Kunden loben wiederholt die Verarbeitung einzelner Teile und berichten von schneller Lieferung. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über einen nicht erreichbaren Kundenservice, stornierte oder gelöschte Bestellungen und ausbleibende Rückerstattungen. Bei Materialangaben und Passform gehen die Meinungen deutlich auseinander. Auch Probleme im Bestellablauf und kostenpflichtige Retouren werden immer wieder genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Feb 2026).
Betrag abgebucht, Bestellung gelöscht und Telefonkontakt nicht erreichbar.
“Betrag wurde abgezogen, aber die Bestellung wurde einfach gelöscht.”
Produkt war statt beworbener Bio-Baumwolle Polyester, irreführende Werbung.
“Hier wird mit 100%Bio Baumwolle gewerbt, und was bekommt man? POLYSTER”
Gute Qualität der Kleidung und pünktliche, schnelle Lieferung.
“Die Kleidung ist von guter Qualität.”
Gute Qualität und große Auswahl an Baby- und Kinderkleidung.
“nicht nur gut aussehen, sondern auch gut verarbeitet worden sind.”
Mehrere Bewertungen berichten von wiederkehrenden Serviceausfällen. Kunden beschreiben, dass Beträge abgebucht wurden, während Bestellungen gelöscht waren. Rückerstattungen und Retourenabwicklung werden mehrfach als nicht zu Ende geführt geschildert.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gehen die Einschätzungen auseinander. Einige finden die Preise zu hoch für die gelieferte Materialqualität. Andere sprechen von fairen oder guten Preisen und günstigen Angeboten.
Viele Berichte nennen Probleme im Bestellprozess, etwa gelöschte Aufträge und fehlende Bestellbestätigungen. Mehrfach fallen Rücksendekosten und unklare Retourenregeln auf. Positive Erfahrungen mit reibungsloser Lieferung werden seltener erwähnt.
Bei der Produktqualität gehen die Meinungen weit auseinander. Einige loben Verarbeitung, Strapazierfähigkeit und Passform. Andere kritisieren schwache Materialien, abweichende Größenangaben und irreführende Materialhinweise.
Viele Rezensionen bemängeln, dass Telefon- und E-Mail-Support nicht reagieren. Mehrere Kunden berichten von unfreundlichem oder ausbleibendem Kontakt. Positives Feedback zur Kommunikation ist vergleichsweise selten.
Das Gesamtbild reicht von zufriedenen Käufern mit guter Ware bis zu Kunden, die sich über Serviceausfälle ärgern. Lob für die Produktqualität steht neben wiederkehrenden Problemen bei Service und Kommunikation. Dieses Nebeneinander prägt den Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Betrag abgebucht, Bestellung gelöscht und Telefonkontakt nicht erreichbar.
“Betrag wurde abgezogen, aber die Bestellung wurde einfach gelöscht.”
Kein Telefonservice; seit Wochen keine Rückmeldung zu Retourenlabels.
“Kein Telefonservice. Ich bekomme seit Wochen keine Rückmeldung auf meine E-Mail”
Artikel nicht angekommen; Kundenservice antwortet kaum und klärt nicht.
“Der bestellte Artikel ist nicht angekommen.”
Artikel sind hübsch, aber zu teuer und Größen stimmen oft nicht.
“für die angebotene Qualität finde ich es dennoch zu teuer.”
Gute Qualität der Kleidung und pünktliche, schnelle Lieferung.
“Die Kleidung ist von guter Qualität.”
Begeisterte Kundin lobt Qualität, schnellen Versand und gute Preise.
“Tolle Qualität. Schneller Versand.”
Bestellungen funktionieren nicht und Kundenservice reagiert nicht.
“Bestellungen funktionieren nicht und wenn Sie versuchen anzurufen, gehen sie nicht ans Telefon.”
Kundenservice reagiert nicht und Rücksendungskosten wurden nicht erstattet.
“Telefonkontakt ist nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet.”
Druck der Jacke löste sich und Kundenservice reagierte nicht.
“SEHR SCHLECHTER SERVICE.”
Gute Ware wie abgebildet, makellose Verarbeitung und schneller Versand.
“Die Produkte sind genau wie abgebildet.”
Sehr schlechte Qualität und die Größenangaben stimmen nicht.
“Sehr schlechte Qualität und gröse stimmt gar nicht überein.”
Produkt war statt beworbener Bio-Baumwolle Polyester, irreführende Werbung.
“Hier wird mit 100%Bio Baumwolle gewerbt, und was bekommt man? POLYSTER”
Unfreundlicher Kundenservice, irreführende Rücksendekosten und schlechte Qualität.
“super unfreundlicher Kundenservice, schlechte Qualität!”
Artikel war fehlerhaft vernäht; Kundenservice unprofessionell und Retoure kostet.
“Das bestellte Teil hatte Flecken und war total fehlerhaft vernäht.”
Einmal bestellt; Unternehmen zeigt keine Kulanz und verliert Kunden.
“Schade, dass das Unternehmen keine Kulanzregelungen kennt und lieber Kunden verliert.”
Material wirkt billig, Reißverschluss minderwertig und Rückversand kostet selbst.
“Material ist sicher keine reine Baumwolle!”
Seit sechs Wochen keine Gutschrift erhalten und schlechte Behandlung.
“Seit 6 wochen keine Gutschrift”
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung und strapazierfähige Textilien.
“Die Qualität ist sehr gut.”
Ich habe Bei baby-sweets bereits einige Male eingekauft, weil ich der Meinung bin, dass die dortigen Kleidungsstücke nicht nur gut aussehen, sondern auch gut verarbeitet worden sind. bei Baby sweets finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Babys und Kinder. Hierbei ist es egal, ob es sich um ein Neugeborenes oder ein Kleinkind handelt, da baby-sweets in dieser Hinsicht breit aufgestellt ist. Demnach kann ich bei beispielsweise Strampler und Hosen, aber auch Mützchen und weitere Produkte finden. Ergänzend hierzu bietet baby-sweets auch ganze Kollektionen an einem einheitlichen Design sowie Serien an, die an Tiere angelehnt sind und den Kindern damit spielerisch die Nähe zu Tieren vermitteln.
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Baby Sweets verkauft Baby- und Kinderbekleidung. Zum Angebot gehören Strampler, Bodys, Jacken, Mützen und Geschenksets für Neugeborene und Kleinkinder. Der Shop zeigt Produkte mit Detailseiten, Größentabellen sowie Material- und Pflegehinweisen. Auf den Produktseiten stehen Angaben zur Zusammensetzung und zur Pflege. Das Sortiment umfasst saisonale Kollektionen und Alltags-Basics für verschiedene Altersgruppen.