Kunden heben immer wieder den schnellen, lösungsorientierten Support und zügig gelieferte Ersatzteile hervor. Viele berichten zudem von stabiler Verarbeitung und einem stimmigen Trainingserlebnis, etwa mit Crosstrainern, Rudergeräten und Laufbändern. Gleichzeitig gibt es mehrfach Hinweise auf Elektronikdefekte, nicht funktionierende Geräte und fehlende Informationen zum Lieferstatus.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Ausgezeichneter E-Mail-Kundensupport, schnell, freundlich und lösungsorientiert.
“Satte 5 STERNE für einen wirklich ausgezeichneten Kundensupport via Mail!!”
Gerät funktioniert nicht und Verkäufer löst das Problem seit über zwei Monaten nicht.
“Leider funktioniert das Gerät im Ganzen nicht.”
Elektronische Widerstandseinheit des S17 fiel nach 1,5 Jahren aus; Service verweigerte Transportkosten.
“ist die elektronische Widerstandseinheit vollständig ausgefallen.”
Mehrfache Lieferverzögerungen und unzureichende Kommunikation seitens des Verkäufers.
“die zugesicherte Lieferzeit wurde mehrmals nicht eingehalten.”
Viele Bewertungen nennen schnelle Hilfe per E-Mail, rasch zugesandte Ersatzteile und proaktive Garantielösungen. Einzelne Berichte sprechen dagegen von über Monate offenen Problemen oder ausdrücklich schlechtem Service.
Vereinzelt wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine faire Preisgestaltung erwähnt. In den meisten Bewertungen gibt es keine konkreten Aussagen zum Preis.
Kunden schreiben von einfachem Aufbau, hilfreichen Anleitungen und einem praxisnahen Trainingserlebnis. Einige nennen langsame Konsolen, Softwareprobleme oder verschmutzte Gebrauchtware.
Viele Rezensionen beschreiben solide, stabile Geräte mit ruhigem Lauf und guter Verarbeitung. Gleichzeitig tauchen wiederholt elektrische Defekte auf, etwa Ausfälle der elektronischen Widerstandseinheit, sowie vereinzelt Probleme mit Motor oder Konsole.
Zahlreiche Bewertungen loben schnelle, freundliche Antworten vom Support. Mehrere Kunden melden jedoch fehlende Infos zum Lieferstatus und Lieferzeiten, die mehrfach nicht eingehalten wurden.
Die Erfahrungen reichen von kompletter Zufriedenheit dank schneller Lösungen bis zu Fällen mit Gerätemängeln und langwierigen Reklamationen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr positiven Servicefällen und klar negativen Einträgen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · Kununu (3) · TrustedShops (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Hohe Qualität und netter Kundenservice, sehr zufrieden mit der Seilzugstation.
“Super netter Kundenservice und mega schöne Seilzugstation”
Laufband ist gut, Service ist unterirdisch; Kauf künftig woanders.
“Der Service ist unterirdisch.”
Defektes Bauteil wurde zügig ersetzt, unkomplizierte Rückerstattung möglich.
“Unkompliziert und schnell gelöst ! Top !”
Sehr guter Service zu fairen Preisen.
“Sehr guter Service zu fairen Preisen”
Elektronische Widerstandseinheit des S17 fiel nach 1,5 Jahren aus; Service verweigerte Transportkosten.
“ist die elektronische Widerstandseinheit vollständig ausgefallen.”
Elektronische Widerstandseinheit des S17 fiel nach 1,5 Jahren aus; Service verweigerte Transportkosten.
“ist die elektronische Widerstandseinheit vollständig ausgefallen.”
Fragen zu gebrauchtem Bike wurden schnell und sehr gründlich beantwortet.
“Das Email Kontakt war hervorragend”
Schneller, kompetenter und hilfsbereiter Kundenservice.
“Perfekter Kundenservice! Schnell,kompetent und hilfsbereit.”
Gute Produktauswahl und freundlicher Kundenservice mit schnellen Antworten.
“Gute Auswahl, toller Service, klasse Laden!”
Gute Produktauswahl und freundlicher Kundenservice mit schnellen Antworten.
“Gute Auswahl, toller Service, klasse Laden!”
Kleiner Transportschaden wurde sofort reguliert; kundenfreundlicher Service überzeugt.
“Auch ein kleiner Transportschaden wurde sofort vom Kundenservice aufgenommen”
Gerät funktioniert nicht und Verkäufer löst das Problem seit über zwei Monaten nicht.
“Leider funktioniert das Gerät im Ganzen nicht.”
Mehrfache Lieferverzögerungen und unzureichende Kommunikation seitens des Verkäufers.
“die zugesicherte Lieferzeit wurde mehrmals nicht eingehalten.”
Ersatzteil schnell gesendet und Kundenservice höflich sowie hilfsbereit.
“schnelle Zusendung des Ersatzteils👍”
Technische Probleme wurden per E-Mail gelöst und Ersatzgerät schnell verschickt.
“schließlich wurde ein Ersatzgerät verschickt.”
Elektronikprobleme, Austausch und Upgradeangebot führten zu sehr gutem Kundenservice.
“Auf jeden Fall bis jetzt ein super Kundenservice - Danke dafür”
Schneller, zuverlässiger Kundenservice löste Garantiefall und half bei Speditionsproblemen.
“Sehr guter, schneller und zuverlässiger Kundenservice!”
Ausgezeichneter E-Mail-Kundensupport, schnell, freundlich und lösungsorientiert.
“Satte 5 STERNE für einen wirklich ausgezeichneten Kundensupport via Mail!!”
Produkt wirkt von hoher Qualität und der Service war bei Fragen sofort verfügbar.
“Ware von hoher Qualität.”
Kinomap-Verbindung funktioniert, technische Probleme wurden rasch zufriedenstellend gelöst.
“Bei technischen Problem wurde rasch eine zufriedenstellende Lösung gefunden.”
Nach Akku-Ausfall wurde Ersatzakku binnen drei Tagen geliefert.
“in 3 Tagen war der Akku bei mir.”
Neu gekauftes Laufband überzeugt durch unkomplizierten Aufbau und gute Qualität.
“Ich habe das Laufband vor Kurzem gekauft und bin absolut zufrieden!”
Schnelle Antwort mit Lösungsvorschlag, Problem selbst beheben können.
“Innerhalb weniger Stunden kriegte ich Antwort mit dem Lösungsvorschlag”
Schnelle Ersatzteilversorgung auch für altes Rudergerät kurz vor Weihnachten.
“uns innerhalb weniger Tage ein Ersatzteil organisiert.”
Indoorcycle entspricht nicht der Anleitung, Konsole langsam und Kartenmodus funktioniert nicht.
“Die Konsole ist sehr langsam.”
Crosstrainer wirkt stabil, leise und läuft rund; fehlendes Teil schnell geliefert.
“Das Gerät, ein Crosstrainer C28 macht einen sehr stabilen Eindruck.”
Gutes Gerät; Fragen wurden schnell, kompetent und freundlich beantwortet.
“Tolles Gerät und ein richtig guter Service!”
Rudergerät überzeugt durch stabile Verarbeitung und realitätsnahes Rudererlebnis.
“stabile Verarbeitung und wie angepriesen auch wirklich ein realitätsnahes Rudererlebnis.”
Keine Lieferstatus-Informationen, schlechtes Antwortverhalten und fehlende Teile.
“Keine Informationen über Lieferstatus”
Schnelle E-Mail-Hilfe und hilfreiches YouTube-Video ermöglicht einfache Reparatur.
“sehr hilfreiches Video auf YouTube”
Gebrauchtes Laufband hatte Verschmutzungen und Motorprobleme, läuft mittlerweile aber.
“Die Lauffläche war stark verschmutzt und stoppte ständig.”
Bei AS VIVA finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Produkte für ein aktiveres Leben. Hierbei handelt es sich nicht nur um Sportgeräte, wie beispielerweise Rudermaschinen, Ergometer und Fahrräder, sondern auch um Möbel für die Terrasse und den Balkon, mit denen ich nach einem langen und anstrengenden Tag die Seele baumeln lassen können. Durch die übersichtliche Website und die Einteilung dieser in Kategorien finde ich schnell was ich brauche. Egal für was ich mich bei AS VIVA entscheide, kann ich mich auf eine hochwertige Qualität verlassen. Zusätzlich steht der Kundenservice mir bei Fragen oder Problemen zur Verfügung und hilft dabei mir das richtige für mich zu finden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
AsVIVA verkauft Heimfitnessgeräte und Trainingszubehör. Zum Sortiment gehören unter anderem Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte, Indoorbikes und Kraftstationen. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Montagehinweise und Infos zu Ersatzteilen. Zubehör und Ersatzteile lassen sich über den Online-Shop bestellen.