Die vorliegenden Bewertungen zeigen häufig positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und der Kommunikation von Archiproducts; mehrere Kunden berichten von schnellen, lösungsorientierten Reaktionen bei Reklamationen. Parallel dazu gibt es wiederholt Berichte über beschädigte Ware oder lange Lieferzeiten, in einigen Fällen ohne zufriedenstellende Antwort. Für Verbraucher empfiehlt es sich, vor Bestellung Lieferzeiten und Verpackungs- bzw. Rückgabebedingungen zu prüfen und bei hochwertigen Bestellungen den Versand explizit abzusichern. Bei Problemen dokumentieren Kunden Beschädigungen (Fotos) und suchen aktiv den Kontakt zum Support, da hier laut Bewertungen oft eine Lösung erreicht wird.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Kleiner Transportschaden, Kundenservice reagierte prompt und kulant.
“Unfassbar tolle Kundenbetreuung.”
Liefertermin nicht eingehalten, Mahnungen erhalten und Bestellung storniert.
“Sehr schlechter Kundenservice.”
Nach beschädigter Anlieferung war der After-Sale-Service eiwandfrei.
“der After-Sale-Service eiwandfrei und hat uns komplett entlastet.”
Gelieferter Holzring war nicht sauber verarbeitet.
“Leider war der gelieferte Holzring oben an der Aufhängestelle nicht sauber verarbeitet.”
Meist positive Schilderungen zu Kundenservice und Reklamationsabwicklung; vereinzelt gab es Terminversäumnisse und eine Stornierung.
Wenig direkte Aussagen zur Preis-Leistung; ein Fall berichtet über ein Entgegenkommen beim Kaufbetrag nach Reklamation.
Bestellablauf und Bezahlvorgang werden selten erwähnt; ein Nutzer bemängelte das Abbestellen des Newsletters, ein anderer lobte die unkomplizierte Bestellung.
Gemischte Rückmeldungen: mehrere Berichte über beschädigte oder mangelhafte Ware, daneben viele Hinweise auf unversehrte, gut verpackte Lieferungen.
Kommunikation wird häufig als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben; einige Bewertungen bemängeln ausbleibende Antworten.
Überwiegend positive Gesamteindrücke mit wiederholten Kaufempfehlungen, jedoch treten vereinzelt gravierende Negativerfahrungen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kompetente, freundliche Beratung und schnelle Reklamationsabwicklung.
“Sehr kompetente und freundliche Beratung bei Reklamationsgründen und schnelle Abwicklung.”
Kundendienst begleitete Reklamation kompetent und löste das Problem.
“sie hat sich persönlich darum gekümmert, dass der Hersteller ein neues Möbelstück produziert und an mich versendet.”
Reklamation wurde schnell und problemlos abgewickelt, Kundenservice freundlich.
“Schnelle und problemlose Abwicklung meiner Reklamation.”
Kundenservice organisierte Abholung und Neulieferung, alles klappte perfekt.
“Abholung und Lieferung klappten perfekt.”
Kundenservice half schnell und freundlich nach Verlust durch DHL.
“hat mir asap sehr freundlich und schnell geholfen.”
Liefertermin nicht eingehalten, Mahnungen erhalten und Bestellung storniert.
“Sehr schlechter Kundenservice.”
Reklamation wurde zu unserer größten Zufriedenheit erledigt.
“Die Abwicklung unserer Reklamation wurde zu unserer größten Zufriedenheit erledigt!”
Mitarbeiterin Claudia erledigte Reklamation schnell und zufriedenstellend.
“Die Mitarbeiterin Claudia war besonders freundlich”
Nach beschädigter Anlieferung war der After-Sale-Service eiwandfrei.
“der After-Sale-Service eiwandfrei und hat uns komplett entlastet.”
Mehrere Bestellungen, zufriedene Erfahrung mit Service, Lieferung und Qualität.
“mit dem Service, der Kommunikation und der Lieferung”
Ware nach über drei Monaten beschädigt angekommen und Kundenservice reagiert nicht.
“Bestellte Ware erst nach mehr als 3 Monten erhalten.”
Tolle Lampe, guter Kontakt und sichere Verpackung.
“tolle Lampe, sehr sicher und gut verpackt.”
Glas-Tisch pünktlich geliefert und bruchsicher verpackt.
“Die Ware kam pünktlich 5/6 Wochen nach Bestelleingang und war absolut bruchsicher verpackt.”
Alles gut und freundlicher Kundenservice.
“All good. Freundlicher Kundenservice”
Gelieferter Holzring war nicht sauber verarbeitet.
“Leider war der gelieferte Holzring oben an der Aufhängestelle nicht sauber verarbeitet.”
Kleiner Transportschaden, Kundenservice reagierte prompt und kulant.
“Unfassbar tolle Kundenbetreuung.”
Claudia zeigte kompetente, lösungsorientierte Betreuung.
“Claudia ist sehr kompetent und lösungsorientiert”
Zuverlässige, pünktliche Lieferung mit guter Kommunikation.
“Zuverlässig und pünktlich. Gute Kommunikation.”
Pünktliche Lieferung, Ware wie erwartet.
“Pünktlich geliefert. Ware im erwarteten Zustand.”
Abwicklung und Verpackung gut, lange Lieferzeit führte zu Punktabzug.
“Einen Stern Abzug wegen der extrem langen Lieferzeit, 7 Wochen anstatt 3.”
Beschädigte Lieferung, Kundenservice bot umgehend Ersatz an.
“Mir wurde durch den Kundenservice umgehend Ersatz angeboten.”
Alles verlief reibungslos ohne Probleme.
“Alles reibungslos geklappt.”
Kurze positive Bewertung, lobt die Ware.
“Super Wahre”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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