Die analysierten Bewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: Viele Kundinnen und Kunden berichten über wiederkehrende Qualitätsmängel an Boards, Paddeln und Zubehör sowie problematische Garantieabwicklungen. Andererseits gibt es mehrere Berichte über schnelle, freundliche und kulante Lösungen, bei denen defekte Produkte ersetzt wurden. Für potenzielle Käufer ist es ratsam, vor dem Kauf die Garantiebedingungen gründlich zu prüfen, Rücksendekosten zu klären und bei Problemen Belege und Fotos zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten kann die Wahl eines Käuferschutzes oder einer Zahlungsart mit Schutzwirkung zusätzliche Sicherheit bieten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Board geplatzt, Garantieanspruch abgelehnt wegen Erstkäuferklausel.
“Bedingungen die Garantie gilt nur für den Erstkäufer !”
Schneller, reibungsloser Kundendienst tauschte Board zügig und freundlich.
“Der Kontakt zum Kundenservice war reibungslos,schnell und in meiner Landessprache !!!”
Defektes SUP, langsame Umtauschabwicklung und unzulässiger Austausch gegen schlechteres Modell.
“Warnung vor unterirdischem Service bei Bluefin SUP!”
Falschlieferung und mangelhafte Kommunikation führten zu PayPal-Käuferschutzfall.
“Der Kundenservice in diesem Fall war inakzeptabel.”
Viele Nutzer berichten über langsame oder widersprüchliche Bearbeitung von Reklamationen; vereinzelt werden aber auch schnelle, kulante Ersatzlieferungen gelobt.
Wiederholt Kritik an Garantiebedingungen und zusätzlichen Rücksendekosten; mehrere Rezensenten empfinden das Preis‑Leistungs‑Verhältnis als unzureichend.
Erfahrungen reichen von sehr guter Fahrt und Zufriedenheit bis zu Nutzungsproblemen wie Paddelbruch, gelösten Deckpads oder undichten Nähten.
Viele Berichte über Material‑ und Verarbeitungsmängel (aufgelöste Deckpads, defekte Nähte, brüchige Finnen/Paddel); in einigen Fällen erfolgte ein Austausch.
Bewertungen beschreiben inkonsistente Kommunikation: von schnellen, persönlichen Antworten bis zu standardisierten, ausweichenden oder gar fehlenden Rückmeldungen.
Gesamtbild geteilt: mehrere positive Supportfälle, aber zahlreiche negative Meldungen zu Mängeln und unbefriedigender Garantiebearbeitung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Carbon-Paddel brach beim ersten Gebrauch, lange Reklamationsdauer ohne Lösung.
“ist gleich beim ersten mal benutzen kaputt gegangen.”
Sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation per E-Mail und empfehlenswert.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Naht defekt, mangelhafte Reklamationsabwicklung und unklare Rückerstattungsregelung.
“Schon nach der ersten Benutzung begann die Naht auf zu gehen.”
Elektrische Pumpe funktioniert nicht und wurde vom Händler nicht zurückgenommen.
“Die Pumpe ist kompletter Schrott und bringt keine Leistung.”
Kontakt freundlich, aber starke Qualitätsmängel und problematische Reparaturregeln.
“Enttäuschend ist der Umgang jedoch mit Qualitätsmängeln.”
Defektes SUP, langsame Umtauschabwicklung und unzulässiger Austausch gegen schlechteres Modell.
“Warnung vor unterirdischem Service bei Bluefin SUP!”
Board geplatzt, Garantieanspruch abgelehnt wegen Erstkäuferklausel.
“Bedingungen die Garantie gilt nur für den Erstkäufer !”
Kundenservice besorgte trotz Nichtverfügbarkeit das gewünschte Kajak-Kit.
“Dennoch haben die liebenswerten Servicemitarbeiter/innen einen Weg gefunden”
Deckpad löste sich nach drei Jahren, Garantie wird faktisch nicht genutzt.
“Die 5 Jahresgarantie ist nur Kundenfang!”
Defektes SUP, wiederholte Verzögerungen und keine tatsächliche Garantieleistung.
“Hier erfolgt keine Garantieleistung!”
Schneller, reibungsloser Kundendienst tauschte Board zügig und freundlich.
“Der Kontakt zum Kundenservice war reibungslos,schnell und in meiner Landessprache !!!”
Produkt gefällt dem Rezensenten und Service wird gelobt.
“Super Produkt mit einem noch besseren Service.”
Kulante und unkomplizierte Reklamationsbearbeitung mit kostenlosem Ersatzboard.
“Super Service.”
Support sehr freundlich, fair und lösungsorientiert; Produktqualität ebenfalls hoch.
“Der Bluefin-Support zählt im Online-Handel für mich zur absoluten Superlative in Sachen Fairness & Service!”
Rezensent bezeichnet Firma als betrügerisch und warnt vor Kauf.
“Bluefin ist eine Betrügerische Firma”
Beschädigte Lieferung, komplizierte Rückgabe und mangelnde Kulanz des Supports.
“Kundenservice ist eine Katastrophe”
Board fällt nach kurzer Nutzung auseinander; Service bot nur Selbstreparatur an.
“Das Board fällt nach 10x Benutzung auseinander”
Falschlieferung und mangelhafte Kommunikation führten zu PayPal-Käuferschutzfall.
“Der Kundenservice in diesem Fall war inakzeptabel.”
Produktmängel aufgetreten, Support bot unzureichende Kompensation und verweigerte Nacherfüllung.
“Fazit: Mangelhafte Produktqualität und sehr schlechter Kundenservice.”
Kleinteil löste sich, Support verwies nur auf Drittshop und bot keine Lösung.
“Ich solle ihn dort bestellen und das Ding wieder selbst ankleben!”
Defektes Board eingeschickt, schnell und freundlich gegen neues Board ersetzt.
“Defektes Board eingeschickt und nagelneues Board als Ersatz”
Beide Boards und Zubehör sind von sehr hoher Qualität, Käufer zufrieden.
“Sowohl die Boards selbst als auch das Zubehör sind von sehr hoher Qualität.”
Garantiebestimmungen benachteiligen Käufer; Versandkosten und Zubehör anders bewertet.
“Die Bluefin-Garantie gilt für Ihr SUP 5 Jahre und für Zubehör 12 Monate!!!”
Zweimal defektes SUP, umständliche Rücksendung und lange Wartezeiten auf Ersatz.
“Leider wurde mir 2 mal ein defektes SUP geliefert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Bluefin SUP ist eine Marke, die Stand‑up‑Paddle‑Boards (SUP) und dazugehöriges Zubehör über eigene Kanäle anbietet. Das Sortiment umfasst verschiedene Boardmodelle und Erweiterungen wie Umrüstkits; das Unternehmen kommuniziert Garantieansprüche und After‑Sales‑Support für Käufer. Verbraucher, die Bewertungen recherchieren, suchen häufig Informationen zu Produktqualität, Garantieabwicklung und Kundenservice.