Kunden berichten oft von sehr schnellen Lieferungen und einer raschen Lösung von Problemen durch den Kundendienst. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Beschwerden über Rücksendungen, ausbleibende Rückzahlungen und beschädigte Artikel. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen guten Liefer- und Serviceerlebnissen und ernsten Problemen bei Retouren und der Kommunikation.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Schnelle und hilfreiche Kundenbetreuung löste Problem in zehn Minuten.
“nach 10 minuten wurde mein problem gelöst.”
Warte seit zehn Wochen vergeblich auf die Lieferung.
“Warte jetzt seit 10 Wochen auf die Lieferung”
Flip‑Flops kamen kaputt an; Verkäufer forderte Rücksendekosten und Bankdaten.
“Bestellte Hunter Flip-Flops so kaputt...”
Schneller Versand und Ware wie beschrieben, empfehlenswert.
“Super schneller Versand, top Ware”
Mehrere Rezensionen loben kurze Reaktionszeiten des Kundendienstes und schnelle Lösungen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von schweren Serviceproblemen bei Rücksendungen, fehlenden Erstattungen und Lieferverzögerungen. Ein Kunde nennt konkret eine Wartezeit von zehn Wochen.
Viele Käufer betonen günstige Preise und eine große Auswahl. Einige schreiben, dass Rücksendekosten, zum Beispiel etwa 16 Euro für Österreich, den Preisvorteil aufheben. Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis erscheint seltener als Service- und Qualitätskritik.
Viele Bewertungen nennen Zustellungen innerhalb von drei bis vier Tagen und schnelle Bestellbestätigungen. Nutzer loben eine übersichtliche Website und klare Produktbeschreibungen. Ein kleinerer Teil kritisiert fehlende Reklamationsformulare oder einen unklaren Retourenprozess.
Mehrere Kunden melden mangelhafte oder beschädigte Ware, darunter kaputte Flip-Flops und Schuhe, deren Material nicht der Werbung entspricht. Gleichzeitig gibt es wiederholt Rückmeldungen zu einwandfreien Produkten wie beschrieben. Die Qualitätsprobleme betreffen konkret Materialangaben und Transportschäden.
Einige Rezensionen berichten von E-Mail-Antworten innerhalb weniger Minuten. Andere Kunden klagen über unbeantwortete Mails, fehlenden Kontakt und Bestellungen, die nie ankamen. Kommunikationsprobleme zeigen sich vor allem bei Reklamationen und Erstattungsanfragen.
Die Bewertungen sind klar polarisiert: Viele positive 5-Sterne-Erfahrungen mit schneller Lieferung stehen negativen 1-Sterne-Berichten über Verzögerungen, Retouren und beschädigte Ware gegenüber. Hohe Zufriedenheit hängt meist mit zügiger Lieferung zusammen; Unzufriedenheit entsteht überwiegend durch Probleme bei Rücksendung und Erstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ware mangelhaft und Rücksendung sowie Kundenservice problematisch.
“Ware mit Qualitätsmängel bekommen.”
Schneller Versand und Ware wie beschrieben, empfehlenswert.
“Super schneller Versand, top Ware”
Warte seit zehn Wochen vergeblich auf die Lieferung.
“Warte jetzt seit 10 Wochen auf die Lieferung”
Retouren nicht erstattet und keine Antworten auf E-Mails erhalten.
“Meine retournierte Ware wurde seit 2 Monaten nicht erstattet.”
Rechnung bezahlt, Bestellung nicht erhalten und Kontakt unmöglich.
“Bestellung nie erhalten!”
Schnelle Lieferung, makelloses Produkt und unkomplizierte Rücksendung.
“Die Lieferung war zeitnah, das Produkt ohne Mängel”
Flip‑Flops kamen kaputt an; Verkäufer forderte Rücksendekosten und Bankdaten.
“Bestellte Hunter Flip-Flops so kaputt...”
Schnelle und hilfreiche Kundenbetreuung löste Problem in zehn Minuten.
“nach 10 minuten wurde mein problem gelöst.”
Hosen kamen nach vier Tagen, guter Eindruck und Versand informiert.
“Die Hosen kamen nach 4 Tagen bei mir an”
Als Leder beworbene Schuhe waren kein Leder; Rücksendung teuer und umständlich.
“Leider absolut nichts mit Leder zu tun.”
Bestellung nicht angekommen und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“auf meine Emails wurde nicht reagiert”
Rücksendung katastrophal und Firma offenbar nicht in Deutschland.
“Rücksendung ist eine katastrophe!!!!!!!!”
Hohe Rücksendekosten nach Österreich, aber Kundenservice erstattete Kosten.
“BIBLOO hat sich umgehend auf meine Anfrage gemeldet”
Schnelle Lieferung und rasche E-Mail-Antwort, insgesamt sehr zufrieden.
“wurde innerhalb von 15 Minuten beantwortet.”
Rücksendung nach Österreich kostete 16€, dadurch kein Schnäppchen mehr.
“rücksendung muss selbst bezahlt werden”
Lieferung ok, aber fehlendes Reklamationsformular und keine Antworten vom Kundenservice.
“kein Reklamationsformular war beigelegt.”
Schneller Versand, sehr guter Kundenservice, einige Preisangaben enttäuschten.
“Schnellster Versand, heute bestellt, morgen versendet”
Zweimal bestellt und beide Male Lieferung nach drei Tagen erhalten.
“jeweils nach 3 Tagen duch GLS zugestellt bekommen!”
Nach anfänglicher Skepsis schnelle Lieferung und Kleidung wie beschrieben.
“die Lieferung war schnell. Kleidung ist wie beschrieben”
Schnelle Bestätigung und Lieferung; Artikel zwei Tage später erhalten.
“Hat alles wunderbar geklappt”
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BIBLOO ist ein Online-Modehändler und verkauft Bekleidung, Schuhe und Accessoires für Damen und Herren. Der Webshop zeigt Markenartikel mit Produktseiten, Größentabellen und Filterfunktionen. Bestellungen laufen online, ein Kundenkonto dient zur Verwaltung. Bezahlt wird mit gängigen Methoden wie Kreditkarte und PayPal, geliefert wird in mehrere europäische Länder. Auf der Website finden sich Kontaktmöglichkeiten für den Kundenservice.