Bewertungen zu Beauty Bay zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden loben Sortiment, Verpackung und oft schnelle Lieferung. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Tracking, verlorenen Bestellungen und inkonsistentem Kundenservice auf. Einige Käufer berichten von unerwarteten Zoll- oder Importgebühren, die den Endpreis erhöhen können. Wer Auswahl und Preise schätzt, sollte vor dem Kauf Versandbedingungen und mögliche Zölle prüfen und Bestell-/Sendungsdaten dokumentieren, um bei Problemen nachweisen zu können.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Lieferung verzögert, keine Updates oder Rückerstattung, Support antwortet nicht.
“Es gab keinerlei Aktualisierung oder Fortschritt beim Versand”
Großes Sortiment, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tadellose Lieferung.
“Preis-/Leistung absolut super!”
Kundenservice reagierte prompt und erstattete Produktkosten zurück.
“ich habe dann auch mein Geld für das Produkt zurück bekommen”
Unerwartete Zollgebühren machen Bestellung deutlich teurer.
“nun 10,45 € an DHL an Zollgebühren zahlen....”
Kundendienst wird teils als hilfreich beschrieben, es existieren aber mehrere Berichte über ausbleibende Antworten, lange Wartezeiten und ungelöste Fälle.
Preise werden häufig als fair oder mit guten Rabattaktionen bewertet; einzelne Kunden berichten jedoch über unerwartete Zusatzkosten wie Zollgebühren.
Bestellprozess und Sortiment werden oft gelobt; zugleich gibt es wiederholt Hinweise auf lange Lieferzeiten, verlorene Sendungen und Tracking-Probleme.
Viele Bewertungen nennen zufriedenstellende Ware und Markenvielfalt; vereinzelt treten Produktreaktionen oder unvollständige Lieferungen auf.
Kommunikation zu Versand und Anfragen ist inkonsistent: einige Nutzer erhalten schnelle Antworten, mehrere berichten aber von fehlender Reaktion.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr positiv (schnelle Lieferung, gute Auswahl) bis stark negativ (fehlende Lieferung, schlechter Support).
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Paket als versandt gemeldet, aber nie angekommen und falsche Auskunft.
“bei uns ist bis heute keine Ware angekommen.”
Ich werde hier immer wieder bestellen.
“Werde hier immer wiede bestellen!”
Pakete kamen leer oder verzögert, Kundenservice reagiert kaum.
“kam das Paket leer und nachverpackt an”
Retoure ignoriert, E-Mails unbeantwortet und keine Rückerstattung erwartet.
“Retoure aus Deutschland wird ignoriert.”
Kundendienst antwortet nicht, Support-Chat hilft nicht.
“Kundendienst das letzte.”
Tolle Produkte und schnelle Lieferung wie erwartet.
“Wie erwartet tolle Produkte und schnelle Lieferung”
Unerwartete Zollgebühren machen Bestellung deutlich teurer.
“nun 10,45 € an DHL an Zollgebühren zahlen....”
Bestellung verschwindet, keine Auskunft vom Kundendienst möglich.
“Leider ist meine Bestellung seit der Bestellbestätigung verschwunden”
Der Versand erfolgte sehr schnell.
“Schnelle Lieferung”
Lieferung verzögert, keine Updates oder Rückerstattung, Support antwortet nicht.
“Es gab keinerlei Aktualisierung oder Fortschritt beim Versand”
Prompte Lieferung und fairer Preis zufriedenstellend.
“Prompte Lieferung fairer Preis.”
Gute Auswahl, aber sehr lange Lieferzeiten veranlassen seltene Bestellungen.
“Bei mir sind es im Schnitt 8 bis 10 Tage.”
Bestellvorgang einfach, jedoch wurde keine Lieferzeit angegeben.
“Allerdings hat der Händler keinerlei Lieferzeit angegeben”
Kundenservice reagierte prompt und erstattete Produktkosten zurück.
“ich habe dann auch mein Geld für das Produkt zurück bekommen”
Schnelle Abwicklung und gut verpackte Ware.
“Schnelle Abwicklung gut verpackte Ware.”
Paket wurde falsch adressiert und zurückgeschickt, nie angekommen.
“Nie ein Paket erhalten”
Zuverlässige und schnelle Lieferung; sehr zufrieden.
“Zuverlässige und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.”
Bestellung verlief problemlos und kam früher als angekündigt.
“Kam sogar eher als angekündigt.”
Alles lief super, keine Probleme.
“Alles super gelaufen”
Sehr gute Erfahrung mit schneller Lieferung und reibungslosem Ablauf.
“Schnelle Lieferung und alles klappt gut!!!”
Sehr schneller Versand, keine Probleme, insgesamt top.
“Super schneller Versand keine Probleme alles top👍🏼”
Großes Sortiment, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und tadellose Lieferung.
“Preis-/Leistung absolut super!”
Super, ich habe meine Ware erhalten.
“super, habe meine ware bekommem”
Mehrfach Kontakt wegen unvollständiger Lieferung, keine Antwort erhalten.
“und habe kein Antwort bekommen.”
Beauty Bay bietet eine breite Palette unterschiedlicher Beauty- und Pflegeprodukte, die dir dabei helfen sollen, besser auszusehen und dich in deiner Haut wohlzufühlen. Demzufolge findest du bei Beauty Bay beispielsweise Make-Up in verschiedenen Ausführungen, aber auch eine Menge anderer Pflegeprodukte. Du findest auch verschiedene Cremes und Lotions, die Abhilfe versprechen. Und für den Fall, dass du deine Haare genauso gut pflegen willst, findest du bei Beauty Bay auch Lotions und mehr. Die Kategorien auf der Website versprechen einen schnellen Überblick und durch die Suchleiste solltest du auch gezielt nach bestimmten Dingen suchen. Der Kundenservice verspricht zudem eine schnelle Abwicklung deiner Anliegen und wenn du gerne mehr Informationen von Beauty Bay und den dortigen Produkten haben willst, kannst du dem Unternehmen auch auf Social Media folgen oder aber den kostenlosen Newsletter von Beauty Bay abonnieren. Der Sale ermöglicht zudem auch Preisersparnisse und mehr.
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Beauty Bay ist ein Online-Händler für Kosmetik-, Hautpflege- und Haarpflegeprodukte. Die Plattform listet Marken- und Handelsprodukte, bietet eine fotografische Produktpräsentation, Such- und Kategorieseiten sowie Bestell- und Lieferservices. Kundinnen und Kunden finden Informationen zu Angeboten, einem Newsletter und Support-Kanälen. Dieser Überblick hilft Verbraucherinnen beim Einordnen von Bewertungen und bei der Kaufentscheidung.