Die Bewertungen fallen stark auseinander: Mehrere Kunden loben schnellen Versand, unkomplizierte Ersatzlieferungen und klare Kommunikation. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer von defekten Geräten, nicht zugestellten Bestellungen und teils verweigerter Hilfe durch den Support. Einzelne Stimmen nennen zudem unerwartete Zusatzkosten bei der Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Geld überwiesen, Ware nicht erhalten, Käufer vermutet Betrug.
“Ich habe denen Geld überwiesen und keine Ware bekommen.”
Produkt schnell defekt; Support überlässt Rücksendung dem Kunden.
“Billigster Schrott aus China der keine 14 Tage bestimmungsgemäße Benutzung übersteht”
Fernbedienung wurde problemlos ersetzt, Kontakt sehr nett.
“es wurde die Fernbedienung ohne Probleme ersetzt.”
Schneller Versand, Gerät wirkt wertig, Kunde gespannt auf Ergebnisse.
“Schneller Versand, einwandfrei gelaufen!”
Mehrere Rezensionen berichten von Supportanfragen ohne Antwort oder von verweigerter Hilfe. Einige Kunden schildern Lieferprobleme bis hin zu fehlender Ware. Gleichzeitig loben andere schnellen, hilfreichen Service und unkomplizierte Stornierungen.
Vereinzelt werden Nachforderungen wie Zoll- oder UPS-Gebühren genannt und als unerwartete Zusatzkosten beschrieben. Andere Bewertungen betonen günstige Preise und eine große Auswahl. Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind seltener als Kritik an Service und Qualität.
Mehrere Käufer berichten von schneller Lieferung und Zufriedenheit direkt nach der Inbetriebnahme. Einige beschreiben Begeisterung über das Gerät und reibungslose Abläufe. Es gibt aber auch Beschwerden über lange Wartezeiten auf Lieferungen.
Wiederholt ist von frühen Defekten, lauten Motoren und beschädigten Lagern im Vibrationsmechanismus die Rede. Einige Kunden schreiben, dass Geräte nach kurzer Nutzung unbrauchbar wurden. Positive Einschätzungen zur Verarbeitung gibt es ebenfalls, sie kommen jedoch seltener vor.
Mehrere Bewertungen loben schnelle, direkte Antworten, Ersatzlieferungen und das zügige Zusenden von PDF-Unterlagen. Einzelne Nutzer nennen Probleme mit Zahlungsdialogen oder fehlende Kontaktdaten. Insgesamt zeigen die Stimmen deutliche Unterschiede zwischen reibungsloser und problematischer Kommunikation.
Die Gesamteindrücke schwanken stark zwischen sehr positiven Erfahrungen mit Versand und Support und schweren negativen Fällen mit Defekten oder nicht erhaltener Ware. Mehrere Bewertungen zeigen klare Zufriedenheit, mehrere andere dokumentieren gravierende Mängel. Das Bild weist auf zwei deutlich unterschiedliche Kundengruppen hin.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (22) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Elektronik fiel nach zwei Jahren aus und Support verweigerte Hilfe.
“Der sog. SUPPORT von BLUEFIN ist nicht bereit zu helfen”
Geld überwiesen, Ware nicht erhalten, Käufer vermutet Betrug.
“Ich habe denen Geld überwiesen und keine Ware bekommen.”
Sehr zufrieden mit Service, Lieferung und Preis.
“Alles bestens!”
Support schickte fehlende Unterlagen schnell per PDF.
“Innerhalb von 10 Minuten wurden mir alle benötigten Unterlagen”
Kein kostenloses Rücksendeetikett in Deutschland erhalten.
“Kein kostenloses Rücksendeetikett in Deutschland.”
Produkt schnell defekt; Support überlässt Rücksendung dem Kunden.
“Billigster Schrott aus China der keine 14 Tage bestimmungsgemäße Benutzung übersteht”
Gerät nach zwei Jahren laut geworden und ist nun unbrauchbar.
“Anfangs ruhiger Lauf der Platte und auf einmal holtert und poltert das Gerät.”
Seit zwei Monaten auf Lieferung vertröstet, Käufer befürchtet Betrug.
“Ich warte seit 2Monaten auf meine Lieferung!”
Bezahldialog mit PayPal unklar, Zahlung später wieder gutgeschrieben.
“die meine Bestellung abgebrochen haben wegen Inaktivität”
Bestellung angenommen, dann angeblich schon versandfertig und nicht stoppbar.
“am liebsten würde ich keinen Stern geben.”
Gerät macht Geräusche; Support verweigert Hilfe wegen fehlender Daten.
“Das meine Daten nicht da wären und er mir deswegen nicht helfen kann.”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und hochwertige Qualität.
“Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung, und vor allem Top Qualität.”
Nach Geräuschproblemen weigerte sich der Support zu helfen.
“SUPPORT hat kein Interesse hier qualifiziert zu helfen !”
Schneller Versand, Gerät wirkt wertig, Kunde gespannt auf Ergebnisse.
“Schneller Versand, einwandfrei gelaufen!”
Die Lager des Vibrationsmechanismus sind defekt und Hersteller reagiert nicht.
“Die Lager vom Vibrationsmechanissmus sind defekt.”
Der Kunde ist begeistert vom Produkt.
“Ich bin Begeistert”
Schnelle Lieferung und guter Kontakt mit einfacher Problemlösung.
“Schnelle Lieferung, netter Kontakt, schnelle und einfache Problemlösung, sehr zu empfehlen”
Kunde lobt den guten Kundenservice des Unternehmens.
“Good Service!”
Motor defekt; lebenslange Garantie nicht beantwortet und Support nicht erreichbar.
“leider bis heute keine Antwort erhalten.”
Fernbedienung wurde problemlos ersetzt, Kontakt sehr nett.
“es wurde die Fernbedienung ohne Probleme ersetzt.”
Nach Kauf kamen unerwartete Zollkosten durch UPS hinzu.
“eine Zollrechnung von UPS über insgesamt 54,16€ bekommen.”
Schnelle, unkomplizierte Hilfe bei Stornierung, Kunde zufrieden.
“Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe durch die Bluefin-Kundenbetreuung bei einer Stornierungen”
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BlueFin Fitness betreibt einen Online-Shop für Fitnessgeräte und Trainingszubehör. Auf der Website stehen Produktinfos, Preise und Versandangaben für Endkunden. Bestellungen lassen sich online abschließen, mit gängigen Zahlungsarten. Außerdem gibt es Kontaktwege zum Kundenservice sowie Infos zu Lieferung und Rückgabe.