Die Bewertungen zu beauty24 zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen berichten von schnellen Buchungsabläufen, übersichtlicher Website und günstigen Preisen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Gutscheinbedingungen, fehlender Erstattung und schlechter Kommunikation auf. Vor einer Buchung sollten Konsumenten Gutscheinlaufzeiten, Stornobedingungen und Akzeptanz beim Hotel prüfen sowie Buchungsbestätigungen und Korrespondenz sichern. Wer Preisvorteile sucht, sollte das Risiko von eingeschränkter Kulanz und möglichen Erstattungsstreitigkeiten abwägen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Insolvenz gemeldet, Gutscheine über 240€ verloren, keine Information erhalten.
“jetzt sind meine Gutscheine über 240 Euro futsch”
Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe E-Mail-Reaktion und gelungener Kurzurlaub.
“Erreichbarkeit oder Rückruf waren gegeben, auf E-Mails wurde zeitnah reagiert.”
Gutscheine nur 24 Monate, geringe Kulanz und fehlende Reaktion.
“Vorsicht, bei Beauty24 sind die Gutscheine nur 24 Monate gültig.”
Unschlagbare Preise, schneller Versand und benutzerfreundliche Website; empfehlenswert.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Viele Bewertungen loben schnelle Abwicklung und erreichbaren Kundenservice; andere kritisieren fehlende Kulanz, hohe Stornogebühren und mangelnde Flexibilität.
Nutzer nennen häufig günstige Preise und Sparaktionen, gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über verlorene oder abgelaufene Gutscheine und Zusatzkosten.
Die Website wird wiederholt als übersichtlich und intuitiv beschrieben; Kritik betrifft fehlende oder geschönte Bewertungsanzeigen und intransparente Darstellung.
Einige Gäste berichten von sauberen Zimmern, gutem Essen und zufriedenstellenden Hotels; andere hatten Probleme mit Voucher-Akzeptanz oder negativen Hotelbewertungen.
Positive Hinweise auf zeitnahe Rückrufe und E‑Mail-Antworten stehen mehrfachen Klagen gegenüber: fehlende Informationen, ausbleibende Reaktionen und Intransparenz.
Erfahrungen reichen von unkomplizierten, zufriedenstellenden Buchungen bis zu ernsten Problemen mit Erstattung, Gutscheinverlust und Vertrauensfragen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Angeblich insolvent, 200€ Gutschein kann nicht eingelöst werden.
“Ich sitze nun auf meinem 200€ Wert Gutschein und kann den nicht einlösen.”
Telefonnummer nicht erreichbar und gekaufter Gutschein bleibt unbrauchbar.
“Die angegebene Telefonnummer existiert nicht.”
Bezahlung abgebucht, keine Bestätigung und Kundenservice nicht erreichbar.
“Das Geld wurde abgezogen aber kam nie eine Bestätigung Mail.”
Insolvenz gemeldet, Gutscheine über 240€ verloren, keine Information erhalten.
“jetzt sind meine Gutscheine über 240 Euro futsch”
Website zeigt überwiegend positive Hotelbewertungen, negative kaum übernommen.
“Auf der Seite werden im wesentlichen nur die positiven Bewertungen der Hotels übernommen.”
Gutes Hotel, einwandfreier, gut erreichbarer und freundlicher Service.
“Der Service war einwandfrei und sehr gut erreichbar.”
Wiederholt Probleme mit Vouchern und Verständigung, Preise jedoch günstig.
“In letzter Zeit gibt es ab und an immer mal wieder Probleme mit dem Vouchers in den Hotels”
Teilstornierung führte zu 90% Gebühren trotz hotelseitiger Umbuchung.
“wurden uns 90% Stornogebühren berechnet”
Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe E-Mail-Reaktion und gelungener Kurzurlaub.
“Erreichbarkeit oder Rückruf waren gegeben, auf E-Mails wurde zeitnah reagiert.”
Vorwürfe zu unseriösem Verhalten und Veröffentlichung angeblicher FakeNews.
“Absolut unseriös...Veröffentlichungen von FakeNews etc.”
Hotel stornierte, Beauty24 erstattet bezahlte Reisekosten nicht zurück.
“Beauty24 weigert sich die bereits bezahlten Reisekosten zurückzuerstatten...”
Buchung einfach und unkompliziert, alles hat geklappt.
“Einfach und unkompliziert.”
Erfahrung war in Ordnung, aber nicht besonders überzeugend.
“ok aber nicht super”
Gutscheine nur 24 Monate, geringe Kulanz und fehlende Reaktion.
“Vorsicht, bei Beauty24 sind die Gutscheine nur 24 Monate gültig.”
Abgelaufener Gutschein nicht verlängerbar; 240€ wurden verloren.
“Gutschein war Abgelaufen!”
Schnelle Buchungsabwicklung und sofortige Bestätigung erhalten.
“Schnelle Abwicklung der Buchung.”
Entspannter Urlaub, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und saubere Zimmer.
“die Leistungen für den Preis waren top.”
Ich habe bei beauty24 einen Welneesurlaub gebucht. Beauty 24 City bietet eine große Auswahl an Wellnessreisen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
beauty24 ist ein deutsches Online-Reiseportal, das sich auf Hotel- und Wellnessaufenthalte sowie kurzfristige Reisedeals und Gutscheine spezialisiert hat. Nutzer finden dort Angebote für Kurzurlaube und oft rabattierte Pakete; Buchung, Zahlungsabwicklung und Voucher-Verwaltung laufen über die Plattform. Für Bewertungsrecherchen empfiehlt es sich, Vertrags- und Gutscheinbedingungen sowie Stornoregeln vor Buchung zu prüfen.