Kunden loben immer wieder das Design, die gefühlte Materialqualität und die schnellen Lieferzeiten. Gleichzeitig gibt es erneut Berichte über frühe Material- und Verarbeitungsfehler. Beim Service gehen die Erfahrungen auseinander: teils werden Rückerstattungen zügig abgewickelt, teils werden Reklamationen abgelehnt oder Erstattungen bleiben aus. Der Tragekomfort wird je nach Modell unterschiedlich bewertet.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2022 – Mär 2026).
Schnelle sichere Lieferung, tolle Angebote und hochwertige Produkte.
“die Produkte in hervorragender Qualität”
Frühere Qualität gut, neue Paare zeigen schnell Näh- und Farbprobleme.
“Nach 10-15x tragen lösten sich bereits die nähte”
Monatelange ausstehende Rückerstattung von 200€ trotz Bestätigung.
“200€ wurden mir aber bis heute nicht erstattet.”
Verschmutzte Schnürsenkel; schneller Live-Support gewährte 20% Rückerstattung.
“20% Rückerstattung bekommen.”
Kunden berichten von schnellen Lösungen, etwa 24-Stunden-Lieferung und zügigen Rückerstattungen. Gleichzeitig zeigen mehrere Fälle abgelehnte Reklamationen und lange ausstehende Erstattungen. Die Support-Erfahrungen reichen damit von sofortiger Hilfe bis zur kompletten Ablehnung.
Einige Käufer nennen Aktionspreise und erhaltene Rückerstattungen als Pluspunkt. In anderen Bewertungen drücken wiederholt genannte Haltbarkeitsprobleme den empfundenen Gegenwert. Preisnachlässe oder Kulanzrückzahlungen prägen das Kosten-Nutzen-Urteil einzelner Kunden.
Bestellprozess und Produktoptik werden mehrfach als reibungslos und zufriedenstellend beschrieben. Viele Bewertungen schildern ein positives Gesamterlebnis vom Kauf bis zur Lieferung. Negative Berichte drehen sich vor allem um Reklamationsabläufe und Produktmängel.
In Rezensionen finden sich sowohl Lob für die Verarbeitung als auch Hinweise auf anhaltende Qualitätsprobleme. Wiederkehrende Mängel sind auflösende Nähte, sich lösende Sohlen, Verfärbungen und verschmutzt gelieferte Ware. Dadurch stehen klare Gegenaussagen zur Haltbarkeit nebeneinander.
Vereinzelt wird eine falsche Farbdarstellung im Web erwähnt. Insgesamt gibt es weniger Aussagen zur Kommunikation als zu Service oder Qualität. In den vorhandenen Fällen reicht die Spanne von hilfreichen Auskünften bis zu unklarer Kundenkommunikation.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze: auf der einen Seite positives Feedback zu Design und Lieferung, auf der anderen Seite Kritik an Haltbarkeit und Reklamationen. Zufriedene Käufer berichten von schneller Zustellung und gutem Sitz. Unzufriedene Käufer bemängeln Materialfehler sowie unklare oder ausbleibende Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schnelle sichere Lieferung, tolle Angebote und hochwertige Produkte.
“die Produkte in hervorragender Qualität”
Kunde lobt die hohe Qualität.
“Top Qualität!”
Coole, stylische Bekleidung gefällt dem Kunden.
“Coole stylische Bekleidung .”
Schuhe sind für mich nicht bequem.
“Nicht bequem”
Support verweigert Preisanpassung trotz Rückgaberecht, schlechter Kundenservice.
“Selten sowas schlechtes seitens Support gesehen!”
Expresslieferung in 24 Stunden in die Schweiz, sehr zufrieden.
“innerhalb von 24 Stunden in der Schweiz”
Verschmutzte Schnürsenkel; schneller Live-Support gewährte 20% Rückerstattung.
“20% Rückerstattung bekommen.”
Unbequeme Sneaker, Sohle löst sich nach wenigen Malen Tragen.
“sie lösen sich schon an der Sohle.”
Guter Stil und hochwertige Materialien, Kunde lobt Qualität.
“Love the quality and design.”
Stoff löste sich nach wenigen Tragen; Kundenservice bot keine Lösung.
“Trotzdem hat sich der Stoff bereits aufgelöst”
Nicht atmungsaktive Schuhe; Qualität und Tragekomfort deutlich schlechter geworden.
“überhaupt nicht atmungsaktiv.”
Schnelle Lieferung und zügige Rückerstattung, gerne wieder.
“Schnelle Lieferung.”
Bestellte zwei Paare; Qualität ist sehr gut.
“Und das Qualität ist wirklich top.”
Alles gut; die Schuhe gefallen mir.
“All good.”
Von Anfang bis Ende super Ablauf.
“super from the beginning up to end”
Alles war perfekt; Kunde liebt die neuen Schuhe.
“Everything was perfekt - i Love my new shoes”
Falsche Farbdarstellung im Web führte zur Rücksendung.
“Der Schuh war im Web als weißer Sneaker abgebildet.”
Schickes Design, aber unbequem und nicht zum Laufen geeignet.
“aber Komfort darf man nicht erwarten.”
Passform stimmte, schneller Versand und guter Tragekomfort.
“Sneaker wie beschrieben und schnell und gut verpackt geliefert.”
Gute Verarbeitung und stabil; Kundenservice zuverlässig, DHL-Verzögerung.
“Kundenservice schnell und zuverlässig.”
Sehr bequem und hochwertig verarbeitet, nur leichte Nahtabweichung.
“die Schuhe sind sehr bequem und sind hochwertig verarbeitet.”
Schnelle Lieferung nach Deutschland und hohe Verarbeitungsqualität.
“Schnelle Lieferung nach DE und hohe Verarbeitungsqualität der Produkte”
Kunde findet die Schuhe hervorragend.
“best shoes 👍👍👍👍❤️”
Onyx überzeugt durch Design, Materialien und bequemen Tragekomfort.
“Der Onyx Sneaker von Axel Arigato überzeugt durch Design, hochwertige Materialien und bequemen Tragekomfort.”
Starke Verfärbungen nach kurzem Tragen; Reklamation wurde abgelehnt.
“Reklamation wurde abgelehnt mit der Ausrede, es liege an "äußeren Einflüssen".”
Gelieferte Schuhe waren schmutzig und bereits getragen.
“Schuhe waren schmutzig und getragen”
Frühere Qualität gut, neue Paare zeigen schnell Näh- und Farbprobleme.
“Nach 10-15x tragen lösten sich bereits die nähte”
Farbe des Leders verläuft bei Nässe; Umtauschversuch erfolglos.
“wenn man durch nasses Graß läuft verläuft die Farbe des Leders in den hellen Bereich.”
Monatelange ausstehende Rückerstattung von 200€ trotz Bestätigung.
“200€ wurden mir aber bis heute nicht erstattet.”
Schuhe zufriedenstellend, Versand per UPS war jedoch katastrophal.
“Komplette Katastrophe.”
Ich habe kürzlich bei Axel Arigato eingekauft und war mit meinem Einkaufserlebnis sehr zufrieden. Die Website ist benutzerfreundlich gestaltet und ich konnte leicht finden, wonach ich suchte. Das Sortiment an Kleidung, Schuhen und Accessoires für Männer und Frauen ist umfangreich und vielfältig.
Was mich jedoch am meisten beeindruckt hat, war die Qualität der Produkte. Die Materialien sind von höchster Qualität und jedes Detail wurde sorgfältig verarbeitet. Darüber hinaus waren die Preise angemessen für die Qualität der Waren.
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Ich hatte auch kein Problem damit, das zurückzuschicken, was mir nicht gefallen hat - das Rückgabeversprechen auf deren Website wird vollständig eingehalten.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Axel Arigato und werde sicherlich wieder dort einkaufen!
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Axel Arigato ist eine skandinavische Mode- und Schuhmarke, 2014 in Stockholm gegründet. Das Sortiment umfasst Sneakers, Ready-to-Wear-Kollektionen und Accessoires. Verkauft wird über den eigenen Online-Shop sowie über stationäre Filialen in mehreren Ländern. Die Marke setzt auf zeitgenössisches Design und materialbezogene Produktbeschreibungen in ihren Angeboten.