Die geprüften Bewertungen zu Aktivwelt zeigen überwiegend wiederkehrende Probleme mit Lieferung, Kommunikation und Kundenservice, ergänzt durch mehrere Hinweise auf mangelhafte Produktqualität und hohe Preise. Einige wenige Bewertungen berichten von schnellen Lieferungen und kulantem Support, doch diese positiven Stimmen sind deutlich in der Minderheit. Für Verbraucher empfiehlt sich vor einem Kauf ein Preisvergleich, Prüfung der Zahlungs‑ und Rückgabebedingungen sowie die Nutzung von Käuferschutz (z. B. PayPal) bei höherpreisigen Artikeln. Käufer sollten außerdem auf bestätigte Lieferzeiten und nachvollziehbare Kontaktwege achten und bei Unsicherheit alternative Händler in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Günstige Preise, schneller Versand und benutzerfreundliche Website, empfehlenswerter Shop.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Kompetente, freundliche und kulante Unterstützung bei Bestellproblem.
“kompetent, freundlich und sehr kulant geholfen.”
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten; E-Mails und Hotline unbeantwortet.
“Auf E-Mails wird nicht geantwortet.”
Teurer Mundschutz von schlechter, papierartiger Qualität geliefert.
“Dieser Papierfetzen spottet jeder Beschreibung.”
Viele Rezensenten berichten von fehlendem oder schlechtem Kundenservice, langen Warteschleifen und Problemen bei Reparaturen, Rückerstattung oder Warenkorrekturen.
Mehrere Bewertungen kritisieren hohe Preise oder schlechte Preis‑Leistung; einige Nutzer fanden identische Artikel deutlich günstiger bei anderen Händlern.
Einige Nutzer loben die Website‑Übersichtlichkeit, mehrere bemängeln irreführende Lageranzeigen, fehlende Bestätigungs‑Mails und uneinheitliche Bestellinformationen.
Mehrere Bewertungen nennen mangelhafte oder defekte Artikel (z. B. reißende Masken, defekte Hörverstärker) sowie gelegentliche Falschlieferungen.
Zahlreiche Beschwerden über unbeantwortete E‑Mails, widersprüchliche Liefer‑Meldungen, fehlende Benachrichtigungen und schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: viele Nutzer raten vom Kauf ab wegen Lieferproblemen, Kundendienstmängeln und Qualitätsfragen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Keine Reparaturmöglichkeiten und kein Servicetechniker verfügbar.
“Die wollen nur verkaufen aber reparieren Fehlanzeige.”
Falschlieferung, Firma forderte unberechtigt Zahlungen und keine Lösung.
“Ich soll bezahlen für ein falschgeliefertes Produkt.”
Artikel scheinbar verfügbar, dann nicht lieferbar; Rückerstattung per PayPal.
“die Ware nicht mehr lagernd und auf absehbare Zeit auch nicht mehr lieferbar sei.”
Höherer Preis als andere Shops und schlechter Kundenservice befürchtet.
“ich spare auch noch fast 100 Euro für genau denselben Artikel.”
Bewertungen wurden angeblich nicht veröffentlicht; vermutete Fake-Bewertungen.
“Fake Bewertungen!”
Kompetente, freundliche und kulante Unterstützung bei Bestellproblem.
“kompetent, freundlich und sehr kulant geholfen.”
Unzuverlässige Lieferung, unhöflicher Kundenservice und widersprüchliche Informationen.
“Die Dame war sehr unhöflich und ungeduldig”
Defekt nach drei Wochen; Rücksendung ohne Ersatz, Angehöriger bleibt ohne Gerät.
“soll das Gerät zurückschicken ohne gleichzeitigen Ersatz.”
Bestellung storniert ohne Klarheit über Rückzahlung; schlechter Service.
“Nach der 3ten e-mail kommentarlose Stornierung erhalten.”
Bestellung und Service funktionierten nicht; viel Ärger und Aufwand.
“Nichts hat funktioniert”
Keine Antworten, Ware nicht erhalten, trotzdem Mahnung erhalten.
“Keine Antwort, Ware nicht bekommen”
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten; E-Mails und Hotline unbeantwortet.
“Auf E-Mails wird nicht geantwortet.”
Bezahlter Artikel nie geliefert und Anfragen blieben unbeantwortet.
“Der Artikel wurde bezahlt und die Ware, nie geliefert.”
Trotz Kontaktaufnahme keine Lieferung und telefonische Unerreichbarkeit.
“Liefern nicht.”
Lange Warteschleifen, ignorierte E-Mails und Probleme mit Rückzahlungen.
“30 Minuten mindestens in der Warteschleife”
Gummihalterung riss sofort; sehr schlechte Qualität bei hohem Preis.
“Beim Aufsetzen Riss sofort die Gummihalterung ab.”
Teurer Mundschutz von schlechter, papierartiger Qualität geliefert.
“Dieser Papierfetzen spottet jeder Beschreibung.”
Unzuverlässige Lieferung, keine Informationen; überhäufter Newsletter.
“Seit 27.02.20 keine Info über meine Bestellung.”
Bezahlt, dann angeblich ausverkauft ohne Mitteilung.
“angeblich ausverkauft!!! Und keine Mitteilung!!!”
Nach einem Monat keine Lieferung; E-Mails unbeantwortet und telefonisch unerreichbar.
“Leider Lieferung nach einem Monat immer noch nicht da”
Ich habe bei Aktivwelt ein Seniorentelefon gekauft. Aktivwelt bietet eine große Auswahl an Sanitärbedarf an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Aktivwelt ist ein deutscher Online-Händler, der sich auf medizinische, Pflege- und Mobilitätsprodukte sowie Sanitärbedarf konzentriert. Der Anbieter betreibt einen Onlineshop mit Bestell‑ und Versandoptionen für Endkunden. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, sind Informationen zu Lieferung, Kundenservice, Produktqualität und Rückgabeprozessen besonders relevant.