rasche, kostenlose Nachlieferung fehlender Teile durch Kundenservice.
“wurden als kostenlose Nachliferung umgehend vom Kundensevice von aktivshop geordert.”
Falt-E-Bike schnell geliefert, gute Qualität trotz kleiner Lackstelle.
“Die Qualität des E-Bike ist sehr gut.”
Schneller Versand, aber beschädigtes Produkt angekommen mit mehreren Mängeln.
“Nur leider kam ein für mich zweite Wahl Produkt an.”
Kunde bittet um Ersatz-Controller nach Elektronikdefekt außerhalb der Garantiezeit.
“Bei allen Beiden die selbe Fehleranalyse - Controller defekt!”
Rückerstattung bei Retoure nicht erhalten, Kundensupport gibt Ausreden.
“Erfinden immer neue Ausreden.”
Zahlungsart wurde nach Bestellung auf Vorkasse geändert, Bestellung storniert.
“dass Versand nur gegen Vorkasse erfolgen kann.”
Kein lokaler Wartungsservice, teure Speditionswartung zu hohen Preisen angeboten.
“Das ganze zu einem Preis von schlappen 290 Euro.”
Dreirad mehrfach defekt und schlechter, ignorierender Kundenservice.
“Dieser Laden ist servicetechnisch ein absolutes DESASTER.”
Langer Reparaturprozess, Service hält Defekte für nicht existent.
“Das Rad ist offensichtlich von minderer Qualität”
Lieferzeit sehr lang und mangelhafte Kommunikation bei Verzögerungen.
“Lieferzeit unakzeptabel lang (>4 Wochen für Laufschuhe).”
Bei aktivshop finde ich ein umfassendes Sortiment unterschiedliche Dinge, die mir ein besseres und gesünderes Leben ermöglichen können soll. Dabei ist es laut aktivshop egal, ob ich auf der Suche nach einer Nackenstütze für das Schlafen suche oder stattdessen doch lieber einen elektrischen Roller haben will, welcher mir etwas an Lebensqualität zurückgeben kann. Falls ich außerdem auf der Suche nach einem komfortablen Staubsauger oder einen besonderen Massagestuhl suche, kann ich bei aktivshop auch Produkte finden. Für den Fall, dass ich mich außerdem gerne selbst ein Bild von aktivshop machen will, kann ich mich zudem auch durch die Kategorien bei aktivshop umsehen und falls ich gerne mehr über einzelne Produkte erfahren will, gibt es für diese auch Beschreibungen auf der Webseite von aktivshop.
Gesundheitsuhr unbrauchbar, Display schlecht lesbar und Umtausch verweigert.
“Die Uhr ist nicht zu gebrauchen.”
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Aktivshop ist ein deutscher Onlinehändler für Gesundheits‑ und Mobilitätsprodukte. Zum Sortiment gehören E‑Bikes, Rollatoren, Massagesessel sowie Schlafprodukte wie Matratzen, Topper und Kopfkissen. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten und Bilder zur Auswahl. Bestellungen laufen online, geliefert wird je nach Größe per Paketdienst oder Spedition. Kontaktangaben und ausführliche Produktdaten helfen bei der Kaufentscheidung.