Kunden loben oft die Produktqualität und die große Auswahl nachhaltiger Marken. Viele Bewertungen nennen schnellen, persönlichen Kundenservice und unkomplizierte Bezahloptionen. Wiederkehrende Kritik betrifft Rücksendekosten, verlorene Sendungen sowie verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen. In einigen problematischen Fällen werden externe Händler als Auslöser der negativen Erfahrungen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2016 – Mär 2026).
Schneller, zuverlässiger Kundenservice; Mitarbeiterinnen nehmen sich Zeit und helfen.
“Der Service ist wirklich toll – super schnell erreichbar und total zuverlässig.”
Kunde kritisiert hohe Rücksendekosten, warnt vor Zwischenhändlern.
“durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).”
Bestellung kam nicht an; Nutzer bekam Benachrichtigung über Retoure ohne erhaltene Ware.
“auf einmal eine Benachrichtigung dass die Retoure angekommen ist. Ich habe die Ware aber nie erhalten.”
Kunde ist von der T-Shirt-Qualität beeindruckt und wird weitere bestellen.
“bin von der Qualität schwer beeindruckt.”
Viele Rezensionen beschreiben den Kundenservice bei Bestellfragen als schnell, empathisch und zuverlässig. Gleichzeitig tauchen wiederholt Ausfälle auf, etwa schlechte Erreichbarkeit, lange Versandvorbereitung oder ausbleibende Erstattungen. Einige negative Berichte beziehen sich ausdrücklich auf Drittanbieter-Händler und nicht direkt auf den Marktplatz.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und nennen faire Preise sowie langlebige Produkte. Der Eindruck kippt bei Käufern, die hohe Rücksendekosten oder fehlende Rückerstattungen melden. Nur wenige Bewertungen kritisieren direkt die Produktpreise.
Nutzer loben die übersichtliche Website, die Filter und einfache Bezahloptionen wie Apple Pay. Manchmal stören Navigationsfehler, Rücksprünge zur Startseite und längere Versandverzögerungen den Ablauf. Die meisten positiven Kommentare berichten von schnellen Bestell- und Lieferprozessen.
Käufer bewerten Material, Verarbeitung und Tragekomfort überwiegend als sehr gut und langlebig. Auch Verpackung und schnelle Lieferung werden mehrfach positiv erwähnt. Selten geht es um beschädigte oder verkratzte Artikel, die in Einzelfällen von Drittanbietern stammen.
Viele Bewertungen heben eine freundliche, informative und lösungsorientierte Kommunikation bei Nachfragen hervor. Immer wieder gibt es Probleme mit ungültigen Sendungsverfolgungen, ausbleibenden Antworten und verspäteten Rückerstattungen. Einige Fälle zeigen, dass sich Themen erst nach Eskalation oder über Fremdzahler klären ließen.
Mehrere Kunden berichten von jahrelanger Zufriedenheit und vielen Bestellungen ohne Probleme. Daneben steht eine klare Gegenstimme mit stark negativen Erlebnissen rund um Lieferung, Rücksendungen und Erstattung. Diese Gegensätze führen zu sehr unterschiedlichen Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Fühlt sich gut aufgehoben; erhält schnelle, informative Antworten bei Nachfragen.
“fühle mich hier gut aufgehoben. Kümmern sich wirklich gut bei Nachfragen, halten einen über die einzelnen Schritte kurzfristig auf dem Laufenden, lieben Dank nochmal”
Kunde bestellt seit Jahren und hatte kaum Probleme oder Enttäuschungen.
“Ich bestell bereits seit Jahren beim Avocadostore und hatte niemals ernsthafte Probleme und die gekaufte Kleidung hat mich selten enttäuscht.”
Gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Bearbeitung.
“Sehr gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Bearbeitung.”
Monatelang keine Lieferung; Kundenservice gab ausweichende Antworten, Rückerstattung erst nach PayPal.
“trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich lediglich ausweichende Antworten und keine konkreten Lösungen.”
Kommunikation stets freundlich und lösungsorientiert; Produkte in guter Qualität und faire Preise.
“die Kommunikation ist immer super freundlich und lösungsorientiert.”
Kunde lobt den Kundenservice sehr positiv.
“100% Kundenservice! Danke!”
Produkte haben gute Qualität, werden schnell versandt and schön verpackt.
“Die Sachen von Avocado Store haben immer eine gute Qualität sind zeitlos werden gut schnell gesendet und sind schön verpackt eine super Plattform für Öko Kleidung. Laura”
Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht, lange Lieferzeiten und niemand erreichbar.
“Keiner geht ans Telefon”
Sehr große Auswahl an nachhaltigen Produkten; Lieferung war schnell.
“Super große Auswahl an nachhaltigen Produkten.”
Bei Avocadostore gibt es eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte, die man nicht nur in verschiedenen Lebenslagen brauchen kann, sondern die auch dabei helfen sollen die Umwelt zu schonen. Dabei ist es laut Avocadostore egal, ob man auf der Suche nach einer neuen Zahnbürste ist, die auf Bambus setzt oder stattdessen doch lieber eine Brotbüchse aus Edelstahl haben will, die einem dabei hilft Verpackungsmaterial zu verhindern. Darüber hinaus gibt es auch Trinkflaschen, die man seinen Kindern für die mehrfache Nutzung mit in die Schule geben kann, aber auch Dinge, wie beispielsweise nachhaltige Kleidungsstücke und Accessoires, wenn man sich auch gerne in Sachen Fast Fashion engagieren will. Neben all dem gibt es aber auch Spielzeug für Kinder sowie zahlreiche, weitere Artikel, die man mit Hilfe der Kategorien auf der Website leichter finden kann. Durch die Suchleiste sollte man zudem auch gezielt nach bestimmten Dingen suchen können und falls man darüber hinaus auch gerne sehen will, was bei anderen Menschen aktuell besonders beliebt ist, kann man auch Vorschläge auf der Hauptseite einsehen. Der kostenlose Newsletter will auf dem aktuellen Stand halten und wenn man gerne Geld spart, gibt es bei Avocadostore auch einen Sale.
Produkt verloren gegangen; lange Verzögerungen, mangelnde Transparenz und schlechter Service.
“die Lampe anscheinend unterwegs verloren gegangen ist und ich mein Geld zurück bekomme.”
Kurzmitteilung über Nichtverfügbarkeit und verspätete Rückerstattung ohne Details.
“man das bereits abgebuchte Geld innerhalb von FÜNF Tagen zurücküberweisen werde.”
Bestellung und Lieferung funktionierten sehr gut; interessanter Shop mit netten Produkten.
“Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert.”
Der Bestell- und Lieferprozess verlief vollkommen reibungslos.
“alles reibungslos verlaufen”
Bestellung verlief reibungslos; Ware schnell geliefert und wie beschrieben.
“Die Bestellung lief vollkommen reibungslos und die Ware wurde umgehend geliefert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schöner Shop und interessante Produkte.
“Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schöner Shop, interessante Produkte.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Avocadostore ist ein Online-Marktplatz für nachhaltige Mode, Wohnaccessoires und Alltagsprodukte. Die Plattform führt Artikel verschiedener Händler und bietet Filter nach Materialien, Herstellungsorten und Zertifizierungen. Bestellungen sind über gängige Online-Zahlungsarten möglich, inklusive mobiler Optionen. Zu den Produkten gibt es ausführliche Seiten mit Angaben zu Material und Pflege. Avocadostore organisiert Abläufe für Versand, Retouren, Logistik, Kundenservice und Zahlungsabwicklung.