Kunden nennen oft schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und konstant gute Produktqualität. Den Kundenservice beschreiben viele als lösungsorientiert und gut erreichbar. Vereinzelt gibt es Kritik an unklaren Montageanleitungen und am Verhalten einzelner Zusteller. Reklamationen werden in mehreren Fällen schnell bearbeitet und Ersatz geliefert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Badewanne beschädigt geliefert; Reklamation wurde problemlos ersetzt.
“ohne Probleme einen Ersatz bekommen.”
Gut verpackt und Qualität stimmt.
“Gut verpackt. Qualität stimmt.”
Lieferung dauerte lange; Aufbauanleitung besonders bei Dichtungen unklar.
“Die Aufbauanleitung darf verbessert werden”
Ware ok, Lieferung unzuverlässig und Fahrer verlangte unangemeldet Trinkgeld.
“Dafür gibt es jetzt aber Trinkgeld”
Viele schildern einen proaktiven, kundenorientierten Service. Mehrere Kunden berichten nach Schäden von schnellen Ersatzlieferungen. Einzelne negative Erfahrungen betreffen das Verhalten von Zustellern und Lieferungen ohne Ankündigung.
In den Rezensionen wird immer wieder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis betont. Kunden nennen faire Preise in Verbindung mit Qualität und Sortiment. Preis-Kritik taucht kaum auf.
Nutzer loben die Produktauswahl und den unkomplizierten Bestellprozess. Einige bemängeln unklare Aufbauanleitungen und fehlerhafte Montagehinweise. Solche Probleme werden nur vereinzelt genannt.
Viele Kunden empfinden die Produkte als hochwertig und sauber verarbeitet. Die Verpackung wird mehrfach als sehr sorgfältig beschrieben und schützt die Ware. Schäden bei der Anlieferung kommen vor, landen aber oft im Reklamationsprozess.
Kunden berichten häufig von schnellen Rückmeldungen und direktem Kontakt per Telefon. Die Erreichbarkeit des Supports wird wiederholt positiv erwähnt. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an ungenauen Lieferankündigungen und unfreundlichen Zustellern.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, vor allem bei Produktqualität, Versand und Service. Logistikprobleme und Mängel in Anleitungen treten nur sporadisch auf. Die Reaktion des Supports auf Probleme stärkt bei vielen den positiven Gesamteindruck.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustami.com (20) · erfahrungen.com (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kunde ist mit Kundenservice und Produkt zufrieden.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Kompetente Beratung, sehr schnelle Lieferung und exzellente Verpackung.
“Tolle Und kompetente Beratung.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Kompetente Beratung und schnelle, perfekt verpackte Lieferung.
“Schnelle perfekte Lieferung mit 1A Verpackung.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt Badewanne mit Tür zufrieden sind.”
Während der Badplanung stets gut beraten und freundlicher Kundenservice.
“Während unserer Planung für einen Badumbau fühlten wir uns stets gut beraten !”
Stets sehr gute Beratung und schneller, freundlicher Kundenservice.
“Jede unserer Fragen wurden gerne und schnell beantwortet.”
Stets gute und freundliche Beratung während der Badplanung.
“Jede unserer Fragen wurden gerne und schnell beantwortet.”
Kunde zufrieden mit Kundenservice und neuer Vorwandbadewanne.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Lieferung und Badewanne passten; Kunde ist sehr zufrieden.
“Lieferung und die Badewanne hat alles gepasst”
Lieferung und Badewanne passten, Kunde sehr zufrieden.
“Bin sehr zufrieden”
Kunde zufrieden mit Produkt; Verkäufer klärt mit Spedition.
“Wir werden Rücksprache mit der Spedition halten.”
Unternehmen bedankt sich und kündigt Rücksprache mit Spedition an.
“Wir werden Rücksprache mit der Spedition halten.”
Bestellung und Ware waren gut, Lieferung durch Spedition sehr schlecht.
“Ware sehr gut, Lieferung sehr schlecht”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind. Viel Spaß mit Ihrer neuen Badewanne mit Tür.”
Ware ok, Lieferung unzuverlässig und Fahrer verlangte unangemeldet Trinkgeld.
“Dafür gibt es jetzt aber Trinkgeld”
Lieferung schneller als erwartet und sehr schneller Kontakt mit Blitzantworten.
“Lieferung war schneller als erwartet!!!”
Lieferung schneller als erwartet und sehr guter, schneller Kontakt.
“Sehr guter Kontakt mit Blitzantworten!”
Kunde ist mit Kundenservice und Produkt zufrieden.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Alles war perfekt, nur der Fahrer war sehr unfreundlich.
“Alles perfekt, bis auf den Fahrer der die Dusche zugestellt hat.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Alles perfekt, nur der Zusteller war sehr unfreundlich.
“An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten”
Sehr guter Kundenservice, extrem schnelle Lieferung und hochwertige Badewanne.
“Super Kundenservice, mega schnelle Lieferung, sehr gute Qualitiät der Badewanne.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt Badewanne mit Tür zufrieden sind.”
Sehr guter Kundenservice, sehr schnelle Lieferung und hochwertige Badewanne.
“sehr gute Qualitiät der Badewanne.”
Badewanne bei erster Lieferung zerkratzt, Retourenprozess jedoch schnell und problemlos.
“Leider war die Badewanne bei der ersten Lieferung zerkratzt”
Unternehmen entschuldigt sich für fehlenden Anruf der Spedition und bedankt sich.
“Für den anscheinend nicht getätigten Anruf der Spedition bitten wir um Entschuldigung.”
Erste Lieferung beschädigt, Umtausch schnell, Spedition lieferte unangekündigt.
“Retoure/Untauschprozess funktionierte problemfrei und schnell.”
Duschkabine schön, Lieferdauer lang, Aufbauanleitung bei Dichtungen unklar.
“Die Aufbauanleitung darf verbessert werden”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Lieferung dauerte lange; Aufbauanleitung besonders bei Dichtungen unklar.
“Die Aufbauanleitung darf verbessert werden”
Lieferfrist deutlich überschritten, aber Kundenservice stets erreichbar und freundlich.
“ohne Warteschleife immer jemand erreichbar war”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über Kundenzufriedenheit.
“Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und Produkt zufrieden sind.”
Lieferung stark verzögert, aber Kundenservice war stets erreichbar und freundlich.
“ohne Warteschleife immer jemand erreichbar war”
Persönlicher Kontakt sorgte für korrekte Bestellung und pünktliche Lieferung.
“Alles bestens einschließlich Lieferzeit.”
Kontakt sehr freundlich und schnell; exzellenter Kundenservice.
“5 Sterne für Kundenservice und Freundlichkeit.”
Aufbauanleitung unzureichend, Teile falsch montiert und Magnetstreifen beschädigt.
“Wir haben die beiden Rückwände falsch herum eingebaut”
Lagerbestand bestätigt, Badewanne am nächsten Tag freundlich zugestellt.
“absolut nah am Kunden”
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Badfaszination betreibt einen Onlineshop für Bad- und Sanitärprodukte. Zum Sortiment gehören Badewannen, Duschwände, Armaturen und Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Materialangaben und Maße. Im Shop finden Kunden Artikelbeschreibungen, Bilder und Kontaktinfos für Serviceanfragen.