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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Avena
Erfahrungen & Bewertungen

Avena ist ein Einzelhändler, der Schuhe sowie Bekleidung und verwandte Artikel anbietet. Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Passform, Lieferzeiten, Rücksendebedingungen und Kundenservice. Bei Kaufentscheidungen ist es sinnvoll, Versand-, Zahlungs- und Reklamationsmodalitäten vorab zu prüfen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 62%
Neueste Bewertung 13d
Gesamtbewertung
3.4

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden loben schnellen Versand und gelegentlichen guten Telefonservice; es gibt aber auch wiederholt Berichte über verzögerte Rückerstattungen, verweigerte Zustellungen und schlechte Problemlösungen.

Anteil
23%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Käufer schätzen Preis/Leistung und Rabatte, mehrere berichten jedoch von nicht funktionierenden Gutscheinen, Zusatzkosten oder empfundener fehlender Gegenleistung.

Anteil
25%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Wenige Bewertungen thematisieren die Website/Checkout: es gibt positives Feedback zu Bezahloptionen und Retourenlabeln, aber auch Probleme mit Newsletter- und Gutscheinfeldern.

Anteil
10%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Viele Rezensionen heben Passform, Komfort und Verarbeitung positiv hervor; vereinzelt gibt es aber Beschwerden über falsche Modelle, unzutreffende Weiten oder Materialmängel.

Anteil
25%
Stark
📞

Kommunikation

Mehrere Kunden berichten von automatischen Antworten, fehlender Rückmeldung und Problemen bei Rechnungen bis hin zu Inkassofällen; positive Telefonkontakte werden weniger häufig genannt.

Anteil
7%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Das Gesamtbild ist geteilt: viele Kunden sind mit Produktqualität und schneller Lieferung zufrieden, eine relevante Gruppe erlebt jedoch service- oder abrechnungsbedingte Probleme.

Anteil
31%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

H
Horst
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin lange schon Kundin bei Avena…

Ich bin lange schon Kundin bei Avena und bin jedesmal begeistert wenn ich Schuhe geliefert bekomme . Immer reinschlüpfen und wohl...

G
Gabriele Hiesinger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hallux Schuhe

Hallux Schuhe. Vorne ganz OK, aber die Einfassung des Schuhs schneidet ein. Hinten zu weit wie Pantoffel. Also Pas...

E
Elke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Bewertungen - für mich nicht nachvollziehbar

Das sind nicht die ersten Bestellungen die ich bei Avena getätigt habe. Deshalb muss ich unbedingt AVENA ein ganz großes, dickes Lob aussprechen!!! Ic...

T
Tine Jani
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die online Seite ist eine einzige…

Die online Seite ist eine einzige Ver*rsche! Es wird groß mit 15 Euro Startbonus geworben wenn man den Newsletter abonniert, man kann aber verschieden...

G
G.A.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg von Avena

Finger weg von Avena. Avena verweigert Zuste...

B
Bernd Hammerschmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

BH-Angebot bestellt und 3Tage später…

BH-Angebot bestellt und 3Tage später schon im Haus! sehr gute Q...

S
Sumeyye Ari
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bloß nicht hier bestellen!!

Bloß nicht hier bestellen!!! Kundenservice ist katastrophal, man muss seinem Geld hinterher laufen. Ware wurde aufgrund von Lieferzeit von über zwei M...

R
Ralf Groß Thedieck
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zahlung

Via Paypal bezahlt... wie so oft ... aber dieses mal wurde mir angezeigt "nach Lieferung zieht Avena das Geld ein " ! Dummerweise habe ich dieses nich...

A
Anita
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechter Service

Sehr schlechter Service. Es wurden die falschen Schuhe geliefert die bestellten aber berechnet. Trotz mehrfacher Telefonate mit Mitarbeitern die ansch...

W
Waltraud Hoffmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Avena ist ein sehr Zuverlässige Schuh…

Avena ist ein sehr Zuverlässige Schuh Verkauf! Am 27.03.25 habe ich meine Ballerina Schuhe bestellt, und schon heute bekomme ich diese schöne Schu...

m
moosy
trustpilot.com Sep 30, 2025

Empfehlenswerter Shop

Ich bin durch Zufall auf den Avena Shop gekommen. Meine Bestellung für 1 Paar Trekking Sandalenschuh Antishock wurde professionel und schnell bearbeit...

A
Andrea
trustpilot.com Sep 30, 2025

Entspricht niemals Weite K

Meine bestellten Schuhe kamen sehr schnell per Hermes bei mir an. Ich habe mich sehr gefreut, dass avena auch Schuhe in Weite K anbietet. Der Schuh si...

C
Claudia Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zwischen Bestellung und Lieferung…

Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen nur 4 Tage. Ein Rückschein mit Paketaufkleber wurden gleich mitgeschickt. Sehr angenehm, falls ein...

R
Renato Girolami
trustpilot.com Sep 30, 2025

2 Hosen und ein paar Schuhe bestellt

2 Hosen und ein paar Schuhe bestellt. Nach 2 Wochen 1 Hose und ein paar Schuhe bekommen. Per E-Mail Rückerstattung der fehlende Hose...

B
Blondy Hamburg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Qualität der Schuhe und guter Service...

Ich hatte im Dezembet knöchelhohe schwarze Damenstiefel mit Klettverschluss und in diesem Monat zu mei...

e
eddimuc
trustpilot.com Sep 30, 2025

Komplette Fehlanzeige

Komplett andere Schuhe geliefert als bestellt (Stiefel statt Sneaker). Nach Rücksendung und Reklamation, doch bitte die bestellte...

h
helga f.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe Avena Halluzinationen Boogie…

Habe Avena Halluzinationen Boogie erhalten. Einfach nur fa...

S
Sigrid Wagner
trustpilot.com Sep 30, 2025

Habe mir von Avena wunderschöne…

Habe mir von Avena wunderschöne Winterschuhe mit Klettverschluss in blau gekauft. Wunderbar verarbeitet, super bequem,...

U
Ute Klingbiel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Qualität

Schnelle Lieferung, sehr ordentlich verpackt und die Qualität der Ware ist so, wie ich es mir vorgestellt habe. Mir passt der Hau...

U
Ulrich Dr. Schuessler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles optimal.

Alles optimal. Auswahl, Versand, Kommuni...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele KundInnen loben Passform, Komfort und schnelle Lieferung, andere berichten von erheblichen Problemen mit Service, Kommunikation oder Abrechnung. Achten Sie beim Kauf auf genaue Weitenangaben (z. B. bei Hallux/Weite-K-Modellen), prüfen Sie Bezahlmethoden sowie das Vorhandensein eines Retourenlabels im Paket. Dokumentieren Sie bei Problemen Bestell-, Versand- und Zahlungsnachweise und kontaktieren Sie ggf. Zahlungsanbieter parallel zum Händler. Bei Unsicherheit lohnt sich Preis- und Servicevergleich mit alternativen Händlern.