Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele KundInnen loben schnellen Versand und schnellen, freundlichen Support. Parallel gibt es wiederholt Probleme mit fehlenden, defekten oder falschen Artikeln sowie Berichte über mangelnde Reaktionsbereitschaft. Konkrete kritische Beispiele umfassen gelieferte Gebrauchtware statt Neuware und fehlende Adressdetails auf Paketlabels. Wenn Sie beim Kauf bei Black Leaf unsicher sind, prüfen Sie vorab Impressum, Rückgabe‑ und Reklamationsbedingungen und dokumentieren Bestellungen und Lieferdaten eindeutig.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2025 – Feb 2026).
Falsche Adressverarbeitung, falsche Ware geliefert und Kundenservice ignoriert.
“Komplette Katastrophe was hier abgeht.”
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter Support löste DHL-Problem mit Ersatzlieferung.
“Support reagierte sofort, war richtig auf Zack und dabei über alle Maßen freundlich”
Mangelhaftes Produkt wurde schnell ersetzt; netter Service und Goodies.
“Eines der gelieferten Produkte war mangelhaft und gieng recht schnell kaputt.”
Name auf Paketlabel weggelassen, Kollegen öffneten die Lieferung, keine Entschuldigung.
“Mein Name wurde einfach auf dem Paketlabel weggelassen”
Viele KundInnen berichten von schnellem, hilfsbereitem Support; gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über Nichterreichbarkeit und unzureichende Problemlösungen.
Vereinzelt werden faire Preise und Vergleiche zu Wettbewerbern genannt; die Stichprobe dafür ist klein, Aussagen daher vorsichtig zu bewerten.
Erfahrungen mit Lieferung und Bestellprozess sind geteilt: viele schnelle Lieferungen, aber auch Fälle von fehlenden oder falsch zugestellten Sendungen.
Häufige Nennungen von defekten, fehlenden oder falschen Artikeln; positive Hinweise auf Ersatzlieferungen kommen vor, sind aber seltener.
Kommunikation wird sowohl als sehr schnell und hilfreich beschrieben als auch als nicht antwortend oder unhöflich; Beschwerden über fehlende Reaktionen treten auf.
Gesamtbewertungen schwanken stark: mehrere sehr zufriedene KundInnen stehen mehreren ausführlichen Negativberichten gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (15) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle, freundliche und hilfreiche Reaktion auf Nachfragen sowie schneller Versand.
“+ Schnelle, freundliche und hilfreiche Reaktion auf Nachfragen.”
BlackLeaf half bei der Suche, lieferte schnell und ohne Probleme.
“Sofort bestellt, schnell und ohne Probleme geliefert.”
Toller Service; Custom-Teil kein Problem, Kunde bat per Mail um Kontakt.
“Hey Guys hook me up i sent yall a mail”
Sehr schnelle Lieferung; andere Läden sollten sich eine Scheibe abschneiden.
“Klasse . So eine schnelle Lieferung .”
Langjähriger Kunde, kauft seit 20 Jahren immer wieder hier ein.
“Bester Shop. Kenn ich schon seit 20 Jahren.”
Mehrfach bestellt, Produkte super; Kundendienst reagierte telefonisch schnell.
“Schon den 2. bestellt,die Produkte sind super!”
Schneller, freundlicher und tatsächlich hilfreicher Support; Produkte gefallen dem Kunden.
“Schneller, freundlicher und tatsächlich hilfreicher Support.”
Grinder machen einen sehr guten Eindruck; Kunde bestellte weitere Stücke.
“Die grinder machen einen sehr guten Eindruck.”
Kompetenter Laden, steht bei Fragen zur Seite und wird weiterempfohlen.
“Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!”
Material der Glasaufsätze über dem Standard; Maße sollten ergänzt werden.
“above the standard quality of the bong glass bowls”
Tolles Team, hilfreiche Beratung und große Produktauswahl; sehr zufrieden.
“Great team and very helpful.”
Schnelle Lieferung; Grinder ist teurer, aber jeden Cent wert.
“Der Grinder ist zwar teurer als andere, aber er ist jeden Cent wert!”
Hervorragender Kundenservice mit schnellen Antworten und raschem Versand.
“I absolutely loved the customer service and fast responses.”
Riesen Auswahl und sehr gute Beratung; genau was ich brauchte.
“Riesen Auswahl, sehr gute Beratung.”
Schnelle Lieferung und hervorragende Glasbongs in perfekter Qualität.
“Der wirkliche Clou aber, sind die Glasbongs.... purrfecte Qualität”
Kundendienst wird besonders gelobt; Kunde ist sehr zufrieden.
“Was mir besonders gut gefällt ist euer Kundendienst”
Artikel wesentlich günstiger gefunden; empfiehlt Black Leaf gerne weiter.
“der Artikel dort wesentlich günstiger war, als überall.”
Produkte sicher verpackt und wie gewünscht; Empfehlung für Filter-Ergänzung.
“Produkt kamen super sicher eingepackt keine mängel nichts und das Produkt ist einfach toll”
Alles wie bestellt angekommen, nur eine Greengo-Packung etwas beschädigt.
“Alles ist angekommen so wie ich es bestellt habe”
Toller Kontakt, Ware wurde anstandslos getauscht und 30% erstattet.
“Ware wird anstandslos getauscht.”
Kein erreichbarer Kundenservice; gebrauchte Ware als Neuware erhalten.
“Weder telefonisch noch per E-Mail ist jemand zu erreichen.”
Falsche Adressverarbeitung, falsche Ware geliefert und Kundenservice ignoriert.
“Komplette Katastrophe was hier abgeht.”
Schneller Versand, aber gelieferte Ware war defekt und Rücksendeschein fehlte.
“Ware wurde defekt geliefert”
Ein Teil der Bestellung fehlte und es gab keine Reaktion auf E-Mails.
“Teil der Ware wurde nicht mitgeschickt...”
Galactic Bonn ist 1000 Mal besser.
“galactic bonn 1000 mal besser”
Name auf Paketlabel weggelassen, Kollegen öffneten die Lieferung, keine Entschuldigung.
“Mein Name wurde einfach auf dem Paketlabel weggelassen”
Schnelle Lieferung und hilfsbereiter Support löste DHL-Problem mit Ersatzlieferung.
“Support reagierte sofort, war richtig auf Zack und dabei über alle Maßen freundlich”
Guter Kundensupport, schnelle Lieferung und faire Preise im Vergleich.
“Super Kundensupport schnelle Lieferung und sehr faire Preise im Vergleich zu anderen Shops.”
Schnelle Lieferung; Support antwortete sehr schnell und freundlich.
“Der Support hat innerhalb von 10 min geschrieben”
Mitarbeiterin hat per E-Mail gut geholfen und war sehr freundlich.
“hat sehr gut geholfen und war auch sehr freundlich.”
Mangelhaftes Produkt wurde schnell ersetzt; netter Service und Goodies.
“Eines der gelieferten Produkte war mangelhaft und gieng recht schnell kaputt.”
Schneller Versand, gute Produkte und freundlicher Support; bestellt wieder.
“Schneller Versand gute Produkte. Und Netter zuvorkommender Support.”
Alles kam an, kleines Geschenk, gute Preise und schneller Service.
“Alles kam an, habe sogar noch ein kleines Geschenk dazu bekommen”
Schneller, effizienter Kundenservice behandelte Anliegen nach dem Wochenende zügig.
“I just wanted to thank you for your quick and efficient customer service.”
Gute Qualität und schnelle Lieferung; Kompatibilitätswarnung für Bong-Kopf gewünscht.
“Vielleicht könnte man beim Bong- und separaten Kopfkauf eine "Nicht-Kompatibel mit Bong" Warnung oder "für die bestellte Bong benötigen sie zusätzlich" Info einstellen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Black Leaf ist ein Handelsname, unter dem Produkte online verkauft werden. Beim Recherchieren zu Black Leaf prüfen Verbraucher am besten Impressum, Kontaktangaben und AGB, Versand‑ und Rückgabebedingungen sowie Händlerbewertungen. Externe Quellen wie Handelsregistereinträge, Zahlungsanbieterinformationen und unabhängige Testseiten können zusätzliche Verlässlichkeit bieten.