Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Belvini
Erfahrungen & Bewertungen
Belvini ist ein deutscher Online-Shop für Wein, Spirituosen und Feinkost. Der Shop bietet Produktseiten mit Beschreibungen, einen Online-Bestellprozess und Kundenservice sowie Versand von Einzelbestellungen. Zielgruppen sind private Verbraucher und Gastronomiekunden, die Weine, Spezialitäten und Geschenkideen online einkaufen möchten.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
14%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
1.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von verschlechtertem Service, verzögerten Lieferungen und schlechter Erreichbarkeit; vereinzelt wird schneller Support gelobt.
Anteil
Schwach
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nur vereinzelt wird der Preis kritisiert; die meisten Rezensionen thematisieren eher Sortiment und Service als Preis-Leistungs-Verhältnis.
Anteil
Schwach
2%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer berichten über reduzierte Website-Funktionen, fehlende Magazin-Inhalte und weniger detailreiche Produktbeschreibungen, was das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Anteil
Schwach
5%
🔧
Produktqualität
Häufige Kritik betrifft ein stark eingeschränktes Sortiment und vermehrte Ausverkäufe; einige Kunden bestätigen weiterhin die Qualität einzelner Weine.
Anteil
Schwach
26%
📞
Kommunikation
Mehrere Kunden berichten über ausbleibende E‑Mails, fehlende Versandinformationen und wenig aussagekräftige Hotline-Antworten; positive Kommunikations-Erfahrungen sind seltener.
Anteil
Schwach
12%
⭐
Gesamterfahrung
Viele Bewertungen schildern eine deutlich schlechtere Gesamterfahrung im Vergleich zu früheren Bestellungen; vereinzelt gibt es weiterhin positive Kauferlebnisse.
Anteil
Schwach
32%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Nur noch ein Schatten früherer Tage
"Nur noch ein Schatten früherer Tage Was ist nur aus Belvini geworden? Früher ein excellentes Programm, sowohl in der Breite als auch in der Tiefe, daz..."
Herr Feuerstein
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kritik Sortiment und Website
Mittlerweile kann man dort nicht mehr…
"Mittlerweile kann man dort nicht mehr bestellen. Seit 2 1/2 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Keine e-mail wird beantwort..."
Maik Kaminski
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lange Wartezeit, kein Kundenkontakt
Super zufrieden
"Super zufrieden! Toller Support durch den Customer Service, alle Fragen wurde zu meiner Zu..."
Karina
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: Support und Lieferung
Ich könnte weinen
"Ich könnte weinen! Vor dem Wechsel der Geschäftsführung in 2022 war belvini.de mein Lieblingsshop, den ich auch sehr gern an Freunde und Familie weite..."
Mathias Z.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fehlende Beschreibungen, Sortiment reduziert
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Steffen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es war einmal...
Hier muß man einfach mal möglichst negativ bewerten, damit die völlig überzogen hohe Bewertung allmählich runter geht! Bis 2021 war Belvini das Bes...
R
Roland Gericke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das ist der zweite Schritt.
Das ist der zweite Schritt. Im ersten sterben die Einzelhändler, Im zweiten, die besonderen Onlineshops, die neben der Vielfalt auch noch Wissen vermi...
H
Hans Dampf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Belvini war immer mein absoluter Liebling...aber jetzt
Belvini war immer mein absolut bevorzugter Weinliferant. Topweine und Topservice, alles hat gepass...
W
W. Wolff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unglaublich
Guten Abend, Es ist unfassbar jetzt erhalte ich von Ihnen nach 2 Wochen die Rechnung und die Ware ist immer noch nicht da. So etwas habe ich noch nie...
T
TK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es war einmal ...
Ich habe sehr gern bei Belvini bestellt, jedoch sind immer mehr meiner Produkte aus dem Sortiment verschwunden, der Service wurde schlechter und jetzt...
M
Mathias Z.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich könnte weinen
Ich könnte weinen! Vor dem Wechsel der Geschäftsführung in 2022 war belvini.de mein Lieblingsshop, den ich auch sehr gern an Freunde und Familie weite...
M
Martina Wolkowski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seit Jahren bestelle ich bei Belvini
Seit Jahren bestelle ich bei Belvini, aber seit Henkel Belvini übernommen hat ,bin ich mit dem Sortiment nicht mehr zufrieden, wo sind all di...
A
Almute
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wirklich schade!
Das war es auch bei mir. Seit der Übernahme durch Henkel ist Belvini nicht...
A
Angelika Warzecha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es geht Berg ab....…
Seit der Übernahme kaufe ich fast gar nicht mehr bei Belvini ein. Hompage und auch der Rest ist einfa...
M
Martin Jahncke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das war´s....schade
Ich habe oft und gerne bestellt. Seit der Komplettübernahme kennt Belvini nur eine Richtung....nach unten. Groß bedeutet...
H
Herr Feuerstein
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nur noch ein Schatten früherer Tage
Nur noch ein Schatten früherer Tage Was ist nur aus Belvini geworden? Früher ein excellentes Programm, sowohl in der Breite als auch in der Tiefe, daz...
M
Maik Kaminski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mittlerweile kann man dort nicht mehr…
Mittlerweile kann man dort nicht mehr bestellen. Seit 2 1/2 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Keine e-mail wird beantwort...
H
Heinz Gerd Albers
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Belvini ist nicht mehr Belvini das es mal war 👎🏻
Auch ich habe schon lange bei Belvini bestellt und muss den anderen Bewertungen leider zustimmen. Früher hast du bestellt und es wurde zeitnah geliefe...
C
Christian Hontheim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bestelle schon seit geraumer Zeit, aber ...
Ich bestelle schon seit geraumer Zeit bei Belvini. Die Weine sind top, dennoch hat der Service und vor Allem die Lieferqualität (trotz hoher Versandko...
A
Atmos
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Drastische Talfahrt eines einstigen Branchenprimus
Das Sortiment wurde massivst eingedampft, die wenigen, verbliebenen Artikel sind trotzdem oft o...
M
MrChess35
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das letzte Mal bei Belvivi
Vor fast zwei Wichen bestellt, keine Lieferung, kei...
D
Denger Stephan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Professionell ist anders!
Liefertermin überzogen. Im Bestellsystem sieht man, dass die Ware noch nicht einmal versendet ist. Keine aktive Info durch Belvini bzgl. des Lieferver...
H
HuWi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ich habe mal sehr gerne bei Belvini…
ich habe mal sehr gerne bei Belvini eingekauft. Mittlerweile entwickelt sich der Service und die Verlässlichkeit immer weiter zurück. W...
K
Karina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super zufrieden
Super zufrieden! Toller Support durch den Customer Service, alle Fragen wurde zu meiner Zu...
W
Wolfgang Ramsteck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bestellabwicklung einwandfrei
Bestellabwicklung einwandfrei, Lieferu...
Fazit
Die vorliegenden Kundenbewertungen zeigen überwiegend negative Erfahrungen, vor allem zu Sortimentseinschränkungen, Lieferverzögerungen und schlechter Erreichbarkeit des Supports. Gleichzeitig finden sich einzelne positive Berichte, die schnelle Lieferungen und zufriedenstellenden Kundenservice bestätigen. Einige Rezensionen deuten auf Veränderungen nach einer Unternehmensumstrukturierung hin; dies wird vielfach als Ursache für reduzierte Auswahl und Informationsangebote genannt. Für Kaufentscheidungen empfiehlt sich vor der Bestellung eine Prüfung von Lagerbestand und voraussichtlichem Liefertermin sowie gegebenenfalls eine kurze Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.