Kunden loben oft Material, Verarbeitung und Design der Trachtenartikel. Viele Bewertungen nennen schnellen Versand und unkomplizierte Umtausche. Immer wieder werden hohe Versand- und Rücksendekosten kritisiert. Mehrere Käufer berichten außerdem von ungenauen Größenangaben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2025 – Jun 2026).
Kunde lobt die Trachtenjacke als sehr schön.
“Sehr schöne Trachtenjacke”
Schneller Versand und persönlicher Kundenservice mit unkompliziertem Umtausch.
“Schneller Versand, persönlicher Kundenservice, einfacher Umtausch”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Viele Bewertungen beschreiben schnellen Versand und hilfreichen Kundensupport per Telefon und E‑Mail. Häufig ist von reibungslosem Umtausch und schnellen Rückerstattungen die Rede. Vereinzelt wird jedoch unfreundlicher Service im Laden erwähnt.
Mehrere Rezensionen nennen hohe Versand- und Rücksendekosten als spürbare Belastung. Kunden berichten von Gebühren bei Retouren und Zusatzkosten bei grenzüberschreitenden Bestellungen. Diese Kritik ist der deutlichste negative Schwerpunkt in den Kommentaren.
In Rezensionen tauchen wiederholt Abweichungen bei Größenangaben auf, was zu mehreren Umtauschen führt. Einige Käufer sagen, dass Beratung im Geschäft oder am Telefon bei der richtigen Größe geholfen hat. Rücksendekosten verstärken den Aufwand durch solche Bestellkorrekturen.
Viele Kommentare loben die Qualität von Dirndln, Lederhosen, Trachtenjacken und Accessoires. Käufer heben Material, Verarbeitung und Tragekomfort als Pluspunkte hervor.
Die meisten Bewertungen beschreiben die Kommunikation per Telefon und E‑Mail als freundlich und kompetent. Ein klarer negativer Bericht kritisiert undurchsichtige Rückgaberegeln, weil ein Code als Voraussetzung versteckt war.
Die Eindrücke reichen von sehr positiv bis stark unzufrieden, je nachdem, wie Versand- und Rücksendekosten erlebt wurden. Positive Stimmen betonen Qualität und Service, negative konzentrieren sich auf Kosten und den Rückgabeprozess.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (21) · trustami.com (7) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sehr zufrieden mit der Ware; Shop sollte es öfter geben.
“absolut Top Ware super immer wieder”
Schnelle Lieferung und hochwertige Ware wurden positiv erlebt.
“Gestern Nachmittag bestellt, heute früh geliefert.”
Freundliches Personal und gute Beratung im Geschäft.
“Sehr nettes Personal und gute Beratung”
Intransparente Rückgabebedingungen durch versteckte Code-Anforderung bemängelt.
“kostenloser Retourenschein nur dann verfügbar”
Gute Beratung im Laden, Kunde kaufte ein schönes Dirndl und Bluse.
“Sie hat mich super toll beraten”
Schnelle Lieferung, hochwertige Dirndl, Rücksendung wurde zügig bearbeitet.
“schöne, qualitativ hochwertige Dirndl”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führten zu erheblichem finanziellen Verlust.
“Der Kauf von nichts hat mich bei alpenwahnsinn.ch also rund 100 Euro gekostet.”
Größenangaben stimmen nicht, Kunde musste Rücksendekosten tragen.
“Leider stimmt das Grössenverhältnis überhaupt nicht.”
Schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität des bestellten Dirndls.
“superschnelle Lieferung und eine absolut tolle Qualität”
Hilfsbereites Team, großes Angebot und sehr schöner Laden.
“Super nettes hilfsbereites Team”
Schnelle Lieferung, hilfreicher Kundenservice und hohe Qualität der Dirndl.
“Neben der schnellen Lieferung war der Kundenservice sehr hilfreich”
Schneller Versand, gute Qualität und problemlose Rückerstattung bei Retoure.
“Retoure sowie Rückerstattung ohne Probleme!!”
Schnelle Lieferung, gute Lederhose und große Auswahl an Trachten.
“Lederhose Tip Top”
Guter Einkauf, aber Kundenservice war unfreundlich und abweisend.
“Der Service ging leider „in die Hose“ war sehr unfreundlich und abweisend.”
Hohe Versand- und Rücksendekosten machten Einkauf teuer.
“Hohe Versandkosten und Rücksendekosten.”
Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung, Kundenzufriedenheit.
“Gute Qualität, super schnelle Lieferung.”
Falsche Größenangabe und hohe Rücksendekosten empfinden Kunde als unverschämt.
“Musste also 6.95 Euro Rücksendeporto bezahlen.”
Hohe Versand- und Retourenkosten führten zum Kundenverlust.
“Versandkosten 8,90 nach Österreich und nochmals 14,40 für die Retoure”
Rücksendekosten trägt Kunde bei Nicht-Umtausch, lokale Läden werden empfohlen.
“Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung werden die Kosten für die Rücksendung übernommen.”
Bei Bestellungen über 200€ werden Gebühren über Klarna gemahnt.
“Portogebühren über Klarna mahnen lässt”
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure und sehr schnelle Rückerstattung.
“Prozess sehr einfach und unkompliziert.”
Gute Qualität, originelles Design, schneller Versand und problemloser Ersatz.
“Qualität der Ware; originelles Design; Schnelligkeit der Lieferung;”
Großes Sortiment, schnelle Lieferung und große Zufriedenheit mit den Artikeln.
“Ihr Angebot ist sehr umfangreich, man kann sich prima orientieren”
Freundliche Beratung am Telefon und schnelle Lieferung beim Umtausch.
“Ich habe mich bestens beraten und persönlich angesprochen gefühlt.”
Schnelle Lieferung und sehr freundliche telefonische Hilfe bei Umtausch.
“Meine Bestellung in einer kleineren Größe wurde telefonisch sofort abgewickelt.”
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Alpenwahnsinn verkauft Trachtenmode und alpine Bekleidung im Einzelhandel. Zum Angebot zählen Dirndl, Lederhosen, Trachtenjacken, Blusen und passende Accessoires. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte über einen Online-Shop und betreibt auch stationäre Verkaufsstellen. Die Webshops zeigen Produktseiten mit Materialangaben, Pflegehinweisen und Größentabellen. Im Shop finden Kunden gängige Zahlungs- und Versandoptionen.