Aus den vorliegenden Kundenbewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild: viele Käufer loben schnelle Lieferungen, sorgfältige Verpackung und kulanten Service bei Reklamationen. Wiederholt werden jedoch hohe Versandkosten für große Holzplatten sowie vereinzelt fehlende Teile oder Probleme mit Speditionen genannt. Für Käufer empfiehlt es sich, Produkt- und Versanddetails vor Bestellabschluss zu prüfen, Eingangsprüfungen bei Lieferung vorzunehmen und defekte Teile sofort zu dokumentieren. Kunden, die Lieferpartner oder Zusatzkosten vergleichen, erhalten so bessere Kontrolle über Kosten und Ablauf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Vielfältige Produktauswahl, zuverlässiger Service und sichere Lieferung.
“zuverlässiger Service machen sie zu einer vertrauenswürdigen Wahl”
Fehlende Schrauben, unklare Aufbauanleitung und keine Lieferbestätigung durch Spedition.
“Weiterhin hat ein Beutel mit Schrauben 90 Stk. für den Zusammenbau-Aufbau der Dachkonstruktion gefehlt.”
Platten korrekt und gut verpackt, Lieferzeit in Ordnung, Versandkosten zu hoch.
“Einziges Manko sind die recht hohen Versandkosten von 20€ für drei Platten”
Sendung ohne Absprache retourniert und auf E-Mails nicht reagiert.
“Sendung wurde ohne Absprache zurückgesendet/fordert.”
Kundenservice wird häufig als kulant und lösungsorientiert beschrieben; Reklamationen werden meist schnell bearbeitet, einzelne Fälle zeigten aber fehlende Rückmeldungen.
Preisniveau wird unterschiedlich bewertet: einige Artikel als günstig gelobt, kritisiert werden wiederholt hohe Versandkosten vor allem bei Holzplatten.
Bestellprozess und Online-Auftritt werden überwiegend als einfach und transparent beschrieben; vereinzelt wird mehr Schnelligkeit und Transparenz gewünscht.
Viele Kunden berichten von guter Produktqualität und sicherer Verpackung; vereinzelt gab es fehlende Schrauben, beschädigte oder leicht verzogene Platten.
Lieferstatus und Abstimmung mit Speditionen werden meist positiv erwähnt; es gibt aber Einzelfälle ohne Lieferbestätigung oder verzögerte Kommunikation.
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: pünktliche Lieferung, gute Verpackung und zufriedenstellender Service; einige negative Einzelfälle treten auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (39) · Trustpilot (22) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Nach Garantieende totale Ablehnung von Kulanz; kein Service.
“0,0 Kulanz von Baumarkt.eu /Fa. Kamody”
Gutes Produkt, aber Retourenabwicklung mangelbehaftet und Rückerstattung nur nach Paypal-Eingreifen.
“Retourenabwicklung absolut Mangelhaft!”
Geöffnete Ware geliefert; Retourenschein erst nach Intervention, Rückerstattung schnell.
“Es wurde bereits geöffnete Wäre geliefert.”
Unfreundlicher, abgebrochener Onlinechat; kein hilfreicher Kundensupport.
“Der Chat wurde dann ohne jeglichen Grund abgebrochen”
Defekte Ware geliefert und auf Kontakt keine Antwort erhalten.
“Defekte Ware wurde geliefert”
Whirlpool schnell geliefert, Top-Qualität und guter Service.
“Top Qualität, super Service.”
Mehrfache Retoure versandter defekter Ware, Kaufpreis noch unbeantwortet.
“Meine Bitte, den Kaufpreis zu erstatten, ist seit dem unbeantwortet geblieben.”
Verspätete Lieferung; Rücksendevorschlag blieb unbeantwortet.
“Die Lieferung erfolgte leider verspätet”
Gartenhaus und Carport Bestellung gut abgewickelt; schneller Tausch bei Schaden.
“Kundendienst Top”
Bestellung bis Lieferung reibungslos; Kommunikation gut; hochwertige Qualität.
“Kommunikation top.”
Guter Preis, schnelle Bestätigung und Lieferung; Gerät funktioniert einwandfrei.
“Billigster Anbieter der Makita-Heckenschere!”
Schwierige Aufbauanleitung und unklare Maßangaben verursachten Montagefrust.
“Außerdem ist man erwas verlassen, wenn man sich auf z.B. die angegebenen Maße verlässt!”
Lieferung pünktlich; falsches Teil übersehen, deswegen Punktabzug.
“Und ja, es war tatsächlich ein Teil falsch dabei.”
Schneller Versand und guter Whatsapp-Kundendienst, mangelhafte Versandkommunikation.
“Die kommunikation des Versands war leider nicht gut”
Ware unvollständig erhalten und anschließende Kommunikation abgebrochen.
“Ware unvollständig und Kommunikation seitens Anbieter nach einer ersten Mail eingestellt.”
Reklamationen werden nicht bearbeitet; Erstattung/Reparatur dauert Monate.
“Reklamationen werden nicht bearbeitet”
Schlechter Service, keine Rückmeldung und katastrophaler Versand.
“Kein Service,keine Rückmeldung,Versand katastrophal.”
Trotz sofortiger Zahlung wurde Lieferung erst zwei Wochen später verschickt.
“Lieferung wurde trotz sofortiger Zahlung per PayPal erst auf Nachfrage 2 Wochen später versendet.”
Als vorrätig beworbene Ware kam nach 14 Tagen nicht, unklare Versandherkunft.
“am 10.04. zwei DEWALT-Boxen bestellt, im Shop als "vorrätig" / "sofort lieferbar" angepriesen.”
Schnelle Lieferung, aber Reklamation blieb über Wochen unbearbeitet.
“ich werde hängen gelassen.”
Schnelle kostenlose Reparatur kurz vor Garantieende organisiert.
“nach 3 Tagen!!!! kostenlos repariert zurück bekommen.”
Gelieferter Kleber war überlagert; Haltbarkeitsangaben nicht im Angebot erwähnt.
“Überlagerte Ware!”
Bodenrahmen zunächst fehlte, Kundenservice bestellte nach und war preislich entgegenkommend.
“Leider war der Bodenrahmen nicht enthalten.”
Alles entsprach meiner Zufriedenheit beim Produkt.
“alles zur Zufriedenheit”
Gutes Produkt zu gutem Preis und schnelle Lieferung.
“gutes Produkt zum guten Preis, schnelle Lieferung”
Preiswert und prompt; rundum zufrieden, gerne wieder.
“Preiswert, prompt, alles wie man sich das wünscht.”
Schnelle Lieferung, netter Kontakt und insgesamt bestens.
“Schnelle Lieferung, netter Kontakt, alles bestens!”
Mit allem sehr zufrieden; daher volle fünf Sterne.
“War mit allem sehr zufrieden deshalb 5*****”
Alles gut, Preis günstiger als im Baumarkt vor Ort.
“günstiger wie beim Baumarkt vor Ort.”
Farbe überzeugt; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle, sichere Lieferung.
“Preisleistung ist super”
Schnelle Lieferung mit ausgezeichneter Verpackung und hoher Lieferqualität.
“die Verpackung war ausgezeichnet.”
Farbe sehr gut und zu unschlagbarem Preis erhältlich.
“Die Farbe ist absolute Spitze”
Parkettauffrischung entsprach der Beschreibung, Tiefe Kratzer blieben sichtbar.
“entsprach grundsätzlich der Beschreibung”
Bangkirai-Öl leicht aufzutragen, langanhaltender Schutz und schnelle Lieferung.
“Der Schutz für das Holz ist langanhaltend.”
Farbdosen und Griffe sehr sicher verpackt.
“Farbdosen waren super verpackt”
Schnelle Bearbeitung, sichere Verpackung and unbeschädigte Lieferung.
“Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Baumarkt Deutschland ist ein deutscher Anbieter im Bereich Heimwerken und Bauprodukte. Verbraucher suchen hier typischerweise nach Werkzeugen, Baustoffen, Holzplatten, Gartenartikeln und Zubehör für DIY-Projekte. Bewertungen helfen Interessenten, Informationen zu Lieferzeiten, Verpackung, Kundenservice und Produktqualität zu erhalten. Diese Zusammenfassung fasst Kundenrückmeldungen zusammen, damit Kaufentscheidungen transparenter werden.