Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Alibaba
Erfahrungen & Bewertungen
Alibaba (Alibaba.com) ist eine chinesische B2B‑E‑Commerce‑Plattform, die weltweit Käufer mit Herstellern, Großhändlern und Handelsfirmen verbindet. Die Seite wird für Produkt‑Sourcing, Angebotsvergleiche, Bestellabwicklung und internationale Logistik genutzt. Alibaba bietet Dienste wie Trade Assurance zur angeblichen Absicherung von Zahlungen und Lieferungen an.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
20%
Neueste Bewertung
17d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden betreffen Trade Assurance, Rückerstattungen und Lieferabwicklung; Support und Mediation werden wiederholt als unzureichend beschrieben.
Anteil
Schwach
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Nutzer berichten von finanziellen Verlusten durch nicht gelieferte oder mangelhafte Waren; Preis-Leistungs‑Bedenken und fehlende Erstattungen werden genannt.
Anteil
Schwach
12%
⚡
Nutzererlebnis
Einzelne Berichte dokumentieren UX‑Probleme, etwa Weiterleitungen zur App statt direktem Nachrichten‑Zugriff, was die Nutzung erschwert.
Anteil
Gemischt
2%
🔧
Produktqualität
Mehrere Reviews melden mangelhafte oder offenbar gefälschte Produkte: defekte Smartphones, schlechte Verarbeitung und deutliche Qualitätsmängel.
Anteil
Schwach
8%
📞
Kommunikation
Kommunikation mit Verkäufern und der Mediation wird oft als verzögert, nicht konkret oder nicht auf eingereichte Beweise reagierend beschrieben.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: nicht gelieferte Bestellungen, ausbleibende Rückerstattungen und enttäuschende Fallbearbeitung prägen viele Berichte.
Anteil
Schwach
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“
"„Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“ Ich habe einen Trade Assurance-Fall eröffnet (Bestellnummer 251776898001020467), da die gelief..."
Anne Rummler
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierter Trade Assurance-Fall
American Pacific Rim Luxury Goods Louis Coco LLC Vorsicht Schrott Schuhe!
"Der Verkäufer weiß genau, dass er nur 50 € erstatten muss, weil der Käufer die Ware nicht für viel Geld nach China zurückschicken möchte. Die Schu..."
M&M
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ausführliche Produktqualitätskritik
Gerat shop
"The supplier is good. The communication is excellent..."
Wolfe
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Feedback zu Kommunikation
Jedes mal wenn ich die Nachrichten…
"Jedes mal wenn ich die Nachrichten aufrufen möchte werde ich zu Google Play weiter geleitet. Nein, ich möchte gerade nicht die App..."
B.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Konkretes UX App-Problem
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
M&M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
American Pacific Rim Luxury Goods Louis Coco LLC Vorsicht Schrott Schuhe!
Der Verkäufer weiß genau, dass er nur 50 € erstatten muss, weil der Käufer die Ware nicht für viel Geld nach China zurückschicken möchte. Die Schu...
r
ronald boland
trustpilot.com
Sep 30, 2025
weiter so.
alle fragen beantwortet, alles...
W
Wolfe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gerat shop
The supplier is good. The communication is excellent...
A
Anne Rummler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“
„Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“ Ich habe einen Trade Assurance-Fall eröffnet (Bestellnummer 251776898001020467), da die gelief...
B
B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Jedes mal wenn ich die Nachrichten…
Jedes mal wenn ich die Nachrichten aufrufen möchte werde ich zu Google Play weiter geleitet. Nein, ich möchte gerade nicht die App...
Y
Yüksel Torun
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ende Mai habe ich auf Aliba
Ende Mai habe ich auf Aliba. com einen Airlessgerät und Düsen bestellt. Es hies garantierte Lieferung bis 16 Juni 2025.Vesandtstatus habe ich nachverf...
P
Peter Spalinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hier wird neben günstigen Perodukten…
Hier wird neben günstigen Perodukten auch allerhand wertloser Elektronikschrott, der gar nicth fun...
J
Joesef
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht Betrüger!!
Vorsicht Betrüger!!! Ich habe gelieferte Ware retourniert, die Retournierung auch bestätigt bekommen, es gab aber keine Erstattung. Diese Drecksfirma...
S
Sergej Zimmermann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung bei Alibaba Trade Assurance – keine Lieferung, kein Schutz, kein Geld zurück!
Ich möchte andere Unternehmer und Käufer vor meiner Erfahrung mit Alibaba Trade Assurance warnen. Im Januar 2025 habe ich über Alibaba eine Bestellung...
W
Wilm W.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
TUT ES EUCH NICHT AN
TUT ES EUCH NICHT AN. !!! Service alibaba (Konversation) ist schnell und ok. (AI) ABER die Lieferung einer automatischen Steue...
J
JoSt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nur Betrug
Auf der Platform tummeln sich nur Betrüger. Bestellt dort nix. Es wird nicht abkommen. Wenn die euch auffordern zu za...
E
Ekkehart Clauder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Smartphone funktionierte nicht
Das Smartphone funktionierte nicht, ging immer wieder an und aus...
L
Lars Ermes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fühle mich Betrogen
Ich habe öfters bei Alibaba bestellt und war zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung wurde diese nicht geliefert. Daraufhin habe ich dies reklamiert,...
F
Francesco Mineri
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht Betrüger!!!
Vorsicht Betrüger!!! Betrüger Firma macht nur Offline Geschäfte und dann ist das Geld weg und Ihr e...
M
Markus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin sehr Zufrieden.
...
M
MUSTAPHA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Scamer and fraud
...
A
Annett Friedrich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Handykauf
Handykauf Höherpreisliche Artikel, wie z.B. Handys, werden offensichtlich nicht direkt von den Anbieterfirmen verkauft, sondern der Kaufwunsch wird an...
D
David Ehrenfeldner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferdatum überschritten
Lieferdatum überschritten, habe Beweise betrügerischer Maßnahmen durch Verkäufer und auch beweise das Alibaba...
K
Kronester Ralf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von dem Mist!
Finger weg von dem Mist!! Deren Lieferanten machen was sie...
H
Harry Murrer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeit mit Verschiffung insgesammt…
Lieferzeit mit Verschiffung insgesammt ca. 3 Monate. Mann muß allso...
Fazit
Die vorliegenden Reviews zeigen ein überwiegend negatives Bild bezüglich Lieferungen, Rückerstattungen und der Mediation durch Trade Assurance. Gleichzeitig existieren vereinzelte positive Erfahrungen mit Kommunikation, Lieferung und Produktqualität. Für Käufer ist daher Vorsicht geboten: Prüfen Sie Lieferbedingungen, Zahlungswege und Liefernachweise sorgfältig und fordern Sie wenn möglich Muster an. Dokumentieren Sie Kommunikation und Belege systematisch und recherchieren Sie Lieferantenbewertungen und Verifizierungsdaten vor größeren Bestellungen.