Viele Bewertungen nennen sehr schnelle Lieferungen, unkomplizierte Umtauschprozesse und eine große Größenauswahl. Immer wieder wird der freundliche, kompetente Service im Shop gelobt. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über ernsthafte Qualitätsmängel bei einzelnen Artikeln. Einzelne Käufer kritisieren zudem hohe Rücksendekosten und wenig Unterstützung durch den Support.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Markenhemd binnen 24 Stunden sehr gut verpackt geliefert.
“binnen 24h(!) nach Bestellung sehr gut verpackt ausgeliefert”
Jacke hatte Nähprobleme, Rückversand nicht möglich, Konto gelöscht.
“Die Nähte lösten sich sofort auf!”
Jeans verschlechterte sich nach wenigen Wäschen und Kundenservice reagierte nicht hilfsbereit.
“Keine Motivation überhaupt helfen zu wollen.”
Retour aus Österreich kostete 14,20€; Rücksendung war teuer.
“Retoure ist nicht kostenlos und ich bezahlte 14,20€.”
Die meisten Kunden berichten von sehr schnellem Versand und schneller Umtauschabwicklung. Viele erwähnen einen persönlichen, kompetenten Kontakt im Laden oder über Servicekanäle. Ein kleinerer Teil schildert bei Problemen wenig Hilfsbereitschaft.
Viele Rezensenten finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und sprechen von fairen Preisen. Vereinzelt werden hohe Rücksendekosten als Minuspunkt genannt. Bei einzelnen Käufern sorgen ernsthafte Produktmängel für eine negative Wahrnehmung der Kosten.
Bestellung, Verpackung und schnelle Zustellung werden oft als reibungslos beschrieben. Nur vereinzelt wirken Hinweise zur Größentabelle verwirrend. Mehrere Berichte sagen, dass Rückgabe und Umtausch in den meisten Fällen unkompliziert laufen.
Viele Bewertungen loben bei Regular-Items solides Material und gute Verarbeitung. Gleichzeitig gibt es einen klaren, kleineren Block mit schweren Mängeln wie sich lösenden Nähten. Diese Hinweise betreffen einzelne Artikel und stehen neben vielen positiven Qualitätsurteilen.
Mehrere Rezensionen nennen schnelle Rückmeldungen rund um Versand und Umtausch. Einige Kunden berichten von direktem, hilfreichem Servicepersonal. Wenige Kommentare beschreiben fehlende Unterstützung oder Probleme bei Rückabwicklungen.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr positiven Serviceerlebnissen bis zu einzelnen negativen Vorfällen. Die Mehrheit schildert schnelle Lieferung und Ware, mit der sie zufrieden ist. Ein kleinerer Teil drückt die Gesamtzufriedenheit wegen Defekten oder Rücksendekosten deutlich nach unten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung und Umtausch problemlos und sehr schnell; große Auswahl.
“Lieferung und Umtausch problemlos und in Rekordzeit.”
Extrem schnelle Lieferung; Umtausch und Rücksendung problemlos.
“Extrem schnelle Lieferung.”
Jacke hatte Nähprobleme, Rückversand nicht möglich, Konto gelöscht.
“Die Nähte lösten sich sofort auf!”
Kompetenter, freundlicher Service und große Auswahl machen Einkaufen angenehm.
“Super Fachkräfte, super Auswahl.”
Markenhemd binnen 24 Stunden sehr gut verpackt geliefert.
“binnen 24h(!) nach Bestellung sehr gut verpackt ausgeliefert”
Gute Qualität, faire Preise und schnelle Lieferung; bestelle gern häufig.
“Gute Qualität und faire Preise.”
Jeans verschlechterte sich nach wenigen Wäschen und Kundenservice reagierte nicht hilfsbereit.
“Keine Motivation überhaupt helfen zu wollen.”
Bietet echte XXL-Plus-Größen, schnellen Kundenservice und unkomplizierte Rückabwicklung.
“Endlich echte XXL-Plus-Größen”
Schneller Umtausch und perfekter Service; bestellte Hose passt ausgezeichnet.
“Perfekter Service”
Schnelle Lieferung und Rückerstattung, überzeugende Produktqualität; Lieblingsshop geworden.
“Heute bestellt und morgen geliefert.”
Sehr schnelle Lieferung und schneller Umtausch binnen fünf Tagen.
“Innerhalb von 5 Tagen hatte ich das Paket mit den umgetauschten Klamotten.”
Schneller Versand und unkomplizierter Bestellprozess, gern wieder.
“am nächsten Tage waren die Schlafanzughosen am späten Vormittag da.”
Schneller, freundlicher Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnell, freundlich und zuverlässiger Service.”
Gute Ware und schnelle Lieferung, insgesamt zufrieden.
“Super Ware - Schnelle Lieferung - alles Top”
Gute Auswahl für größere Größen, schneller Umtausch, aber unübersichtliche Größentabelle.
“Nur die Größentabelle ist etwas unübersichtlich”
Retour aus Österreich kostete 14,20€; Rücksendung war teuer.
“Retoure ist nicht kostenlos und ich bezahlte 14,20€.”
Sehr schneller Versand trotz Vorkasse und gute Ware.
“Superschneller Versand trotz Vorkasse - Ware prima.”
Gute Qualität, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Versand.
“super tolle ware, klasse qualität, preis-leistung hervorragend”
Ich bin auf jeden Fall einer positiven Meinung über bigtext, weil ich dort bereits zahlreiche komplette Outfits für mich und meine Ansprüche finden konnte. Ich bin der Meinung, dass die dortigen Produkte vor allem in Sachen Qualität überzeugen können. Ich finde auch immer bei bigtext die richtigen Bermuda-Shorts in Übergröße, die ich für den Urlaub haben möchte. Ich kann mich hierbei auf eine große Auswahl unterschiedlicher Marken, Kleidungsstücke und Styles freuen. Mit dem Sale oder einem kostenlosen Newsletter sieht es auch hervorragend aus. Deshalb würde ich auch immer wieder zu bigtext, gehetn, wenn ich auf der Suche nach neuen Kleidungsstücken bin !
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Bigtex verkauft Bekleidung und Textilwaren. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop mit Produktseiten für Mode und Basics. Auf der Website finden sich meist Angaben zu Größen, Materialien und Pflege. Bestellungen lassen sich online aufgeben, außerdem gibt es ein Supportteam mit Kontakt- und Serviceoptionen.