Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild von Battery Empire: Viele Nutzer berichten über Produktmängel wie vorzeitigen Kapazitätsverlust, Ausfälle von USV/Wechselrichtern und in Einzelfällen Sicherheitsprobleme. Gleichzeitig gibt es wiederholt Lob für günstige Preise, zügige Lieferungen und unkomplizierte Ersatzlieferungen. Konsumenten sollten vor dem Kauf Produktrezensionen zu konkreten Modellen lesen, Garantie- und Rückgabebedingungen prüfen und bei sicherheitsrelevanten Anwendungen auf zertifizierte Markenprodukte achten. Bei Problemen empfiehlt es sich, dokumentierte Kontaktwege (Ticketnummern, Sendungsnachweise) zu nutzen und Fristen für Rückgaben und Gewährleistung schriftlich festzuhalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2018 – Feb 2026).
Gerät überhitzte und Sicherung löste nicht, fast Wohnmobilbrand.
“die Sicherung löst nicht aus mein Wohnmobil wäre fast abgebrannt”
Akku blähte sich auf, Support reagierte nicht auf Reklamationen.
“Support stellt sich tot, angegebene Telefonnummer durchgehend belegt.”
Preise günstig und Abwicklung samt Kommunikation sehr professionell.
“Die Preise sind konkurrenzlos günstig”
Reklamation bekam zunächst keine Reaktion, später jedoch Ersatzgerät geliefert.
“Automatisiertes Ticket#1220648 kam sofort. Dann bis heute nichts mehr.”
Erfahrungen mit Service sind gespalten: teils schnelle Lieferung und unkomplizierte Umtauschvorgänge, teils verzögerte oder ausbleibende Erstattungen und Reklamationsbearbeitung.
Preis-Leistungs-Eindrücke variieren: einige Kunden loben günstige Preise, andere kritisieren vermeintlich billige Qualität und mangelnde Haltbarkeit.
Kaum direkte Hinweise zur Nutzeroberfläche oder Shop-UX; Berichte betreffen eher Bestellung, Versand und Supportprozesse als Website- oder App-Funktionen.
Häufige Meldungen über Defekte, vorzeitigen Kapazitätsverlust und Sicherheitsprobleme; einzelne Berichte beschreiben lange Lebensdauer, viele Klagen jedoch negativ.
Kommunikation wird unterschiedlich bewertet: einige berichten von transparenter, schneller Korrespondenz, andere von nicht erreichbarem Support und langen Wartezeiten.
Gesamteindruck der Kunden ist überwiegend negativ: mehrere Produkt- und Serviceprobleme führen zu schlechten Bewertungen, positive Erlebnisse kommen ebenfalls vor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Idealo (9) · trustami.com (2) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Akku nach 15 Monaten stark verschlechtert, Händler zeigte kein Entgegenkommen.
“nach 15 Monaten hat der Akku nur mehr ein paar Minuten Leistung.”
Gerät löst dauernd Fehlalarme und Rückerstattung blieb aus.
“Das Gerät liefert leider dauernd Fehlalarme.”
Bestellter Laptopakku war alt und hatte sehr geringe Kapazität.
“Restkapazität nach 5 Ladezyklen liegt bei 14 Prozent.”
Gerät überhitzte und Sicherung löste nicht, fast Wohnmobilbrand.
“die Sicherung löst nicht aus mein Wohnmobil wäre fast abgebrannt”
Zwei USVs versagten nach 1,5 beziehungsweise 2 Jahren ausfallender Akkus.
“Alle Akku's sind vor der nominellen Nutzungsdauer (3 bis 5 Jahre) ausgefallen.”
Wechselrichter ließ Sicherung durchbrennen und schwer zugängliche Sicherung im Gehäuse.
“die Sicherung durchgebrannt.”
Reklamation bekam zunächst keine Reaktion, später jedoch Ersatzgerät geliefert.
“Automatisiertes Ticket#1220648 kam sofort. Dann bis heute nichts mehr.”
Innerhalb eines Jahres versagten mehrere USVs wiederholt und schalteten ab.
“USV nicht zuverlässig”
Preise günstig und Abwicklung samt Kommunikation sehr professionell.
“Die Preise sind konkurrenzlos günstig”
Akku blähte sich auf, Support reagierte nicht auf Reklamationen.
“Support stellt sich tot, angegebene Telefonnummer durchgehend belegt.”
Produkttausch war unkompliziert, Problem schließlich per Software-Update gelöst.
“Daher für diesen Vorgang fünf Sterne.”
Gekauftes Gerät funktionierte nie und Kundendienst reagierte nicht.
“hat noch nie funktioniert.”
Shop verkauft minderwertige Geräte und reagiert nicht auf Reklamationen.
“Verkaufen minderwertige Geräte, die nicht mal 2 Jahre funktionieren.”
Greencell-Akku zeigte lange Lebensdauer und wirkt qualitativ hochwertig.
“also steckt hier Qualität dahinter.”
Wechselrichter defekt, eingesandt, seit Monaten keine Reaktion vom Support.
“Seitdem keine Reaktion vom Support.”
Netzteil nach wenigen Monaten defekt, wurde letztlich ausgetauscht.
“Netzteil nach wenigen Monaten bereits defekt.”
Gute Erfahrung, schneller Service und transparente Kommunikation bei Akkuproblem.
“Toller Service, sehr transparente und zügige Kommunikation.”
Nach Beratung erhielt ich das benötigte Ersatzteil schnell und unkompliziert.
“schnell und unkompliziert erhalten.”
Nach drei Monaten defekter Akku wurde ohne Diskussion Ersatz geliefert.
“Ohne Diskussion wurde ein Ersatzakku geliefert.”
Keinerlei Hilfe erhalten, Wechselrichter fast abgebrannt nach Nutzung.
“mir wurde zu genau 0% geholfen.”
Gerät war nach etwa vier Monaten defekt.
“Gerät war nach ca. 4 Monaten defekt.”
Produkt zurückgeschickt, aber Erstattung nach mehreren Monaten nicht erfolgt.
“they still haven't refunded me after several months.”
Bestellung, Lieferung und Produkt funktionierten problemlos.
“Es gibt nix zu meckern.”
Support reagiert nicht auf Reklamationen, daher vom Kauf abzuraten.
“Auf Reklamation reagiert niemand weder per Mail, Facebook noch per Telefon.”
Lieferung zügig, auch zweite Lieferung nach Adressfehler; Qualität empfehlenswert.
“Die Lieferung erfolgte zügig”
Bewertet Firma als unseriös und warnt vor irreführenden Bewertungen.
“Unseriöses Geschäftsgebaren.”
Probleme bei Warenrückgabe, Trusted Shops musste eingeschaltet werden.
“Ich mußte Trusted Shops einschalten damit ich wieder an mein Geld komme.”
Schnelle Lieferung und freundlicher Service; Akku passte und funktionierte.
“Sehr schnelle Lieferung , sehr freundlicher Service”
Falscher Akku passte nicht, Rücksendung und Erstattung unklar und verzögert.
“bis heute weiß ich nicht, wohin ich den falschen Akku als Reklamation schicken soll, noch wie ich mein Geld zurück bekomme.”
Service bei Rücksendung professionell, aber etwas verzögert; insgesamt seriös.
“Der Service bzgl. Rücksendung bzw. Rückerstattung war zwar professionell (präzise Angaben zum Vorgang), aber etwas verzögert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Battery Empire ist ein Online-Händler, der sich auf Batterien, Akkus und zugehörige Stromtechnik spezialisiert hat. Sortimenttypische Kategorien sind Laptop-Akkus, Lithium- und Lifepo4-Packs, Wechselrichter, USV-Systeme, Ladegeräte und Ersatzteile. Für Verbraucher relevant sind Angaben zu Garantie, Rücksendebedingungen, Versandoptionen und Erreichbarkeit des Supports.