Kundenbewertungen zu Bershka zeigen ein uneinheitliches Bild: Viele Nutzer berichten von Problemen mit Lieferung, falschen oder fehlenden Artikeln und verlängerten Rückerstattungsprozessen. Gleichzeitig gibt es Berichte über schnelle Zustellung und gute Produktqualität bei einzelnen Bestellungen. Häufige Themen sind fehlerhafte Größenangaben, Rücksendeportal‑Fehler und mangelnde Kommunikation vom Support. Für Käufer: Prüfen Sie Größenangaben sorgfältig, bewahren Sie Versand- und Retourennachweise auf und kontaktieren Sie bei ausstehenden Rückerstattungen ggf. Zahlungsdienste als Nachweis.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und perfektes T-Shirt, Kunde sehr zufrieden.
“Innerhalb von nur zwei Tagen war die Lieferung bei mir.”
Keine Rückmeldung oder Gutschrift trotz bestätigter Retoure erhalten.
“Ich habe nie eine Rückmeldung bzw. Gutschrift meiner Retoure”
T-Shirt hatte Makeup-Flecken, Kunde will es zurücksenden.
“The tshirt has make up stains everywhere.”
Hose schön, aber Größenangaben stimmen nicht und sind unpraktisch.
“Schöne Hose, nur die Größenangab passt überhaupt nicht.”
Kunden berichten häufig über falsche oder unvollständige Lieferungen, verzögerte Rückerstattungen und fehlerhafte Bestellabwicklung; positive Liefererlebnisse sind seltener.
Einige Nutzer loben günstige Preise; mehrere Beschwerden betreffen zusätzliche Versandkosten, Gebühren bei Falschlieferungen oder das Gefühl, keinen angemessenen Gegenwert zu erhalten.
Web‑ und Retourenportal werden wiederholt kritisiert: Links/Portale funktionieren nicht, KI‑Hilfen erfassen Probleme nicht, und Produktbilder zeigen nicht immer den Schnitt.
Berichte reichen von guter Stoffqualität und passender Ware bis zu Flecken, Löchern und fehlerhaften Größenangaben; Passform und Qualität erscheinen inkonsistent.
Viele Bewertungen nennen fehlende oder verspätete Rückmeldungen, dass Supportanfragen ignoriert werden, und lange Wartezeiten bei Rückerstattungen.
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend negativ, geprägt von Problemen bei Lieferung, Rücksendungen und Kundenservice; vereinzelt wird schneller, reibungsloser Service gelobt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kunde mag Bershka wegen der Andersartigkeit der Marke.
“I Like berschka because its different then the Others brand”
Link zu Abholstationen funktioniert nicht; KI bietet keine hilfreichen Lösungen.
“Der Link für die Abholstationen lässt sich nicht öffnen”
Bei Bershka finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen, die man dabei helfen sollen Mir mein eigenes Outfit zusammenstellen zu können. Demnach finde ich bei Bershka App weiß wie es weiße Hosen für den Sommer, wenn es mal wieder besonders heiß ist, aber auch Bikinis für den Strand. Wenn ich doch lieber einen Pullover für die kalten Tage oder eine Jacke gegen den Regen haben will, will man mir bei Bershka ebenfalls weiterhelfen können. Und für den Fall dass ich gleich einen ganz bestimmten Stil kaufen will, finde ich bei Bershka ebenfalls Optionen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Bershka ist ein internationaler Bekleidungsanbieter aus Spanien und Teil der Inditex-Gruppe. Die Marke bietet vorwiegend junge Mode für Frauen und Männer, verkauft in Filialen und über einen Online-Shop. Konsumenten, die nach Erfahrungen suchen, interessieren sich meist für Lieferung, Retouren, Passform und Produktqualität. Diese Analyse fasst ausschließlich Kundenbewertungen zusammen, um bei Kaufentscheidungen zu helfen.