Kunden heben immer wieder frische Blumen, pünktliche Zustellung und sorgfältige Geschenkverpackungen hervor. Gleichzeitig berichten viele von verspäteten Lieferungen sowie verwelkten oder beschädigten Sträußen. Häufige Kritik richtet sich auf schwache Reaktionen des Kundendienstes bei Reklamationen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr gelungenen und sehr schlechten Bestellungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2025 – Apr 2026).
Blumen kamen verwelkt an und Kontakt über E‑Mail war nicht möglich.
“aber leider ist kein Kontakt über die angegebene E-Mail oder das Kontaktformular auf der Webseite möglich.”
Für 80 bestellte Rosen erhielt Empfänger nur 24, Kundendienst bot mickrigen Gutschein.
“Sie hat 2 x 12 Stück erhalten .”
Pünktliche Lieferung und schöne Blumen wie versprochen.
“Alles so wie versprochen, pünktlich und tolle Blumen”
Mehrfach bestellt, stets pünktliche Lieferung und tolle Sträuße.
“Es ist immer pünktlich und tolle Sträuße!”
Liefertermine werden in vielen Bewertungen als Knackpunkt genannt. Viele Kunden berichten von Verzögerungen oder einem falschen Lieferdatum, sodass Anlässe verpasst wurden. Gleichzeitig gibt es mehrere Rückmeldungen zu pünktlichen Zustellungen und vereinzelt Ersatzlieferungen aus Kulanz.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gehen die Eindrücke auseinander. Einige Rezensionen sprechen von günstigen Angeboten und guter Verpackung, andere kritisieren zu wenige Blüten oder hohe Preise bei schwacher Qualität. Einzelne Kunden nennen zudem aus ihrer Sicht zu geringe Wiedergutmachungen bei mangelhaften Lieferungen.
Bestellprozess und Verpackung werden häufig als unkompliziert beschrieben. Viele Käufer schätzen die Geschenkverpackungen und die einfache Onlinebestellung. Manche berichten jedoch von Problemen, etwa ignorierten Adressänderungen oder der Ablage beim Nachbarn.
Die Qualität der gelieferten Blumen schwankt laut Bewertungen stark. Zahlreiche Berichte nennen verwelkte, beschädigte oder nicht der Abbildung entsprechende Sträuße. Daneben stehen mehrere Bewertungen, die sehr frische und langlebige Rosen schildern.
Der Kundendienst wird wiederholt als unzureichend erlebt. In Bewertungen ist von ignorierten E-Mails, ausbleibenden Rückmeldungen und kleinen Gutscheinen als Lösung die Rede (z. B. 10 €). Es finden sich aber auch Einträge, die eine erfolgreiche Kontaktaufnahme und Ersatzlieferungen erwähnen.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert. Viele Kunden berichten entweder von reibungsloser Zustellung mit frischer Ware oder von verspäteten, verwelkten Sendungen und einer unbefriedigenden Klärung. Dadurch entsteht ein uneinheitlicher Eindruck von der Zuverlässigkeit einzelner Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Reviews (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gut verpackt in Geschenkverpackung, sehr zufrieden, Bestellung wird wiederholt.
“Bin super zufrieden, sicher und hübsch verpackt in Happy Birthday Verpackung, werde bei Gelegenheit wieder bestellen”
Alles hat geklappt; Lieferung erfolgreich und zufriedenstellend.
“Super hat alles geklappt”
Die beschenkte Person fand den Strauß sehr schön.
“Die Beschenkte empfand den Strauß, als sehr schön”
Etwas verspätete Lieferung, aber sehr langlebige und gut gepflegte Rosen.
“das war auch der erste Blumenversender, der 2 Wasserfrischepscks für Tsg 1 und 3 mit lieferte.”
Bestellung verspätet geliefert; Geburtstagsstrauß kam einen Tag zu spät.
“Leider wird dieser erst morgen geliefert.”
Teils verwelkte Lieferung, ansonsten alles gut und zufriedenstellend.
“Blumen kamen zu spät und zum teil verwelgt an.”
Für 80 bestellte Rosen erhielt Empfänger nur 24, Kundendienst bot mickrigen Gutschein.
“Sie hat 2 x 12 Stück erhalten .”
Lieferung kam verspätet, Überraschung dadurch verdorben, Kundenservice ohne Lösung.
“Die Lieferung kam erst später an, und die Überraschung war damit leider verdorben.”
Bestellung und Zustellung verliefen problemlos, Blumenqualität sehr gut.
“Die Qualität der Blumen war sehr gut”
Blumen kommen frisch und pünktlich, Bestellung stets schön.
“sie kommen frisch sie kommen pünktlich”
Rosen trotz Verpackung frisch und makellos, erwartete gute Qualität.
“waren die Rosen frisch, ohne Makel.”
Blumen schön, aber zu früh geliefert und Überraschung ruiniert.
“Nur leider zu früh geliefert worden.”
Wunderschöne, sehr frische Blumen; Preise und Qualität einwandfrei.
“Wieder wunderschöne blumen sehr frisch einfach klasse.”
Strauß roch stark schlecht, Farbkomposition dunkel; Versand pünktlich.
“sehr nach Brackwasser bzw. Schimmel.”
Bestellung wurde trotz rechtzeitiger Bestellung nicht ausgeliefert.
“Ware wurde nicht ausgeliefert obwohl ich sogar eine email geschrieben habe”
Lieferzeit eingehalten und Blumen kamen sehr frisch an.
“Lieferzeit wie vereinbart eingehalten”
Wie immer ein sehr schöner Strauß, der seine Wirkung nicht verfehlt.
“Wie immer ein sehr schöner Strauss, der seine Wirkung nicht verfehlt hat!”
Strauß anfangs in Ordnung, aber nach drei Tagen begannen Blumen zu hängen.
“nach den dritten Tag ließen schon einige Blumen die Köpfe hängen”
Lieferadresse wurde ignoriert, Kunde musste Blumen selbst ausliefern.
“die geänderte Lieferadresse ist bei ihnen ignoriert worden.”
Schnelle Lieferung, alles frisch und problemlos.
“Schnelle Lieferung und alles frisch!”
Schnelle Lieferung, Pflanzen schön, aber eine Pflanze hatte Transportschäden.
“Leider hat eine Pflanze kaputte Blätter.”
Versandkosten zu hoch und Zustellung durch DHL war unzuverlässig.
“Da mit DHL versendet wurde sind einmal die Blumen gar nicht angekommen, dann verspätet”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung mit schöner Ware.
“Schnell, unkompliziert, schöne Ware.”
Gute Qualität, aber Lieferung trotz rechtzeitiger Bestellung nicht termingerecht.
“Leider kam die Sendung,trotz rechtzeitiger Bestellung (!!!),nicht termingerecht an.”
Mehrfach bestellt, stets pünktliche Lieferung und tolle Sträuße.
“Es ist immer pünktlich und tolle Sträuße!”
Falsche Adresse führte zu Nichtlieferung und fehlerhafter Ersatzlieferung.
“somit wurde nicht ausgeliefert, nicht zu dem Datum.”
Angebot versprach 40 Blumen, geliefert wurden nur etwa 20–25.
“im Angebot war der Strauß mit 40 Blumen angegeben, aber geliefert sind deutlich weniger ca. maximal 20-25 Blüten.”
Strauß wie auf Bildern, lange frisch und pünktlich geliefert.
“auch am fünften Tag so frisch, wie am ersten.”
Blumen zwei Tage zu spät geliefert und nach kurzer Zeit verwelkt.
“Blumen 2 Tage zu spät geliefert.”
Dreimal bestellte Blumen kamen vertrocknet nach langer Lieferzeit an.
“blumen 3 mal bestellt Lieferzeit 6tage blumen vertrocknet und angeklickt”
Expresslieferung pünktlich, aber falsche Blumen geliefert.
“Es waren definitiv nicht die Blumen die ich bestellt habe.”
Bestellung nicht geliefert und Kundenservice antwortet nicht.
“Katastrophaler Service – keine Lieferung, keine Antwort”
Wunschliefertermin nicht eingehalten; offene, schlechte Blumen und keine Erstattung.
“das Paket offen war und die Blumen nicht in einem guten Zustand waren”
Schnelle, termingerechte Lieferung; Blumen frisch und langlebig.
“Sehr schnelle und termingerechte Lieferung bei allen bisherigen Bestellungen.”
Mehrere E‑Mails zur Terminänderung ignoriert, Ware wurde trotzdem zum alten Termin versandt.
“die Ware hat unser Haus verlassen zum alten Termin”
Lieferung verspätet, Blumen verwelkt und keiner reagierte auf Beschwerden.
“Keine Rückmeldung, kein Kundenservice, keine Entschuldigung”
Mehrfach verspätete Lieferungen und verwelkte Blumen trotz Ersatzversprechen.
“obwohl eine 7-Tage-Frischegarantie versprochen wird.”
Prio-Lieferung zu spät, schlechter Kundenkontakt, Rückerstattung später erfolgt.
“Prio Leistung nicht Termingerecht erfolgt.”
Versand verlässlich schlecht, Blumen teilweise verwelkt und Vasen fehlten.
“Beim öffnen des Paketes ist mir ein sehr sehr unangenehmer Gestank entgegen gekommen”
Blumen übertrafen Erwartungen, sehr frisch und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Er ist so toll gebunden,tolle zusammen passende Farben,und so frisch!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Blume Ideal ist ein deutscher Online-Blumenversand. Zum Sortiment gehören Schnittblumen, Sträuße, Rosen und Zimmerpflanzen. Kunden wählen Produkte online aus, können Geschenkverpackungen dazubuchen und Wunschliefertermine angeben. Auf der Webseite stehen Produktbilder, Pflegehinweise und Infos zu Lieferoptionen. Bezahlt wird über gängige Wege wie Kreditkarte, PayPal und SEPA.