Alibaba
Erfahrungen & Bewertungen
Alibaba (Alibaba.com) ist eine chinesische B2B‑E‑Commerce‑Plattform, die weltweit Käufer mit Herstellern, Großhändlern und Handelsfirmen verbindet. Die Seite wird für Produkt‑Sourcing, Angebotsvergleiche, Bestellabwicklung und internationale Logistik genutzt. Alibaba bietet Dienste wie Trade Assurance zur angeblichen Absicherung von Zahlungen und Lieferungen an.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Beschwerden betreffen Trade Assurance, Rückerstattungen und Lieferabwicklung; Support und Mediation werden wiederholt als unzureichend beschrieben.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Nutzer berichten von finanziellen Verlusten durch nicht gelieferte oder mangelhafte Waren; Preis-Leistungs‑Bedenken und fehlende Erstattungen werden genannt.
Nutzererlebnis
Einzelne Berichte dokumentieren UX‑Probleme, etwa Weiterleitungen zur App statt direktem Nachrichten‑Zugriff, was die Nutzung erschwert.
Produktqualität
Mehrere Reviews melden mangelhafte oder offenbar gefälschte Produkte: defekte Smartphones, schlechte Verarbeitung und deutliche Qualitätsmängel.
Kommunikation
Kommunikation mit Verkäufern und der Mediation wird oft als verzögert, nicht konkret oder nicht auf eingereichte Beweise reagierend beschrieben.
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: nicht gelieferte Bestellungen, ausbleibende Rückerstattungen und enttäuschende Fallbearbeitung prägen viele Berichte.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“
"„Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“ Ich habe einen Trade Assurance-Fall eröffnet (Bestellnummer 251776898001020467), da die gelief..."
American Pacific Rim Luxury Goods Louis Coco LLC Vorsicht Schrott Schuhe!
"Der Verkäufer weiß genau, dass er nur 50 € erstatten muss, weil der Käufer die Ware nicht für viel Geld nach China zurückschicken möchte. Die Schu..."
Gerat shop
"The supplier is good. The communication is excellent..."
Jedes mal wenn ich die Nachrichten…
"Jedes mal wenn ich die Nachrichten aufrufen möchte werde ich zu Google Play weiter geleitet. Nein, ich möchte gerade nicht die App..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
American Pacific Rim Luxury Goods Louis Coco LLC Vorsicht Schrott Schuhe!
Der Verkäufer weiß genau, dass er nur 50 € erstatten muss, weil der Käufer die Ware nicht für viel Geld nach China zurückschicken möchte. Die Schu...
weiter so.
alle fragen beantwortet, alles...
Gerat shop
The supplier is good. The communication is excellent...
Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“
„Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“ Ich habe einen Trade Assurance-Fall eröffnet (Bestellnummer 251776898001020467), da die gelief...
Jedes mal wenn ich die Nachrichten…
Jedes mal wenn ich die Nachrichten aufrufen möchte werde ich zu Google Play weiter geleitet. Nein, ich möchte gerade nicht die App...
Ende Mai habe ich auf Aliba
Ende Mai habe ich auf Aliba. com einen Airlessgerät und Düsen bestellt. Es hies garantierte Lieferung bis 16 Juni 2025.Vesandtstatus habe ich nachverf...
Hier wird neben günstigen Perodukten…
Hier wird neben günstigen Perodukten auch allerhand wertloser Elektronikschrott, der gar nicth fun...
Vorsicht Betrüger!!
Vorsicht Betrüger!!! Ich habe gelieferte Ware retourniert, die Retournierung auch bestätigt bekommen, es gab aber keine Erstattung. Diese Drecksfirma...
Achtung bei Alibaba Trade Assurance – keine Lieferung, kein Schutz, kein Geld zurück!
Ich möchte andere Unternehmer und Käufer vor meiner Erfahrung mit Alibaba Trade Assurance warnen. Im Januar 2025 habe ich über Alibaba eine Bestellung...
TUT ES EUCH NICHT AN
TUT ES EUCH NICHT AN. !!! Service alibaba (Konversation) ist schnell und ok. (AI) ABER die Lieferung einer automatischen Steue...
Nur Betrug
Auf der Platform tummeln sich nur Betrüger. Bestellt dort nix. Es wird nicht abkommen. Wenn die euch auffordern zu za...
Das Smartphone funktionierte nicht
Das Smartphone funktionierte nicht, ging immer wieder an und aus...
Fühle mich Betrogen
Ich habe öfters bei Alibaba bestellt und war zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung wurde diese nicht geliefert. Daraufhin habe ich dies reklamiert,...
Vorsicht Betrüger!!!
Vorsicht Betrüger!!! Betrüger Firma macht nur Offline Geschäfte und dann ist das Geld weg und Ihr e...
Bin sehr Zufrieden.
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Scamer and fraud
...
Handykauf
Handykauf Höherpreisliche Artikel, wie z.B. Handys, werden offensichtlich nicht direkt von den Anbieterfirmen verkauft, sondern der Kaufwunsch wird an...
Lieferdatum überschritten
Lieferdatum überschritten, habe Beweise betrügerischer Maßnahmen durch Verkäufer und auch beweise das Alibaba...
Finger weg von dem Mist!
Finger weg von dem Mist!! Deren Lieferanten machen was sie...
Lieferzeit mit Verschiffung insgesammt…
Lieferzeit mit Verschiffung insgesammt ca. 3 Monate. Mann muß allso...
Fazit
Die vorliegenden Reviews zeigen ein überwiegend negatives Bild bezüglich Lieferungen, Rückerstattungen und der Mediation durch Trade Assurance. Gleichzeitig existieren vereinzelte positive Erfahrungen mit Kommunikation, Lieferung und Produktqualität. Für Käufer ist daher Vorsicht geboten: Prüfen Sie Lieferbedingungen, Zahlungswege und Liefernachweise sorgfältig und fordern Sie wenn möglich Muster an. Dokumentieren Sie Kommunikation und Belege systematisch und recherchieren Sie Lieferantenbewertungen und Verifizierungsdaten vor größeren Bestellungen.