Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben die Material‑ und Verarbeitungsqualität sowie die Langlebigkeit einzelner Produkte und heben hilfreiche Online‑Tools (Fragebogen, Konfigurator) und Beratung hervor. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kundenservice, Kommunikation, Rücksendungen und Garantiefällen auf, etwa lange Wartezeiten, ignorierte E‑Mails und abgelehnte Ansprüche. Für Käufer bedeutet das: Prüfen Sie vor der Bestellung Lieferzeiten, Rückgabe‑ und Garantiebedingungen und dokumentieren Sie Kommunikation schriftlich. Wer Wert auf natürliche Materialien und langfristige Haltbarkeit legt, sollte Produktbewertungen und Service‑berichte gegeneinander abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2022 – Feb 2026).
Matratze riecht unangenehm, Garantieanspruch wurde abgelehnt.
“kein Garantieanspruch besteht”
Chaotische Reklamationsabwicklung: zwei fehlerhafte Matratzen und kaum Kundenservice.
“Nun habe ich 2 fehlerhafte Matratzen zuhause”
Leichte Lyocell-Decke sehr gut verarbeitet und angenehmes Schlafklima.
“Sie ist toll verarbeitet, man kann sie waschen und das Schlafklima ist perfekt!”
Mehrere Matratzen gekauft; langlebig und gute Qualität.
“Die älteste Matratze ist schon 10 Jahre und noch nicht durchgelegen.”
Viele Kunden berichten über hilfreiche Beratung und pünktliche Lieferungen, zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über lange Wartezeiten und problematische Reklamationsabwicklung.
Einige Käufer fühlen sich bei Garantiefällen und Rückgaben finanziell benachteiligt; Berichte über abgelehnte Ansprüche und unbefriedigende Lösungen kommen vor.
Online‑Tools wie Konfigurator und Fragebogen sowie Bestellabwicklung werden mehrfach positiv genannt; Kaufprozess und Beratung gelten oft als nutzerfreundlich.
Zahlreiche Bewertungen loben Material, Verarbeitung und Langlebigkeit (z. B. Matratzen, die viele Jahre halten); einzelne Fälle melden Geruch, Beschädigung oder Montageprobleme.
Es gibt positive Hinweise auf Fortschritts‑Infos und Nachbetreuung, gleichzeitig berichten viele Kunden von ignorierten E‑Mails, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlenden Rückmeldungen.
Viele Kunden ziehen eine insgesamt positive Bilanz wegen Produktqualität und Beratung; jedoch existieren bedeutende Negativfälle mit Reklamationen und Rücksendungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Nachhaltige, maßgefertigte Matratze passt; Kunde wünscht Status-Updates während Wartezeit.
“Allerdings würde ich es begrüßen, wenn während der Wartezeit Zwischenmeldungen an den Kunden gehen”
Sehr gute Beratung und durchgehend hochwertige Produkte sorgen für Zufriedenheit.
“Die Beratung ist sehr gut”
Kundendienst nur per E‑Mail und sehr lange Lieferzeiten.
“Kundenservice ist leider nur per Mail erreichbar.”
Matratze riecht unangenehm, Garantieanspruch wurde abgelehnt.
“kein Garantieanspruch besteht”
Verwendetes Sonnenblumenöl macht Bio-Produkte für mich unakzeptabel.
“Ab heute sind für mich alle produkte mit sonnenblumenöl und zucker für mich tabu”
Topper geliefert pünktlich, unbeschädigt und entspricht Erwartungen.
“Die Lieferung erfolgte zuverlässig und ohne Schäden.”
Beratung half bei Auswahl, Kissenqualität und Versand waren hervorragend.
“Die Qualität des Kissens ist hervorragend.”
Matratze per Konfigurator gewählt; zufrieden mit Produkt und Kommunikation.
“die Kommunikation mit dem Unternehmen war sehr kompetent und superfreundlich”
Umfassende, individuelle und freundliche Beratung bis alle zufrieden waren.
“Die Beratung war sehr individuell und freundlich.”
Leichte Lyocell-Decke sehr gut verarbeitet und angenehmes Schlafklima.
“Sie ist toll verarbeitet, man kann sie waschen und das Schlafklima ist perfekt!”
Rückgaberecht nicht umgesetzt; Kundenservice und Lieferabwicklung katastrophal.
“Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, Emails werden ignoriert.”
Zirbenkopfkissen sehr gut verarbeitet und schlafverbessernd.
“Die Verarbeitung ist sehr gut und man schläft hervorragend.”
Alle bestellten Artikel sind qualitativ hochwertig und zuverlässig.
“Wir haben nur allerbeste Erfahrungen gemacht.”
Schurwollteppiche weich, riechen gut und von hoher Qualität.
“Die Produkte sind angenehm weich und riechen sehr gut.”
Tisch weist Montageprobleme und wackelt, Bett hingegen stabil.
“Resultat: der Tisch wackelt bei Gebrauch.”
Schönes Kopfteil, aber unklare Auskunft und verspätete Zahlungsbestätigung.
“man hat den Zahlungseingang unserer Vorauszahlung nicht bei Erhalt, sondern erst nach Lieferung bestätigt”
Natürliche, nachhaltige Produkte mit schneller, freundlicher Abwicklung.
“Wunderbare natürliche und nachhaltige Produkte, schnelle und freundliche Abwicklung.”
Anfangs keine Antwort, später kulante Lösung mit Rücksendung oder Teilrückerstattung.
“Der Kundendienst hat sich jetzt freundlich und kulant gezeigt”
Zweite Bettdecke, rundum zufrieden mit Bestellung, Lieferung und Qualität.
“Bestellungsabwicklung, Lieferzeit und Qualität waren super.”
Nach zehn Monaten weiterhin sehr zufrieden mit dem Naturkissen.
“Ich bin immer noch sehr zufrieden damit.”
Chaotische Reklamationsabwicklung: zwei fehlerhafte Matratzen und kaum Kundenservice.
“Nun habe ich 2 fehlerhafte Matratzen zuhause”
Mehrere Matratzen gekauft; langlebig und gute Qualität.
“Die älteste Matratze ist schon 10 Jahre und noch nicht durchgelegen.”
Ich habe kürzlich bei allnatura eingekauft und war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung dort. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an natürlichen Matratzen, Lattenrosten, Bettwaren und Massivholzmöbeln für ein gesundes Zuhause. Ich war beeindruckt von der ökologischen und nachhaltigen Ausrichtung des Unternehmens.
Beim Einkaufen wurde ich von einem freundlichen Mitarbeiter beraten, der mir alle meine Fragen ausführlich beantwortete. Ich schätzte auch die Tatsache, dass die Produkte in Deutschland hergestellt werden und auf natürliche Weise gefertigt werden - genau das, wonach ich suchte.
Der Versand erfolgte prompt und alles kam reibungslos an. Die Qualität der Produkte hat mich wirklich überzeugt - sie sind gut verarbeitet und fühlen sich langlebig an.
Insgesamt war meine Erfahrung bei allnatura sehr positiv. Wenn Sie nach hochwertigen Produkten suchen, die sowohl umweltfreundlich als auch haltbar sind, würde ich definitv empfehlen hier einzukaufen!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Allnatura ist ein deutscher Anbieter für naturbasierte Schlaf‑ und Wohnprodukte, darunter Matratzen, Bettwaren, Heimtextilien und Möbel. Das Sortiment legt den Fokus auf natürliche Materialien und ökologische Herstellung. Verbraucher recherchieren bei Allnatura häufig zu Materialqualität, Langlebigkeit, Lieferung und Service.