Kunden berichten oft von kurzfristigen Ersatzlieferungen, schnellen Gutschriften und kulanten Lösungen bei Reklamationen. Mehrere Rezensenten betonen das breite Sortiment und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme bei der Erreichbarkeit, bei E‑Mail‑Antworten und mit automatisierten Bot‑Abläufen. Insgesamt schwanken die Erfahrungen deutlich zwischen sehr gut gelösten Servicefällen und schweren Kommunikationspannen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2021 – Jun 2026).
Defekter Schläger; All4Golf sendete schnell Ersatz in gleicher Konfiguration.
“All4Golf hat mir super schnell zugesichert, mir einen neuen Schläger in genau gleicher Konfiguration zuzuschicken – einfach perfekt und super cool!”
Retouren wurden nicht korrekt verbucht; Mahnungen trotz Rücksendung.
“Letzte Woche erhielt ich schließlich die letzte Mahnung mit der Androhung, den Betrag an ein Inkassounternehmen weiterzugeben.”
Fünfmal Hotline angerufen, versprochene Rückmeldungen blieben aus.
“Fünf mal in der Hotline wegen einer Reklamation angerufen. Fünf mal hiess es jemand meldet sich zeitnah zurück.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, zuverlässige Lieferung und passende Warenbeschreibung.
“Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut, die Lieferung zuverlässig und die Waren entsprechen der Beschreibung.”
Defekte Artikel werden oft innerhalb weniger Tage ersetzt. Einzelne Fälle zeigen aber lange Bearbeitungszeiten, ausbleibende Rückmeldungen und vereinzelt fehlende Erstattungen.
Viele Käufer nennen das Preis-Leistungs-Verhältnis und die große Sortimentsbreite als Grund für den Kauf. Nur vereinzelt drücken Reklamationen den wahrgenommenen Wert.
Filter und Produktübersicht bekommen mehrfach positives Feedback. Vereinzelt gibt es Berichte über aktuelle Probleme bei der Navigation und bei Chatbot-gestützten Abläufen.
Kunden bestätigen regelmäßig die Warenqualität und dass die Lieferung korrekt ankommt. Wiederkehrende Defekte bei Elektronik, Akkus oder Komponenten werden genannt und meist mit Ersatzlieferung oder Gutschrift gelöst.
Kritik dreht sich vor allem um nicht ankommende E‑Mails, automatische Bot‑Antworten und wiederholte Mahnungen nach Systemänderungen. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von guter telefonischer Erreichbarkeit und persönlicher Betreuung.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr zufriedene Stammkunden stehen Nutzern mit offenen Supportfällen gegenüber. Langjährige Käufer loben die Zuverlässigkeit, während kritische Stimmen vor allem mangelnde Kommunikation nennen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · kununu.com (10) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Gute telefonische Erreichbarkeit bei Fragen und Unsicherheiten.
“Gute telef. Erreichbarkeit bei Fragen und Unsicherheiten.”
Mitarbeiter verhielt sich bei Retoure unangemessen; Kunde nicht zufrieden.
“Der Mitarbeiter Alexander hat sich bei einer Retoure unmöglich geäussert.”
Kundenservice nahm nach zwei Monaten unterschiedliche Schuhe zurück und erstattete.
“Der freundliche Kundenservice hat Sie auch nach dieser langen Zeit zurückgenommen und gutgeschrieben.”
Unkomplizierte Rücknahme und Erstattung trotz zweimonatiger Verzögerung.
“Der freundliche Kundenservice hat Sie auch nach dieser langen Zeit zurückgenommen und gutgeschrieben.”
Als Schweizer sehr positiv überrascht von Qualität, Service und schneller Abwicklung.
“Auch der Kundenservice - Einfach nur 1A!”
Bei gebrochenem Driver-Shaft wurde innerhalb eines Tages Ersatz angeboten.
“Nach Zusendung von 2 Fotos wurde mir innerhalb eines Tages seitens Callway Ersatz durch einen aktuellen Driver angeboten.”
Sehr gute Abwicklung und exzellenter Kundenservice aus der Schweiz.
“Einfach nur Geil”
Schnelle Ersatzlösung nach Defekt, Ersatz-Driver innerhalb eines Tages angeboten.
“mir innerhalb eines Tages seitens Callway Ersatz durch einen aktuellen Driver angeboten.”
Reklamation per E-Mail angeblich nicht empfangen; Hotline verwies auf Bot.
“Dann wurde mir erklärt, dass über dem Weg e-mail keine Reklamation ankommt.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und qualitativ hochwertige Ware.
“Tolles Preis-Leistungsverhältnis von qualitativ hochwertiger Ware.”
Schnelle Lieferung und sehr schnelle Retoure mit Gutschrift.
“die Retoure, mit anschließender Gutschrift wurde ebenfalls in zwei Tagen erledigt.”
Bei fehlenden Teilen verwies der Shop nur auf den BirdieBot.
“Bei Beanstandung einer Lieferung (fehlende Teile) per email wird an BirdieBot auf der Shop-Website verwiesen.”
Reklamation unbeantwortet; Kundenservice reagiert nach Defekt nicht.
“Nach der Reklamation habe ich nie mehr was von All4Golf gehört.”
Wir bestellen öfter und sind stets sehr zufrieden.
“Wir bestellen öfters bei all4golf und sind immer sehr zufrieden.”
Guter Service, Reklamation wurde gut bearbeitet.
“Sehr guter Service, auch bei einer Artikel-Reklamation”
Breites günstiges Sortiment und übersichtliche Webseite.
“Breites, günstiges Sortiment und übersichtlich in der Internet-Darstellung”
Der Rezensent beschreibt das Unternehmen als gut.
“Gutes Unternehmen”
Langjährige Kundin erhielt versprochene Erstattung nicht.
“obwohl mir eine Erstattung zugesichert wurde, habe ich bis heute kein Geld zurückerhalten.”
Der Ablauf verlief laut Rezensent problemlos.
“Top gelaufen”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und großes Sortiment.
“Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Umfangreiches Sortiment”
Gute Übersicht im Sortiment und attraktive Angebote.
“Gute Übersicht für den gesamten Golfsport. Attraktive Angebote.”
Gesamtpaket überzeugt in Auswahl, Qualität, Service und Preis.
“Gesamtleistungspaket: Auswahl, Qualität, Dienstleistung und Preis.”
Keine Antworten per E-Mail und keine Widerrufsbelehrung erhalten.
“Nach meiner Bestellung antwortet niemand per E-Mail und auch eine Widerrufsbelehrung habe ich nicht erhalten.”
Support nicht erreichbar, keine Rückmeldungen seit 11 Tagen.
“Support ist unterirdisch. Wollen gerne über ihren Birdie Bot alles abwickeln, der ist aber leider nicht ausgereift.”
Probleme mit T-Shirt-Größe wurden exzellent gelöst.
“mein Problem wurde mit dem besten Service den man sich vorstellen kann gelösst”
Der Rezensent schreibt: Sehr schlecht geworden.
“Sehr schlecht geworden...”
Lieferung wie immer rasch und zuverlässig.
“Wie immer rasch und zuverlässig”
Gute Qualität und zuverlässige Lieferung; nichts zu beanstanden.
“Gute Qualität, gute Lieferung. Nichts zu beanstanden.”
Gute Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Gute Qualität und gutes Preis-/Leistungsverhältnid”
In Hannover schlechte Beratung und kein Verkaufsengagement.
“Habe 15 bis 20 Minuten verschieden Putter ausprobiert. Bin dann ohne zu kaufen gegangen.”
Stornierung nicht bearbeitet, Kunde an Chatbot verwiesen.
“Anstatt die Stornierung zu bearbeiten wurde ich an einen Chatbot verwiesen, wo ich mein Anliegen erneut eingeben musste.”
Akku defekt; Ersatzlieferung war falsch; Rückerstattung erhofft.
“Akku von Gerät 1 Defekt.”
Bevorzugter Shop mit schneller Lieferung und problemloser Reklamationsabwicklung.
“Schnelle Lieferung. Auch bei Problemen (Reklamation Schuhe) alles ohne Probleme und Diskussion”
Trotz SAP-Umstellungsproblemen war die Kommunikation und Bestellabwicklung gut.
“Ich habe guten Emailkontakt, eine gute Kommunikation bei Reklamationen”
Seit zehn Jahren positive Erfahrungen mit gutem Service und schneller Lieferung.
“Ich habe guten Emailkontakt, eine gute Kommunikation bei Reklamationen”
Reklamation wurde schnell, transparent und kulant bearbeitet.
“die Abwicklung der Reklamation war absolut vorbildlich.”
Reklamation vorbildlich abgewickelt, transparente Kommunikation und kulante Lösung.
“die Abwicklung der Reklamation war absolut vorbildlich.”
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All4Golf ist ein Fachhändler für Golfausrüstung mit Fokus auf Schläger, Taschen, Golfbekleidung, Elektronik und Zubehör. Das Unternehmen betreibt einen Webshop mit Produktseiten, Filtern und Versandoptionen. Dort finden Kunden technische Angaben zu Schaft-, Schläger- und Produktkompatibilität sowie Größeninfos. All4Golf bietet Bestell-, Zahlungs- und Rückgabeabläufe sowie Kontakt per Telefon und E‑Mail.