Viele Bewertungen drehen sich um wiederkehrende Probleme bei Lieferung und Bestellkommunikation. Immer wieder berichten Kunden von verspäteten Sendungen, fehlenden Teilen und keiner oder nur unzureichender Rückmeldung. Einzelne loben dagegen schnelle Lieferungen, günstige Preise und unkomplizierten Ersatz bei Reklamationen. Viele kritische Stimmen bringen die Veränderungen mit der Übernahme durch Henkell in Verbindung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2016 – Mär 2026).
Bestellung seit acht Tagen nur als angenommen markiert, keine Versandinfo.
“Bei mir steht seit 8 Tagen das die Bestellung angenommen worden ist.”
Übernahme durch Henkell zerstörte Vielfalt und fachliche Beratung.
“Von Belvini, meinem ehemaligen Lieblingsweinhändler im Netz ist nichts mehr übrig.”
Falsche Lieferung: alkoholfreier Wein statt bestellter Flaschen erhalten.
“bekomme 10 Flaschen alkoholfreien Wein aus Südafrika geliefert.”
Wiederholt bestellt: sehr schneller Versand und guter Preis.
“Top Shop - super schnelle Lieferung und dazu noch der beste Preis.”
Mehrere Rezensionen schildern lange Wartezeiten und Bestellungen, die nicht ankommen. Manche Lieferungen fehlen komplett oder treffen nur teilweise ein. Gleichzeitig gibt es auch positive Berichte über reibungslose Abläufe und schnellen Versand.
Positive Stimmen betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote. Andere empfinden den Wert als geringer, wenn zwar Rechnungen vorliegen, aber Ware fehlt oder Lieferungen ausbleiben. Auch unkomplizierter Ersatz für fehlerhafte Ware wird genannt.
Mehrere Nutzer bemängeln eine kleinere Weinauswahl und schwächere Website-Funktionen nach der Übernahme durch Henkell. Einige sagen, dass ihre Lieblingsprodukte nicht mehr gelistet sind. Positive Erfahrungen mit einer einfachen Bestellabwicklung tauchen seltener auf.
In den Bewertungen werden beschädigte Flaschen, korkige Ware und falsche Lieferungen wiederholt genannt. Andere Rückmeldungen sagen, die gelieferten Weine hätten geschmacklich gepasst oder seien gut gewesen. Probleme mit dem Lagerbestand und ausverkaufte Artikel kommen ebenfalls mehrfach vor.
Kunden berichten von fehlenden Versandinfos, unbeantworteten E-Mails und Hotlines ohne Lieferdaten. In einzelnen Fällen wird eine direkte und kulante Bearbeitung von Reklamationen beschrieben. Die Kommunikationsprobleme ziehen sich durch viele negative Bewertungen.
Die Eindrücke gehen stark auseinander: Viele sehr kritische Berichte zu Lieferung, Sortiment und Kommunikation stehen einzelnen positiven Erlebnissen mit schneller Lieferung und Kulanz gegenüber. In den kritischen Beiträgen dominieren Ausfälle bei der Lieferung und Einschränkungen im Sortiment. Die positiven Erfahrungen drehen sich vor allem um Versandtempo und Preis.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Kununu (10) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bestellung seit acht Tagen nur als angenommen markiert, keine Versandinfo.
“Bei mir steht seit 8 Tagen das die Bestellung angenommen worden ist.”
Frühere Spitzenqualität ging verloren, Service und Auswahl deutlich schlechter.
“JETZT hat jeder Dorfladen ein besseres Angebot!”
Übernahme durch Henkell zerstörte Vielfalt und fachliche Beratung.
“Von Belvini, meinem ehemaligen Lieblingsweinhändler im Netz ist nichts mehr übrig.”
Ehemals guter Händler jetzt stark verschlechtert, Sortiment enttäuschend.
“Jetzt nur noch ein trauriger Ramschladen....”
Rechnung erhalten, Ware nach zwei Wochen immer noch nicht geliefert.
“nach 2 Wochen die Rechnung und die Ware ist immer noch nicht da.”
Lieblingsprodukte verschwanden, Service verschlechterte sich und Favoriten fehlen.
“jetzt, da es nur noch Henkell ist, werden meine Lieblinge überhaupt nicht mehr aufgelistet.”
Früher großer Sortimentgenuss, nach Führungswechsel Sortiment stark reduziert.
“Das Sortiment wurde mehr und mehr reduziert.”
Seit Übernahme fehlt das frühere Weinangebot, daher Wechsel des Händlers.
“wo sind all die guten Weine geblieben?”
Übernahme durch Henkel führte zum Verlust vieler guter Weine.
“Wo sind nur all die guten Weine hin?”
Nach Übernahme deutlich schlechtere Webseite und reduzierte Weinauswahl.
“Auch die Weinauswahl ist nicht mehr das was es war.”
Häufig bestellt, nach Übernahme Angebot und Service deutlich schlechter.
“Seit der Komplettübernahme kennt Belvini nur eine Richtung....nach unten.”
Früheres breites Angebot stark reduziert, Magazin und Blog offenbar eingestampft.
“Nur noch ein Schatten früherer Tage”
Seit über zwei Wochen keine Lieferung und kein Kundenservice erreichbar.
“Seit 2 1/2 Wochen warte ich auf meine Bestellung.”
Verspätete Lieferung, verzögerte Information und ein Wein war ausverkauft.
“Fazit ist: Belvini ist nicht mehr Belvini!!!”
Weine gut, aber Service und Lieferqualität deutlich schlechter geworden.
“Weine sind top, dennoch hat der Service und vor Allem die Lieferqualität drastisch abgenommen.”
Sortiment stark reduziert und häufig fehlende Lagerbestände; lange Lieferzeit.
“Das Sortiment wurde massivst eingedampft”
Nach zwei Wochen keine Lieferung und keine Reaktion auf E-Mail.
“Vor fast zwei Wichen bestellt, keine Lieferung, keine Reaktion auf mein Mail....”
Lieferverzug ohne aktive Information, Hotline kann kein Lieferdatum nennen.
“Professionell ist anders!”
Service und Verlässlichkeit nehmen ab, Auswahl geringer und Lieferzeiten nicht eingehalten.
“Information Fehlanzeige!”
Sehr zufrieden: guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Super zufrieden!”
Reibungslose Bestellabwicklung, schnelle Lieferung und gewünschte Weinqualität.
“Bestellabwicklung einwandfrei”
Kulant ersetzt korkige Flasche unkompliziert per Warengutschein.
“einen Warengutschein ausgestellt.”
Langjährig bestellt: schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelle Lieferung, gute Preise, leckere Weine!”
Bei Belvini finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Delikatessen, Weine und Spirituosen, die mir dabei helfen sollen ganz besondere feiern oder Anlässe zu veranstalten bzw mich auch einmal etwas zu gönnen. Demzufolge finde ich bei Belvini eine Auswahl unterschiedlicher Weine aus der ganzen Welt die zusammen mit ihrem Filetstück meinem Fisch oder auch nur an einem lauen Sommerabend gut schmecken soll. Wenn ich doch lieber harte Zeit brauche, will man mir bei Belvinimit Schnaps und Stoff weiterhelfen können und für den Fall, dass ich auch gerne mal einen gutes Olivenöl zum Zubereiten meiner Speise genehmigen will, finde ich beiBelvini auch Optionen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
18 Flaschen bestellt, nach drei Wochen nur 11 geliefert und kein Kontakt.
“18 Flaschen bestellt. Nach 3 Wochen nur 11 Flaschen geliefert.”
Verzögerte Lieferung, beschädigte Flaschen und fehlende Schadensregulierung.
“Nie wieder!!!”
Falsche Lieferung: alkoholfreier Wein statt bestellter Flaschen erhalten.
“bekomme 10 Flaschen alkoholfreien Wein aus Südafrika geliefert.”
Wiederholt bestellt: sehr schneller Versand und guter Preis.
“Top Shop - super schnelle Lieferung und dazu noch der beste Preis.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Belvini ist ein deutscher Online-Händler für Wein, Champagner, Spirituosen und ausgewählte Feinkost. Das Sortiment umfasst internationale und regionale Weine aus verschiedenen Rebsorten und Jahrgängen. Im Webshop finden Kunden Produktseiten mit Preisen, Beschreibungen und Lieferinfos. Bestellungen laufen online und lassen sich mit gängigen Zahlungsarten abschließen.