Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere Verpackung und einen hilfsbereiten Service. Häufig genannt werden auch günstige Preise und eine übersichtliche Website. Wiederkehrend gibt es Beschwerden über verlorene Bestellungen, nicht ausgezahlte Rückerstattungen sowie falsche oder fehlerhafte Ware. Insgesamt fällt der starke Gegensatz zwischen vielen Fünf‑Sterne‑Erfahrungen und einzelnen Ein‑Sterne‑Beschwerden auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Bestellung ging verloren; mangelhafte Kommunikation und kein Entgegenkommen.
“Die Herrschaften hatten absolut keine Ahnung von einer Bestellung.”
Beschädigte Ware: zugesagte Rückzahlung nicht erhalten und keine Rückmeldung.
“Bis heute - über 4 Wochen später - ist kein Cent angekommen.”
Übersichtliche Website mit attraktiven Preisen, daher empfehlenswert.
“Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet attraktive Preise, daher ist sie sehr empfehlenswert.”
Krumme Leisten reklamiert; schneller Ersatz und direkte telefonische Erreichbarkeit.
“So wünscht man sich eine professionelle Beratung einer Reklamation.”
Viele Rezensionen beschreiben den Kundenservice als schnell, freundlich und lösungsorientiert. Mehrfach werden gute telefonische Erreichbarkeit und eine zügige Bearbeitung von Reklamationen genannt. Einige Ein‑Sterne‑Berichte zeigen jedoch fehlende Hilfe bei verlorenen Sendungen oder ausstehenden Rückzahlungen.
Viele Kunden loben das Preis‑Leistungs‑Verhältnis und nennen die Preise attraktiv. Einige Käufer sehen hohe Transportkosten und längere Lieferzeiten als Gegenargument. Preisnachlässe oder Kulanz werden nur vereinzelt erwähnt.
Die Website wird oft als übersichtlich und leicht bedienbar beschrieben. Kunden berichten von einem einfachen Bestellprozess und klaren Produktangaben. Probleme mit Paketdiensten und einzelne Lieferausfälle werden als externe Störfaktoren genannt.
Viele Bewertungen bestätigen passende Ware, gute Verarbeitung und transportsichere Verpackung. Mehrere Einträge bemängeln Materialabweichungen, falsche Maße oder Farbunterschiede. Bei mangelhafter Ware wurden Reklamationen teils schnell ersetzt, teils aber nicht zufriedenstellend gelöst.
Kunden nennen häufig klare Liefertermine und hilfreiche Auskünfte am Telefon. Mitarbeitende werden mehrfach als kompetent beschrieben. Einzelne Bewertungen berichten von zu wenig Rückmeldung bei Reklamationen und fehlenden Infos zu Rückerstattungen.
Viele Käufer schildern einen reibungslosen Ablauf bei Bestellung und Lieferung und würden wieder bestellen. Gleichzeitig sorgen mehrere gravierende Einzelfälle mit verlorenen Lieferungen oder fehlenden Zahlungen für starke Gegensätze im Eindruck. Diese Polarität prägt das Gesamtbild der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (37) · Idealo (14) · trustami.com (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Zugesicherte Liefertermine wurden eingehalten; Anlieferinformationen sehr genau und übersichtlich.
“BENZ24 hat die zugesicherten Liefertermine eingehalten bzw. für die Fußleisten unterschritten.”
Krumme Leisten reklamiert; schneller Ersatz und direkte telefonische Erreichbarkeit.
“So wünscht man sich eine professionelle Beratung einer Reklamation.”
Lieferzeiten wurden schnell ermittelt dank kompetentem Mitarbeiter.
“Die Lieferzeiten genauer angeben, Dank Ihres kompetenten Mitarbeiters konnte aber diese auch schnell ermittelt werden.”
Guter Service und günstiger Preis für Top-Produkte.
“Guter Service und günstiger Preis für Top Produkte.”
Kunde sehr zufrieden, möchte gerne wieder kaufen.
“Sehr schön super toll Gerne möchten immer wieder kaufen”
Übersichtlicher Shop, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservicekontakt.
“Übersichtlicher Onlineshop. Schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice.”
Lieferproblem wurde schnell und kundenorientiert gelöst, Kunde positiv überrascht.
“die Abwicklung der Problemlösung war so schnell und kundenorientiert”
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr gut und transparent.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut gelaufen, man ist immer auf dem aktuellsten Stand, kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.”
Ware einwandfrei; Verzinkung und Verstärkungsstäbe passen prima.
“Ware einwandfrei, Gute Verzinkung und Verstärkungsstäbe für Stabmattenzaun passen prima!”
Gibt 10 von 10; Shop, Abwicklung, Preis und Lieferung waren super.
“Ein empfehlenswerter Shop Abwicklung Preis Lieferung alles super geklappt.”
Lieferung mit Kleinlaster wie zugesichert verlief reibungslos.
“Alles reibungslos geklapt.”
Gute Auswahl im Shop und problemlose Lieferung.
“Gute Auswahl im Shop, problemlose Lieferung”
Zuverlässiger Service und gute Beratung werden hervorgehoben.
“Zuverlässig und gute Beratung”
Bezahlvorgang und Lieferung waren schnell und unkompliziert, gern wieder.
“Bezahlvorgang und Lieferung schnell und unkompliziert. Gerne wieder!”
Lieferung im Zeitrahmen; Hotline half schnell bei Produktnamenänderung.
“Hat alles reibungslos gut geklappt”
Schnelle Anfragebearbeitung und faires Angebot; Spedition für Bigbag verbesserungswürdig.
“Schnelle Bearbeitung der Anfrage und auch ein faires Angebot erhalten”
Abwicklung von Bestellung und Lieferung bestens; Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
“Die ganze Abwicklung von Bestellung und Lieferung bestens.”
Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles bestens.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens.”
Dämmungen kamen sehr gut verpackt und wie gewünscht an.
“Dämmungen sind genau so angekommen, wie ich es mir gewünscht habe”
Gute telefonische Erreichbarkeit und pünktliche Lieferung.
“Telefonische Erreichbarkeit, pünktliche Lieferung.”
Liefertermin eingehalten, Terrassendielen jedoch 5 cm zu kurz, Reklamation nötig.
“Allerdings waren die Terrassendielen 5 cm kürzer als angeboten und beschrieben und bestellt.”
Gute Produkte zu attraktiven Preisen.
“Gute Produkte u. Preise”
Produkte in unterschiedlichen Farbtönen geliefert; Nachbesserung wurde abgelehnt.
“dass das Anthrazit zwischen der Tür und ihren Pfosten nicht gleich aussieht”
Gutes Produkt und Verpackung; Reklamation wurde umgehend am gleichen Tag ersetzt.
“Eine Reklamation wegen falscher Abdeckleiste wurde durch umgehende Ersatzlieferung am gleichen Tag behoben.”
Persönliche Beratung, schnelle Abwicklung und Lieferung; guter Service insgesamt.
“Guter Service, persönliche Beratung/Rücksprache, schnelle Abwicklung und Lieferung.”
Alles lief zu meiner Zufriedenheit; empfehlenswert.
“Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Empfehlenswert.”
Gute Auswahl und schnelle Verfügbarkeit trotz lokalem Handel.
“Sehr gute Auswahl von Profukt, was es so nicht mehr im Hsndel zu geben scheint.”
Bestellung getrennt versendet; beide Produkte innerhalb Lieferzeit angekommen.
“beide Produkte kamen in der angegebenen Lieferzeit an.”
Perfekter Kundenservice und top Abwicklung; Shop in Favoriten.
“Perfekter Kundenservice, top Abwicklung. Hab ich in meinen Favoriten”
Zuverlässiger Onlinehändler, termingerechte Lieferung und gut verpackte Ware.
“Liefertermin wurde eingehalten Ware gut Verpackt auf Einwegpaletten”
Liefertermin eingehalten, Ware gut verpackt und günstiger Speditionsversand.
“Liefertermin wurde eingehalten”
Der Shop ist top, Paketdienst jedoch miserabel.
“shop ist top Paketdienst miserabel. Aber dafür kann benz24 nichts”
Sehr guter Kundenservice, schnell und kulant über das gesetzliche Maß.
“BENZ hat sehr guten Kundenservice”
Pünktliche, gut verpackte Lieferung; schöne Ware zu fairem Preis.
“Termingerecht geliefert, bestens verpackt und unversehrt”
Der Rezensent ist sehr zufrieden mit dem Einkaufserlebnis.
“Ich bin sehr zu Frieden”
Sehr guter Shop mit hochwertigen Produkten; Kunde bleibt gerne Kunde.
“Sehr guter Shop und top Produkte.”
Bestellung ging verloren; mangelhafte Kommunikation und kein Entgegenkommen.
“Die Herrschaften hatten absolut keine Ahnung von einer Bestellung.”
Alles tipptopp; Kunde würde bei Bedarf gerne wieder bestellen.
“👍🏻👍🏻 alles tipptopp . Bei Bedarf gerne wieder”
Lange Lieferzeiten und hohe Transportkosten werden bemängelt.
“Lange Lieferzeit, Hohe Transportkosten.”
Guter Preis, stabile Verarbeitung und sichere Transportverpackung.
“Guter Preis, stabil verarbeitet mit sicherer Transportverpackung.”
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Benz24 betreibt einen deutschen Online‑Shop für Baustoffe und Bauelemente. Auf der Website stehen Produktdaten, Maßangaben und Materialinformationen. Kunden finden dort auch Hinweise zu Bestellung und Versand sowie Kontakt per Telefon und E‑Mail. Das Unternehmen organisiert Versandlösungen für sperrige oder schwere Artikel und bietet verschiedene Zahlungsoptionen an.