Kunden loben oft die handwerkliche Qualität der Kunstwerke und die häufig schnelle Lieferung. Immer wieder berichten Käufer von Problemen mit Zahlungen, Stornierungen und ausstehenden Rückerstattungen. Vereinzelt werden hohe Versandkosten und die Preise mancher Angebote kritisiert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bestellungen werden sehr schnell versendet und ausgeliefert.
“Montag bestellt und Mittwoch schon in der Packstation.”
Schnelle Lieferung, einfache Rücksendung und Armband erfüllt Erwartungen.
“Das Armband entspricht optisch und qualitativ absolut meinen Erwartungen.”
Nach Stornierung keine Rückzahlung erhalten; Kunde enttäuscht.
“Rückzahlung ist immer noch nicht eingegangen!”
Zahlungsart wechselte zu Vorkasse, wirkte unseriös, Bestellung storniert.
“Konnte auf Rechnung bestellen, dann kam die Aufforderung zur Vorkasse.”
Viele Servicebewertungen nennen kurze Lieferzeiten und eine sichere Verpackung. Mehrere Käufer berichten von Nachlieferungen oder kostenlosem Ersatz bei Defekten. Gleichzeitig gibt es wiederholt Fälle mit fehlenden Artikeln, falschen Lieferungen oder ausbleibenden Rückzahlungen.
Beim Preis gehen die Meinungen auseinander. Einige Kunden finden einzelne Artikel zu teuer oder stören sich an hohen Versandkosten. Lob für gute Angebote und die große Auswahl erscheint seltener.
Viele Käufer erleben Empfang und Nutzung der Produkte als angenehm, auch beim Auspacken. Einzelne berichten von Problemen bei telefonischer Bestellung und einem umständlichen Bestellablauf. Hinweise zur Navigation der Website oder zur detaillierten Bedienbarkeit tauchen nur vereinzelt auf.
Zahlreiche Rezensionen loben die handwerkliche Verarbeitung, stimmige Abbildungen und eine hochwertige Rahmung. Es gibt aber auch Kritik an minderwertigen Einzelteilen und vereinzelt rechtliche Bedenken zu Urheberrechten. Positive Qualitätsurteile kommen deutlich häufiger vor als die negativen Ausnahmen.
Mehrere Kunden kritisieren fehlende oder verspätete Rückmeldungen, etwa bei Nichtverfügbarkeit und Rückerstattungen. Einige Beschwerden nennen ausbleibende E-Mail-Benachrichtigungen und geänderte Zahlungsmodalitäten ohne klare Erklärung. Gleichzeitig berichten einzelne Kunden von schnellen, reibungslosen Rückerstattungen und klärenden Kontakten.
Die Bewertungen reichen von sehr zufrieden bis stark frustriert. Viele positive Erfahrungen mit Qualität und Versand stehen mehreren ernsthaften Beschwerden zur Zahlungsabwicklung und Kommunikation gegenüber. Diese Gegensätze sorgen für einen klar polarisierten Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Zahlungsprobleme und schlechter Hotline-Service; Bestellung nicht auffindbar.
“das ist unterirdisch!”
Schnelle Lieferung, einfache Rücksendung und Armband erfüllt Erwartungen.
“Das Armband entspricht optisch und qualitativ absolut meinen Erwartungen.”
Wunderschöne Repliken aus der Amarna-Zeit begeistern den Käufer.
“Wunderschöne Repliken aus der Armarna Zeit im alten Ägypten (18te Dynastie).”
Hohe Versandkosten für günstigen Artikel und unnötige Einzelzustellungen kritisiert.
“für einen Artikel, der 10 € kostet, zusätzlich 19,80 € Porto zahlen muss.”
Ware pünktlich, gut verpackt und nach Lieferung belastet.
“Bei dieser Bestellung hat alles gut geklappt.”
Paket sehr gut verpackt, Abbildung stimmte mit Original überein.
“Das Paket war sehr gut verpackt, so dass alles gut angekommen ist.”
Telefonische Bestellung klappte nicht; Online-Prozess mühsam für Ältere.
“Beim 2. Anlauf die Bestellung zu tätigen, Kandinski Blaues Bild, wurde mit Rahmenänderung nicht angenommen und auf Online verwiesen!”
Sicher verpackt erhalten, begeistert von der Skulptur; klare Empfehlung.
“Super sicher verpackt und in tadellosem Zustand!”
Lebendige, farbenfrohe Handarbeit strahlt Lebensfreude aus.
“strahlen Zuversicht und Lebensfreude in ihrer Farbevielfalt”
Langjährig zufriedener Kunde; sehr schnelle Lieferung nach Kontakt.
“Nach einer kurzen freundlichen Kontaktaufnahme konnte ich das Geschenk bereits nach einem Tag in den Händen halten.”
Bestellungen werden sehr schnell versendet und ausgeliefert.
“Montag bestellt und Mittwoch schon in der Packstation.”
Schnelle Lieferung und sehr effektive Schutzverpackung, seriöser Ablauf.
“Sehr effektive Schutzverpackung für den zerbrechlichen Inhalt.”
Schnelle Lieferung, aber lieblos beschädigte Verpackung und fehlende Künstlerinfo.
“wäre es schön gewesen, beiliegend eine kurze Beschreibung zum Objekt sowie eine Information zum Künstler zu erhalten.”
Handwerklich feine Skulptur, bereichert den Raum ohne Dominanz.
“Die handwerklich feine, kunstvolle Ausführung der Skulptur”
Skulptur als Geschenk bestellt; Foto überzeugte, freut sich auf Reaktion.
“Habe die Skulptur „Zueinander finden“ bisher nur auf dem Foto gesehen, da ich sie als Geschenk verpackt bestellt habe!”
Kunstdruck und Rahmung hochwertig, Lieferung pünktlich und sicher verpackt.
“der Kunstdruck sowie die Rahmung sind edel und hochwertig.”
Minderwertiges Uhrwerk, Kunde erhielt Kulanzgutschrift, aber spätere Buchung fehlt.
“dass das eingebaute Uhrwerk aus China kam”
Monatliche Freude am Künstlerkalender, bereitet stete Überraschungen.
“Monat für Monat Freude und Überraschung”
Schmuck überzeugt regelmäßig; schöne Verpackung und schneller Versand.
“Die sehr schöne Verpackung und der schnelle Versand runden meine Bewertung ab.”
Trotz anfänglicher Preisbedenken war die gesamte Abwicklung einfach.
“Dann war die komplette Abwicklung einfach...”
Schmuck schön, aber Verarbeitung und Verpackung verbesserungswürdig.
“ein fleckiges Schächtelchen wird in dieser Preisklasse nicht erwartet”
Gute Auswahl und zuverlässige Lieferung bei Ars Mundi.
“Sehr gute Auswahl und Zuverlässigkeit bei der Lieferung”
Artikel nicht lieferbar, lange Verzögerung und verspätete Rückerstattung.
“Das Geld haben sie jedoch nicht zurück überwiesen!”
Als Naturfreund begeistert von der Skulptur.
“Als Naturfreund und Wanderer bin ich von dieser Skulptur echt begeistert .”
Bezahlung auf Rechnung möglich, schneller Versand und sichere Verpackung.
“Schneller Versand und sicher verpackt.”
Nach Stornierung keine Rückzahlung erhalten; Kunde enttäuscht.
“Rückzahlung ist immer noch nicht eingegangen!”
Druck und Rahmen sehr gut, Lieferung hätte schneller sein können.
“Der Druck ist wirklich gut geworden, Rahmen ist auch top!”
Findet die Preise überteuert und Kunst wenig ansprechend.
“überteuerte Preise von No-Name-Künstlern!”
Schnelle Lieferung des Originals und sehr gute Beratung.
“Super Service und schnelle Lieferung meines Originals.”
Zahlungsart wechselte zu Vorkasse, wirkte unseriös, Bestellung storniert.
“Konnte auf Rechnung bestellen, dann kam die Aufforderung zur Vorkasse.”
Kritik an Urheberrechtsverletzungen und mangelnder kuratorischer Auswahl.
“Bei "artsolitaire.arsmundi.de" werden Gemälde angeboten die gegen das Urheberrecht und Copyright verstoßen.”
Verwirrende Zahlungsabwicklung, aber hochwertige Verpackung und intaktes Glas.
“Die Verpackung war sehr hochwertig und auch das Glas kam mängelfrei an.”
Schnelle Lieferung und professionelle Verpackung eines Bronzekunstwerks.
“Alles exzellent gelaufen, Loriot-Bronze bestellt und binnen eines Tages professionell verpackt geliefert...besser gehts nicht!”
Zunächst fehlende Info über Verfügbarkeit, später aber sofortige Rückerstattung.
“Der, für das Collier von mir bezahlte Betrag wurde anstandslos und sofort wieder zurück überwiesen.”
Teillieferung ohne Hinweis, fehlender Artikel und schlechte Kundenkommunikation.
“1 bestellter Artikel nicht geliefert wurde, und das ohne jeden Hinweis auf der Rechnung.”
Seriöse Abwicklung, pünktliche Bezahlung und gute Abholoptionen.
“Als Künstler kann ich sagen: sehr seriöse Abwicklung.”
Angebot wirkt seriös, tatsächliche Ware und Geschäftsgebaren enttäuschen.
“Die Ware glänzt nicht gerade durch Qualität”
Falsche Artikel geliefert, lange Lieferzeiten und Bestellungen storniert.
“Die bestellte Skulptur von Ernst Barlach war fehlerhaft”
Kostenloser Ersatz einer defekten Krippenfigur, sehr guter Kundenservice.
“mir einen kostenlosen Ersatz dafür zu liefern.”
Eine Bestellung nicht lieferbar, keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
“trotzdem steht der Bestellfortschritt immer noch auf "in Bearbeitung".”
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Ars Mundi ist ein Kunsthändler mit Originalen, Kunstdrucken, Skulpturen, Schmuck und Künstlerkalendern. Im Sortiment finden sich limitierte Druckauflagen sowie Repliken historischer Motive. Produkt- und Künstlerinformationen stehen im Onlineshop und in Katalogdarstellungen. Das Unternehmen arbeitet mit Künstlern, Verlagen und Galerien zusammen und bietet so verschiedene Formate und Editionen an.