Viele Rezensenten berichten von schneller Lieferung, guter Verpackung und einer unkomplizierten Abwicklung. Gleichzeitig melden zahlreiche Bewertungen nicht angekommene Bestellungen, ausbleibende Rückerstattungen und mangelhafte Ware. Käufer warnen wiederholt vor undurchsichtigen Gebühren und Lockangeboten. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr positiven und sehr negativen Erlebnissen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Alles war sehr gut und zufriedenstellend.
“Sehr gut alles”
Die Kommunikation mit dem Lieferanten war ausgezeichnet.
“The communication is excellent.”
Der Händler forderte Zahlungen per Western Union und lieferte nicht.
“Der "Händler" hat auf zusendung über western Union bestanden”
Viele Produkte sind schlechter Qualität und offenbar gefälscht.
“Null Qualitätskontrolle, null Verantwortung betreffend gefälschter Inhalte.”
Rezensenten berichten oft von fehlenden oder nur teilweise ausgezahlten Rückerstattungen nach Streitfällen. Mehrere Bewertungen nennen Trade Assurance als wenig hilfreich und schildern lange, frustrierende Dispute-Prozesse. Andere Nutzer loben dagegen schnellen, hilfreichen Support bei bestimmten Produkten.
Viele Bewertungen kritisieren hohe, schwer nachvollziehbare Gebühren. Nutzer berichten von Lockpreisen mit versteckten Mindestmengen und späteren Preissteigerungen. Positive Kommentare zur Preisgestaltung sind selten.
Viele Käufer erleben die Bestellabwicklung als schnell und reibungslos, inklusive zügiger Lieferungen nach Österreich. Andere melden Betrugsfälle, Aufforderungen zu Offline-Zahlungen und deutliche Lieferverzögerungen. Ein einzelner Bericht nennt eine technische Weiterleitung zur Google-Play-App.
Mehrere Bewertungen nennen schlechte Qualität, beschädigte Ware und mögliche Fälschungen. Als Beispiele werden Schuhe mit Kleberresten und elektronische Geräte genannt, die nicht funktionierten. Einige Bewertungen loben die gelieferten Artikel hingegen als qualitativ gut.
Einige Nutzer heben eine sehr gute, vollständige Kommunikation mit Lieferanten hervor. Andere berichten von chaotischer oder kaum vorhandener Kommunikation durch Verkäufer oder Plattform. Beide Erfahrungen kommen in den Bewertungen in nennenswertem Umfang vor.
Die Gesamterfahrungen sind stark polarisiert: von reibungsloser Großhandelsbeschaffung bis zu massiven Problemen bei Lieferung oder Käuferschutz. Käufer betonen, dass positive Erlebnisse von verlässlichen Lieferanten abhängen. Negative Meldungen drehen sich vor allem um fehlende Schutzmechanismen und Betrugsrisiken.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Alles wurde erhalten und gut verpackt geliefert.
“sehr gute verpackung”
Der Händler forderte Zahlungen per Western Union und lieferte nicht.
“Der "Händler" hat auf zusendung über western Union bestanden”
Die Produktqualität ist sehr schlecht und unbrauchbar.
“Produktqualität ist unter aller Bewertungskriterien.”
Der Käufer ist zufrieden und bedankt sich.
“Gut! Schnell! OK! Danke!”
Der Rezensent lobt Qualität und Service.
“very good quality and service”
Hohe, intransparente Gebühren verursachten deutlich höhere Kosten.
“Alibaba und die Gebühren – schlichtweg unverschämt.”
Angebote waren Lockangebote mit versteckten Mindestmengen und Preiserhöhung.
“Sehr viele Verkäufer locken mit scheinbar unschlagbar günstigen Preisen.”
Die Abwicklung verlief schnell und zufriedenstellend.
“Es hat alles einfach sehr schnell geklappt.”
Der Rezensent lobt den Service als sehr gut.
“Best Service”
Schnelle und gute Hilfeleistung für seltene Module.
“Sehr gutes Service, Danke dafür”
Trade Assurance bot kaum Schutz und der Dispute-Prozess war frustrierend.
“Trade Assecurance ist nicht vorhanden...”
Die Rückerstattung war unvollständig und etwa 20 Prozent geringer.
“man bekommt nicht den Gesamtbetrag des Kaufpreises zurück”
Die Lieferung kam verspätet und Alibaba gewährte keine Erstattung.
“Die Ware kam zuerst garnicht an und dann mit einer riesen Verspätung.”
Alles war sehr gut und zufriedenstellend.
“Sehr gut alles”
Trade Assurance bietet laut Rezensent keinen Käuferschutz und ist parteiisch.
“Trade Assecurance is a FAKE !!!!!”
Gute Plattform mit guten Anbietern und Lieferanten.
“Nice Platform and good Vendors and supplier.”
Vermeintliche Originalprodukte können Kopien sein oder gar nicht geliefert werden.
“Man erhält im besten Fall eine Kopie/ gefälschtes Produkt, oder gar Nichts.”
Der Rezensent ist sehr zufrieden mit allem.
“Perfectly !!!”
Alibaba unterstützt laut Rezensent ehrliche Käufer nicht.
“Alibaba unterstütz ehrliche Käufer nicht”
Alles war gut und die Lieferung nach Österreich war schnell.
“alles gut, rasche lieferung nach AUT”
Die Schuhe waren beschädigt, schlecht verarbeitet und offenbar nicht original.
“Die Schuhe sind voller Kleber, stinken stark nach Chemie”
Alle Fragen wurden beantwortet und der Service war gut.
“alle fragen beantwortet”
Die Kommunikation mit dem Lieferanten war ausgezeichnet.
“The communication is excellent.”
Ein Trade-Assurance-Fall wurde offenbar unfair und ohne Schutz abgeschlossen.
“Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos”
Beim Aufrufen der Nachrichten wird zur Google Play App weitergeleitet.
“werde ich zu Google Play weiter geleitet.”
Eine Bestellung ging verloren und Alibaba kümmerte sich nicht um Rückerstattung.
“die Ware ist zum Absender zurück geschickt worden.”
Viele Produkte sind schlechter Qualität und offenbar gefälscht.
“Null Qualitätskontrolle, null Verantwortung betreffend gefälschter Inhalte.”
Retourniert wurde bestätigt, aber keine Rückerstattung erhalten.
“es gab aber keine Erstattung.”
Alibaba ignorierte Beweise und gewährte keine Rückerstattung.
“Alibaba Trade Assurance ist kein verlässlicher Käuferschutz.”
Die Lieferung kam nicht an und der Hersteller reagierte kaum.
“die Lieferung einer automatischen Steuerung für magnetventile kam nicht an.”
Der Käufer berichtet von angeblichen Betrügern, die nicht liefern.
“Auf der Platform tummeln sich nur Betrüger.”
Das Smartphone funktionierte nicht und war unbrauchbar.
“Das Smartphone funktionierte nicht, ging immer wieder an und aus”
Letzte Bestellung wurde nicht geliefert und keine Rückerstattung erhalten.
“Ich habe bis heute keine Rückerstattung bekommen.”
Der Rezensent warnt vor einer Firma, die offline zahlt und nicht liefert.
“Betrüger Firma macht nur Offline Geschäfte”
Der Rezensent ist sehr zufrieden.
“Bin sehr Zufrieden.”
Der Rezensent beschuldigt Verkäufer des Betrugs.
“Scamer and fraud”
Kauf wurde über Western Union abgewickelt und es erfolgte keine Lieferung.
“Den Betrag habe ich per Western Union (einzig angebotene Bezalmöglichkeit) überwiesen.”
Lieferung verspätet und der Käufer musste wiederholt Beweise einreichen.
“Lieferdatum überschritten”
Die Kommunikation mit Lieferanten war schlecht und unzuverlässig.
“Die Kommunikation ist desolat.”
Die Lieferung dauerte etwa drei Monate, aber alles lief gut.
“Lieferzeit mit Verschiffung insgesammt ca. 3 Monate.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Alibaba Group ist ein chinesischer Konzern mit Sitz in Hangzhou. Alibaba.com betreibt eine internationale B2B-Plattform für Großhandelsgeschäfte und bringt Hersteller, Händler und Einkäufer weltweit zusammen. Angeboten werden Kategorien wie Elektronik, Bekleidung, Maschinen und Haushaltswaren sowie Optionen für Musterbestellungen und große Stückzahlen. Zur Gruppe gehören weitere Dienste, darunter Cloud-Computing über Alibaba Cloud und Logistiklösungen über Partner wie Cainiao. Zahlungs- und Finanzdienste laufen über verbundene Unternehmen wie Alipay.