Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Käufer loben die einfache Bestellung, schnelle Lieferung und insgesamt gute Produktqualität. Zugleich gibt es wiederkehrende, konkrete Probleme mit Kundenservice, Rückerstattungen und kommunikativer Unterstützung, darunter Fälle von verweigerter Rückzahlung oder fehlender Rückmeldung. Für Verbraucher ist es sinnvoll, bei Bestellung Liefer- und Retourenbedingungen genau zu prüfen und Zahlungsnachweise aufzubewahren. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte diese gemischten Erfahrungen in seine Kaufentscheidung einbeziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Sehr fürsorgliche Beratung, passende Artikel gefunden, schnelle Lieferung und einfache Retouren.
“Super Personal. Super Beratung, super Atmosphäre.”
Ansons behauptet fehlende Retoure; Kundenservice unfähig, Geld einbehalten.
“ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4 Artikeln aus meiner Bestellung zurück geschickt.”
Bestellverlauf war einfach und übersichtlich, empfehlenswert.
“Verlauf von Bestellung sehr einfach und übersichtlich, empfehlenswert”
Ansons markierte berechtigte Kritik als schädlich und lässt Bewertungen entfernen.
“dass Ansons meine berechtigte Kritik hier auf Trustpilot als schädlichen oder rechtswidrigen Inhalt markiert.”
Gemischte Erfahrungen: mehrere Kunden loben persönliche Beratung und schnelle Abwicklung, viele berichten jedoch von unzuverlässigem Kundenservice bei Problemen und Rücksendungen.
Kritik an Preisdarstellung und Abrechnungen: Beschwerden über falsche Größenangebote, nachträgliche Zusatzkosten und Bezahlung für nicht gelieferte Artikel.
Bestellprozess und Lieferzeiten werden oft als einfach und schnell beschrieben; zugleich treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Rücksendung und Bestellabwicklung auf.
Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet (Passform, Material); vereinzelt werden Mängel wie sich lösende Nähte oder falsche Größen geschildert.
Häufige Kritik an Kommunikation: verspätete oder fehlende Antworten, widersprüchliche Informationen und Schwierigkeiten, Kontaktwege bzw. Servicekanäle zu nutzen.
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele Kunden berichten von zufriedenstellenden Käufen und Rücksendungen, eine erhebliche Gruppe erlebt wiederholt Abwicklungsprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Auswahl, starke Eigenmarken und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Plus schnelle Lieferung und unkomplizierte Retoure”
Falsche Größe geliefert; Umtausch verweigert, Problem nicht gelöst.
“Geliefert wird Größe XXL, was ich beanstande”
Bestellverlauf war einfach und übersichtlich, empfehlenswert.
“Verlauf von Bestellung sehr einfach und übersichtlich, empfehlenswert”
Ansons behauptet fehlende Retoure; Kundenservice unfähig, Geld einbehalten.
“ANSON’S behauptet ich habe nur 3 von 4 Artikeln aus meiner Bestellung zurück geschickt.”
Nur 1 von 2 Artikeln geliefert; Kundendienst reagierte nicht.
“Es wurde nur ein 1 von 2 Artikeln geliefert.”
Artikel hohe Qualität, Lieferung und Retoure schnell und unkompliziert.
“Hohe Qualität des Artikels. Schnelle unkomplizierte Lieferung und Retoure.”
Wartet seit 11.08. auf Rückerstattung des Geldes, inakzeptabel.
“Warte seit dem 11.08. auf die Rückerstattung meines Geldes.”
Kundenservice nicht erreichbar; Chat funktioniert nicht, keine Kontaktmöglichkeiten.
“Service ist für dieses Unternehmen ein absolutes Fremdwort.”
Rechnung fehlerhaft, Mahnung nach Urlaub, hoher Betrag und schlechte Kommunikation.
“Als den Bestellung kam der Rechnung war nicht dabei.”
In Filiale keine Gutscheine gefunden; Mitarbeiter unfreundlich und nicht hilfsbereit.
“Hilfsbereitschaft gleich null, Einsatz null, Freundlichkeit unter Null.”
Paket wurde auf dem Versandweg zurückgerufen vom Absender.
“Sendungsstatus: "Rücksendung auf Wunsch des Absenders”
Sehr fürsorgliche Beratung, passende Artikel gefunden, schnelle Lieferung und einfache Retouren.
“Super Personal. Super Beratung, super Atmosphäre.”
Retoure mit ANSON'S-Label verschickt; Rückerstattung wegen fehlendem Beleg abgelehnt.
“ANSON’S verweigert die Rückzahlung mit der Begründung, dass der Einlieferungsbeleg fehlt.”
Paket zurückgerufen, Ersatzlieferung verweigert, Kundenservice widersprüchlich und unehrlich.
“Paket wurde auf dem Versandweg von ANSON’S zurückgerufen.”
Schnelle Bearbeitung und Lieferung; BOSS-Jeans passt perfekt.
“Die BOSS-Jeans sitzt perfekt.”
Ich bin sehr zufrieden, danke
“Ich bin sehr zufrieden, danke”
Langjährige Käufe positiv; eine Hose zeigte nach kurzer Zeit Nähprobleme.
“musste eine jüngst bestellte McNeal Hose nach kurzer Zeit zum Schneider”
Ansons markierte berechtigte Kritik als schädlich und lässt Bewertungen entfernen.
“dass Ansons meine berechtigte Kritik hier auf Trustpilot als schädlichen oder rechtswidrigen Inhalt markiert.”
Sehr gute Erfahrungen online und im Laden, schnelle Lieferung und einfache Retouren.
“Nur positives Feedback von meiner Seite!”
Negative Bewertungen verschwinden offenbar, Ansons versucht Bewertungen entfernen zu lassen.
“Erstaunlich, dass hier die negativen Bewertungen immer wieder verschwinden”
Professionelle Abwicklung, schnelle Lieferung, online und stationär vertrauenswürdig.
“Absolut professionelle Abwicklung der Bestellung. Schnelle Lieferung.”
Falsche Größe geliefert; Umtausch verweigert, Problem nicht gelöst.
“Anson's hatte im Online-Angebot einen schöner Pullover von Polo Ralph Lauren.”
Falsche Passform geliefert und Kundensupport reagierte nicht.
“Leider hat der Kundensupport mir absolut nicht weitergeholfen und einfach nicht mehr geantwortet.”
Schnelle, sorgfältige Lieferung und fachkundige Beratung in der Filiale.
“hervorragende, fachkundige und freundliche Beratung in der Filiale in Essen”
Ware nicht geliefert und nicht erstattet; Mailverkehr führt zu Hinhaltung.
“Die Ware wurde nicht geliefert. Den gesamten Warenwert habe ich natürlich bis heute nicht erstattet bekommen.”
Bestpreis und schnelle, gut verpackte Lieferung; würde wieder kaufen.
“Bestpreis für einen bzw. zwei Pullover schnelle und gut verpackte Lieferung.”
Erste Onlinebestellung sehr zufrieden; schnelle Lieferung und problemlose Retouren.
“Ein Pullover hatte nicht gepasst, daher zurück und neu bestellt, alles ohne Probleme und kostenlos.”
Reouren werden nicht bearbeitet und keine Erstattung.
“Reouren werden nicht bearbeitet und keine Erstattung”
Fehlende Artikel, nicht bearbeitete Rücksendungen, keine Reaktion und Ignorieren von Käuferschutz.
“Artikel fehlen Im Paket Rücksendung werden nicht bearbeitet Paypal kauferschutz wird ignoriert”
Retouren werden 50/50 bearbeitet; lange Wartezeiten, Paypal nötig.
“Retouren werden 50/50 bearbeitet”
Die Bestellung war korrekt und die Lieferung erfolgte schnell.
“wie bestellt und schnelle Lieferung”
Jacke wurde an falsche Adresse verschickt und Kundenservice unzureichend.
“ich soll sie noch mal bestellen.”
Bei Ansons finde ich eine umfangreiche Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke, die ich für die Zusammenstellung meines nächsten Outfits nutzen kann. Hierfür gibt es beispielsweise Anzüge und Hemden, dich zu formellen Anlässen oder auf der Arbeit anziehen kann, aber auch Jeans und Windjacken, die ich in meiner Freizeit anziehen kann. Auch in Sachen Marken bietet an sonst eine breite Auswahl, wie beispielsweise Wellensteyn und Tommy Hilfiger Punkt ergänzend zu den einzelnen Kleidungsstücken gibt es auch Longewear und Accessoires, mit denen ich meine Outfits aufpeppen kann.Zusätzlich habe äch bei Ansons auch die Möglichkeit einen Blick in das eigenen Lookbook zu werfen und mir damit eine Inspiration für die nächsten Outfits zu holen Ab jetzt wird mein Einkauf immer auf dieser Webseite stattfinden ich bedanke mich für Ihre Dienstleistung.
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Anson's ist eine deutsche Einzelhandelskette mit Fokus auf Herrenbekleidung, die sowohl stationäre Filialen als auch einen Online-Shop betreibt. Verbrauchern dient das Unternehmen als Anlaufstelle für Anzüge, Freizeitbekleidung und Accessoires sowie zugehörige Services wie Versand und Retouren. Informationen zu Filialstandorten, Öffnungszeiten und dem Online-Angebot sind für Kaufentscheidungen relevant.