Kunden heben immer wieder schnellen, persönlichen und lösungsorientierten Support hervor. Mehrere Beispiele zeigen einfache Ersatzlieferungen und Unterstützung bei der Terminvereinbarung. Einzelne Käufer berichten von mehrfachen Bestellstornierungen nach der Zahlung. Ein Adventskalender steht wegen schlechter Verarbeitung und verweigertem Umtausch in der Kritik.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Sehr schneller Support, Produkte ebenfalls sehr gut.
“Noch nie einen derart Guten und schnell support erlebt, echt super 👍🏼”
Bestellungen wurden trotz Bezahlung mehrfach storniert; Kundin fühlt sich ungerecht behandelt.
“dass mir eine Bestellung geschweige denn, zwei vom selben Shop storniert wurden”
Qualität des 14K Adventskalenders enttäuscht, wirkt wie Kinderschmuck.
“Die Qualität taugt höchstens für Kinderschmuck.”
Kundin ist 100% zufrieden mit dem Kauf.
“100% Zufrieden. DANKE”
Die meisten Aussagen zum Service schildern schnelle, freundliche und lösungsorientierte Hilfe. Genannt werden konkrete Schritte wie eine erneute Zustellung nach Paketverlust und direkte Unterstützung bei Terminbuchungen. Mindestens ein Bericht beschreibt wiederholte Stornierungen trotz bezahlter Bestellungen und große Unzufriedenheit.
Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis richtet sich vor allem gegen einen Adventskalender, der für die gelieferte Qualität als zu teuer empfunden wird. Ein Kunde berichtet außerdem von einem verweigerten Umtausch. Diese Kritik kommt nur vereinzelt vor und bezieht sich auf konkrete Kaufumstände.
Mehrere Käufer berichten von reibungslosen Bestell- und Serviceabläufen und davon, dass das Team Probleme gelöst hat. Positiv genannt werden schnelle Neuversände nach Versandproblemen und eine klare Terminorganisation. Negative Nutzererfahrungen gibt es, sie bleiben jedoch punktuell.
Eine Bewertung kritisiert die Verarbeitung eines 14K-Adventskalenders und vergleicht die Optik mit Kinderschmuck. Konkrete Qualitätskritik ist in den vorliegenden Bewertungen selten und auf dieses Produkt konzentriert. Weitere detaillierte Beanstandungen zur Qualität liegen nicht vor.
Die Kommunikation wird meist als schnell, freundlich und hilfreich beschrieben; einzelne Bewertungen nennen Mitarbeitende sogar namentlich. In mehreren Fällen führten Antworten zu konkreten Lösungen wie Ersatzlieferungen. In einem Fall empfand eine Kundin die Kommunikation im Zusammenhang mit Stornierungen als unzureichend.
Der Gesamteindruck reicht von sehr positiv bis stark negativ. Viele Bewertungen zeigen schnelle Problemlösungen und Zufriedenheit. Einzelne 1-Sterne-Berichte zu Stornierungen und Produktqualität trüben den Eindruck in bestimmten Fällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (11) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Sehr schneller Support, Produkte ebenfalls sehr gut.
“Noch nie einen derart Guten und schnell support erlebt, echt super 👍🏼”
Zuvorkommender, schneller Kundenservice; Termin für Sunkiss Tattoo geplant.
“das war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.”
Schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice; Qualität begeistert.
“Schnell, freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert”
Guter Kundenservice löste Bestellproblem schnell und zufriedenstellend.
“der Kundenservice war toll und hat mir eine Lösung angeboten”
Freundliche und schnelle Unterstützung vom Kundenservice durch Stephanie.
“Stephanie war eine wundervolle Hilfe und hat alle meine Fragen schnell und äußerst lieb beantwortet. Top Kundenservice!”
Bestellungen wurden trotz Bezahlung mehrfach storniert; Kundin fühlt sich ungerecht behandelt.
“dass mir eine Bestellung geschweige denn, zwei vom selben Shop storniert wurden”
Teurer Adventskalender mit schlechter Qualität und verweigertem Umtausch.
“Hohe Preise für mindere Qualität!”
Qualität des 14K Adventskalenders enttäuscht, wirkt wie Kinderschmuck.
“Die Qualität taugt höchstens für Kinderschmuck.”
Kundin ist 100% zufrieden mit dem Kauf.
“100% Zufrieden. DANKE”
Paketverlust durch DPD; Kundenservice schickte Bestellung unkompliziert erneut.
“Völlig unkompliziert wurde die Bestellung erneut zugestellt!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Astrid & Miyu ist eine Schmuckmarke mit Fokus auf feine, modische Schmuckstücke. Zum Sortiment gehören Ringe, Halsketten, Ohrringe, Armbänder und Geschenksets. Der Verkauf läuft vor allem über den eigenen Online-Shop sowie über ausgewählte Händler. Auf der Website finden sich Produktfotos, Materialangaben und Pflegehinweise. Kunden erreichen den Anbieter über gängige Kanäle wie E-Mail und Social Media.