Kunden loben oft schnelle Lieferzeiten, sichere Verpackung und gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten viele von verspäteten oder gar nicht zugestellten Bestellungen und fehlender Reaktion vom Kundenservice. Mehrere Bewertungen nennen zudem unerwartete Zoll- und Transportkosten bei der Abrechnung. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2014 – Jul 2026).
Ware kommt nicht an; keine Updates, Bestellung storniert.
“Ganz unterirdisch.”
Versteckte Zoll- und Transportkosten führten zu unerwarteten Mehrkosten.
“eine Rechnung von DHL mit Transportkosten, Einfuhrzoll”
Sehr schnelle Lieferung und sorgfältige, herzliche Verpackung.
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell .”
Schnelle Lieferung, guter Preis und top Qualität.
“Schnell, guter Preis, top Qualität”
Viele Bewertungen heben schnelle Lieferungen, zügige Nachlieferungen und einfache Retouren hervor. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu langen Wartezeiten, Teillieferungen oder Lieferungen, die ganz ausbleiben. Diese gegensätzlichen Erfahrungen prägen die Diskussion rund um Lieferung und Support.
Mehrfach wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote genannt. Zugleich gibt es wiederkehrende Beschwerden über versteckte Zoll- und Transportkosten, die Bestellungen deutlich verteuerten. Beide Punkte stehen in den Bewertungen klar nebeneinander.
Viele Käufer beschreiben klare Abläufe, passende Artikelbeschreibungen und einen reibungslosen Bestellprozess. In mehreren Fällen fehlen jedoch Sendungsverfolgung, korrekte Lagerangaben oder schnelle Antworten auf Rückfragen. Damit schwankt die Nutzererfahrung zwischen gut nachvollziehbaren Schritten und spürbaren Informationslücken.
Viele Rezensionen bewerten Material, Passform und Verarbeitung als gut bis sehr gut. Vereinzelt wird von beschädigter Ware oder unvollständigen Ersatzlösungen berichtet. Insgesamt überwiegen aber die positiven Qualitätsurteile.
Mehrere Kunden kritisieren ausbleibende Rückmeldungen, fehlende Sendungsverfolgung und vertröstende Antworten vom Support. Andere berichten dagegen von schnellem, hilfreichem Kontakt und klarer Kommunikation. Negative Beispiele fallen auf, stehen aber neben deutlich positiven Erfahrungen.
Die Erfahrungen reichen von schnellen, zufriedenstellenden Bestellungen mit guter Ware bis zu schweren Problemen wie ausbleibender Lieferung und fehlender Rückerstattung. Diese Spaltung zeigt sich in vielen Rezensionen mit sehr hohen und sehr niedrigen Bewertungen. Ob Kunden erneut bestellen würden, hängt stark vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (41) · trustpilot.com (40) · kununu.com (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Super Ware; Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Super Ware, jederzeit wieder”
Artikel lange nicht geliefert, keine Versandinformation erhalten.
“auch keine Versandinformation.”
Produkt in Ordnung, Lieferzeit jedoch zu lang.
“Produkt in Ordnung Lieferzeit zu lang”
Ware in Ordnung; Lieferzeit lang, Support war jedoch freundlich.
“Leider Lieferzeit sehr lang.”
Über einen Monat keine Lieferung; Kontaktversuche unbeantwortet.
“Über einen Monat keine Lieferung, kein Service”
Sehr schnelle Lieferung; Kunde sehr zufrieden, nichts zu bemängeln.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Artikelbeschreibung authentisch und Qualität passt; freundlicher Umgang.
“Qualität passt.”
Bestellung bestätigt, später überraschend als nicht lieferbar gemeldet ohne Begründung.
“die Ware sei „nicht lieferbar“.”
Bestellung bestätigt, später als nicht lieferbar abgewiesen ohne Erklärung.
“die Ware sei „nicht lieferbar“.”
Bestellung von Gläsern storniert wegen Preisfehler, kein Geld zurück, schlechter Service.
“Einfach nur Betrug,keine Rückmeldung”
Sechs Gläser nicht geliefert, keine Rückmeldung und fragwürdiger Service.
“Einfach nur Betrug,keine Rückmeldung”
Kaufte Tisch; Lackierung platzt, mangelhafte Reaktion vom Kundenservice.
“Die Lackierung des Tisches platzt an vielen Stellen ab”
Tischlackierung platzt ab; Reklamation schlecht bearbeitet und unzureichend ersetzt.
“Statt eines Tisches erhielten wir einen Nagellack zum ausbessern”
Bestellung verspätet, falsche Ersatzartikel, kein Lieferschein und fehlende Kommunikation.
“Kein Lieferschein. Keine Kommunikation.”
Umtausch nicht möglich; Rückerstattung der Rücksendung wird erwartet.
“ich solle die schwarze Uhr zurückschicken und eine neue Uhr bestellen.”
Umtausch nicht möglich, neue Bestellung storniert, Rückerstattungen ausstehend.
“Auf gar keinen Fall werde ich erneut eine Bestellung aufgeben”
Warte seit einem Monat, Artikel als 'auf Lager' gelistet, telefonische Erreichbarkeit fehlt.
“Warte seit einem Monat auf den bestellten und bezahlten Artikel.”
Seit einem Monat keine Lieferung, Shop zeigt falsche Lagerangaben und ist nicht erreichbar.
“auf Lager, sofort versandfertig”
Als lieferbar beworbene Ware war nicht vorrätig, Bestellung später storniert.
“kommentarlos eine Stornierung meiner Bestellung”
Produkt als lieferbar angezeigt, Lieferung erfolgte nicht, Bestellung storniert.
“lieferbar in 5 Tagen" angeboten.”
Bestellung bezahlt, Versandstatus unverändert und Kundenservice nicht erreichbar.
“ohne jeglichen Service”
Artikel bezahlt, Lieferung ausstehend und Kundenservice nicht erreichbar.
“Nie wieder – enttäuschende Erfahrung ohne jeglichen Service”
Ware als sofort verfügbar beworben, Lieferung dauerte Wochen, Kundenservice gab nur vage Antworten.
“keine Kulanz, nur Hinhalten durch den Kundenservice”
Irrtümliche Bestellung konnte nicht sofort storniert werden, Kundenservice unflexibel.
“kann man die Bestellung aus den internet nehmen.”
Artikel als verfügbar beworben, Lieferung verzögert, Kundenservice hinhaltend.
“keine Kulanz, nur Hinhalten durch den Kundenservice”
Ware als sofort lieferbar angegeben, über zwei Wochen nicht erhalten trotz Zusage.
“auf der Website ist diese seit der Bestellung unverändert als „auf Lager und sofort lieferbar“ angegeben.”
Teure Bestellung seit 17 Tagen nicht erhalten, zugesagte Lieferfrist nicht eingehalten.
“auf Lager und sofort lieferbar”
Guter Preis und schnelle Lieferung, daher sehr zufrieden.
“Guter Preis, schnelle Lieferung.”
Zufrieden: guter Preis und schnelle Lieferung trotz anfänglicher Bedenken.
“Guter Preis, schnelle Lieferung.”
Gelieferte Broste-Produkte sind offenbar schlechte Imitate und enttäuschend.
“Die Broste-Produkte sind schlecht gemachte Imitate”
Bestellung widerrufen wegen verspäteter Lieferung, Ware wurde nach Widerruf verschickt.
“habe Ambiendo angeschrieben und die Bestellung wegen verspäteter Lieferung widerrufen.”
Mehrere Bestellungen bezahlt, Lieferungen nicht erfolgt, alle storniert nach Wochen.
“Wiederholt einfach nur grausig!”
Mehrere Bestellungen verspätet, nach Wochen storniert und schlechte Geschäftspraxis.
“Wiederholt einfach nur grausig!”
Bestellung verspätet, keine Versandbestätigung und schlechter Kundenservice.
“Der Kundenservice ist eine Katastrophe:”
Pendelleuchte stark beschädigt geliefert und keine Reaktion vom Kundenservice.
“stark beschädigt geliefert.”
Zollrechnung nach Lieferung machte Kauf deutlich teurer als erwartet.
“eine Zollrechnung von DHL”
Bestellung kam schnell; Ware wunderschön und preislich unschlagbar.
“Die Ware ist wunderschön, der Preis absolut unschlagbar.”
Verspätete Lieferung, aber Kundendienst schnell und Reklamation zügig abgewickelt.
“der Kundenservice war top - immer sehr zuverlässig und freundlich.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Ambiendo betreibt den Online-Shop Ambiendo.de für Wohn- und Einrichtungsprodukte. Zum Sortiment gehören Möbel, Leuchten, Textilien und Wohnaccessoires. Auf den Produktseiten stehen Fotos, Beschreibungen und Filter zur Suche nach Kategorien. Bestellungen laufen online, bezahlt wird mit gängigen Zahlungsarten. Zu jedem Artikel nennt der Shop Versanddetails und Verfügbarkeit.