Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein differenziertes Bild: Mehrere Kunden loben die Beratung, die Möglichkeit individueller Anfertigungen und die Qualität von Bett und Matratze. Gleichzeitig gibt es eine deutliche Beschwerde über eine lange Lieferverzögerung und fehlende proaktive Kommunikation, auch bei bereits bezahlten Bestellungen (ein Fall nennt rund 4.000 EUR). Für Interessenten sind daher insbesondere Lieferzeiten und Kommunikationswege prüfenswert: Fragen zu Lieferfristen, Rückmeldungspraxis und Garantiebedingungen vor dem Kauf klären. Wer Wert auf maßgefertigte Massivholzmöbel und persönliche Beratung legt, findet positive Hinweise; wer pünktliche Lieferung und transparente Kommunikation erwartet, sollte diese Aspekte vorab explizit ansprechen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Feb 2026).
Lieferung um Monate verspätet und keine proaktive Kommunikation von Bettkonzept.
“Keinerlei pro-aktive Kommunikation durch Bettkonzept.”
Sehr freundliche, kompetente Beratung und Flexibilität, mit Bett sehr zufrieden.
“Sehr freundliche und kompetente Beratung”
Gute Beratung und individuelle Möbeloptionen mit Showroom-Besichtigung möglich.
“Ich bedanke mich herzlich für die nette Beratung.”
Gemischte Service-Eindrücke: Freundliche und kompetente Beratung sowie Flexibilität werden gelobt; gleichzeitig gibt es Kritik an fehlender proaktiver Betreuung bei Lieferproblemen.
Ein Kunde bemängelt, dass das gebotene Kommunikationsniveau nicht zum hohen Kaufpreis passt; ansonsten sind Preis/Leistung in den anderen Bewertungen nicht bewertet.
Nutzer loben Website-Kategorien und Showroom-Möglichkeiten, während bestell- und Lieferablauf bei einem Käufer durch lange Verzögerung und Telefonaufwand negativ auffiel.
Produktqualität wird positiv beschrieben: individuelle Anfertigung, Massivholzoptionen und konkrete Zufriedenheit mit einem Zirbelkiefer-Bett inklusive Matratze werden genannt.
Kritik fokussiert auf fehlende proaktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen; Rückfragen und Nachfragen blieben laut einem Kunden unbeantwortet.
Gesamteindruck gespalten: Zwei Kunden berichten von guter Beratung und Zufriedenheit mit Produkt, ein Kunde zeigt sich wegen Lieferung und Kommunikation enttäuscht.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Ekomi (10) · Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Freundlicher Service und angenehme Umsetzung, gerne wieder.
“Immer wieder gerne die freundliche Art und Umsetzung”
Lange Wartezeit, aber sehr zufriedenes, massiv verarbeitetes und schönes Bett.
“Das Bett ist sehr massiv, ich liebe die handwerklichen Eckverbindungen.”
Ausgezeichnete persönliche Beratung und Testmöglichkeiten führten zum Kauf.
“ausgezeichnete Vorstellung und Berarung”
Sehr zufrieden mit Qualität, Funktionalität und zeitlosem Design der Möbel.
“Wir sind wirklich begeistert von der Qualität, Funktionalität und Schönheit der Möbel”
Wartezeit lohnte sich; Bett von hoher Qualität und Verarbeitung.
“Das Bett ist von hoher Qualität, sowohl die Holzauswahl als auch die Verarbeitung.”
Etwas längere Lieferzeit akzeptabel für hochwertiges deutsches Massivholzbett.
“Die etwas längere Lieferzeit nehme ich gerne in Kauf”
Konstante Top-Beratung, hochwertige Produkte und reibungslose Abwicklung.
“bettkonzept.de überzeugt konstant durch Top-Beratung, hervorragende Qualität und einen äußerst zuverlässigen Service.”
Vor-Ort-Beratung sehr gut, viel Zeit wurde sich genommen.
“Hervorragende Beratung vor Ort.”
Ware einwandfrei und Service hervorragend.
“Ware einwandfrei - Service 1 a -”
Sehr gute, herzliche und kompetente Beratung sowie individuelles Angebot.
“super Beratung, Experte mit Herz und Kompetenz”
Zufrieden mit Beratung, pünktlicher Lieferung und einfacher Montage.
“Einziges Verbesserungspotenzial wäre eine Lieferung nicht nur an die Bordsteinkante”
Unkomplizierte Lieferung und einfache Montage, Anleitung und Videos hilfreich.
“Die Anlieferung über die Spedition unkompliziert und schnell.”
Freundliche Beratung, schnelle Lieferung und sehr gutes Liegegefühl.
“Besonders begeistert bin ich vom sehr guten Liegegefühl”
Lieferung über einen Monat verspätet, keine Information, Bestellung storniert.
“Das bestellte Bett wurde auch über einem Monat nach Liefertermin nicht geliefert.”
Stets aktueller Bestellstatus, sehr netter Kontakt und gute Ware.
“immer auf dem neusten Stand der Bestellung und Versand gewesen”
Kompetente, lösungsorientierte Beratung und vorbildliche Kommunikation bei Lieferung.
“Auch als es bei der Lieferung zur Verzögerung kam, war die Kommunikation vorbildlich:”
Reibungslose Terminvereinbarung und kompetente, freundliche Beratung vor Ort.
“Die Terminvereinbarung online verlief reibungslos.”
Lieferung um Monate verspätet und keine proaktive Kommunikation von Bettkonzept.
“Keinerlei pro-aktive Kommunikation durch Bettkonzept.”
Sehr freundliche, kompetente Beratung und Flexibilität, mit Bett sehr zufrieden.
“Sehr freundliche und kompetente Beratung”
Sehr freundliche, kompetente Beratung; qualitativ hervorragend, Wartezeit hat sich gelohnt.
“Sehr freundliche, ausführliche und kompetente Beratung!”
Sehr professionelle, freundliche und persönliche Beratung, begeisterte Empfehlung.
“Das war eine großartige, sehr professionelle und äußerst freundliche Beratung”
Herzliche, persönliche Beratung führte zu schnellerer Lieferung und großer Zufriedenheit.
“Ich wurde vom ersten Moment an unglaublich offen, herzlich und liebevoll empfangen.”
Ausgezeichnete Holzqualität und Verarbeitung; angenehmer Zirbenduft.
“Die Qualität des Holzes ist ebenso wie die Verarbeitung 1A !”
Bett und Matratzen bieten seit Tag eins Wohlfühlkomfort ohne Beschwerden.
“ist vom ersten Tag an eine Wohlfühloase”
Hervorragend verarbeitetes Bett, einfacher Aufbau und exzellente Beratung.
“Das Bett ist der absolute Hammer.”
Wunderschönes Bett, aber fehlerhafte Anleitung und Passungenauigkeiten erschweren Montage.
“Der Aufbau ist eine Katastrophe!”
Ich kann mich bei Bettkonzept auf eine ansprechende und schnelle Umsetzung meiner individuellen Vorstellungen freuen. Bei Bettkonzept finde ich in Sachen Möbeln für mein eigenes Schlafzimmer eine breite Auswahl unterschiedlicher Produkte, die ich mich auf Bedarf auch individuell anfertigen lassen kann. Demnach gibt es sowohl Betten als auch Schränke und Kommoden, die aus Massivholz gefertigt und meinen Wünschen entsprechend lackiert oder gestrichen werden. Mitthilfe der Kategorien auf der Webseite kann ich mich schnell zurecht finden und falls ich gerne mehr über die Produkte herausfinden will, kann ich die jeweiligen Bewertungen durchlesen.Darüber hinaus habe ich auch die Möglichkeit in 1 der Film Showrooms zu gehen, um die Produkte live und aus eigener Hand erleben und sehen zu können. Ich bedanke mich herzlich für die nette Beratung.
Kompetente Beratung, tolle Produkte und großartige Schreinerei.
“Ein einfacher Laden mit einem kompetenten Berater”
Ansprechpartner war empathisch, freundlich, geduldig und herzlich.
“war sehr empathievoll und stets interessiert.”
Sehr gute Beratung und unkomplizierte Sonderwünsche, Bett sieht super aus.
“Super Beratung!”
Kompetente, freundliche Beratung und hochwertige Produkte; Preis-Leistung stimmt.
“Sehr kompetente, freundliche Beratung.”
Telefonische, kompetente Beratung und schneller, zuverlässiger Service.
“Der Service war schnell und zuverlässig.”
Gut beraten im Laden und solides Bett, aber Kopflehne passt nicht ordentlich.
“Leider lässt sich die Kopflehne nicht schlüssig mit dem Bettrahmen verbinden.”
Gute Beratung und hilfreiche Unterstützung beim Aufbau des Bettes.
“Sehr gute Beratung und Unterstützung bei Fragen rund um den Aufbau des Bettes.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Bettkonzept ist ein deutscher Anbieter von Schlafzimmermöbeln und Betten. Suchende informieren sich hier meist zu Produktqualität, Beratung, Lieferbedingungen und Maßanfertigungen. Online-Recherchen und Kundenbewertungen dienen zur Einschätzung von Service, Materialien (z. B. Massivholz) und Lieferprozessen.