Kunden loben häufig schnelle Lieferung, schöne Verpackung und freundlichen Support. Gleichzeitig häufen sich Berichte über verspätete oder nicht verbuchte Rückerstattungen nach Retouren. In den meisten Bewertungen schneiden Design, Passform und Verarbeitung gut ab. Einige Kunden melden jedoch konkrete Qualitätsprobleme bei einzelnen Artikeln, zum Beispiel bei Socken.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Mär 2026).
Bestellungen verlässlich, schön verpackt, Bestell- und Retourenprozess kundenorientiert.
“Bestellungen kommen immer verlässlich und schön verpackt an.”
Retouren seit sechs Wochen nicht bearbeitet; Zahlung über Riverty verursacht Verzug.
“Retouren seit 6 Wochen nicht bearbeitet”
Qualität gesunken; Socken reißen schnell und Material dünner.
“Die Socken sind nach zweimal tragen oft schon löchrig.”
Produkte werden als von sehr guter Qualität beschrieben.
“super Qualität”
Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferung, einfache Retouren und hilfsbereiten Kundenservice. Gleichzeitig gibt es ein deutliches Bündel an Beschwerden über lange Rückerstattungszeiten und falsch verbuchte Retouren, oft im Zusammenhang mit einer Systemumstellung mit Riverty.
Mehrere Kunden sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßige Rabatte als klaren Kaufgrund. Einzelne finden die Artikel angesichts wahrgenommener Qualitätsminderungen zu teuer.
Einkauf, Verpackung und Bestellabwicklung beschreiben viele als angenehm und zuverlässig. Ein kleinerer Teil kritisiert den Rücksendeprozess oder die Zahlungsabwicklung mit Riverty als umständlich.
Viele Rezensionen heben Verarbeitung, Passform und Design positiv hervor. Mehrere Einträge nennen aber konkrete Mängel bei bestimmten Produkten, etwa dünne oder schnell reißende Socken, und berichten von einer empfundenen Verschlechterung.
Direkte Kontakte mit dem Kundenservice wirken in vielen Bewertungen schnell und freundlich. Vereinzelt gibt es deutliche Beschwerden über ignorierte Widersprüche und Datenschutzanliegen; das kommt selten vor, fällt aber klar auf.
Viele Rezensenten schildern ein durchweg positives Einkaufserlebnis. Wiederkehrende Probleme bei Rücksendungen und Erstattungen sorgen jedoch für stark gegensätzliche Eindrücke und spalten die Gesamtwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (3) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Retouren seit sechs Wochen nicht bearbeitet; Zahlung über Riverty verursacht Verzug.
“Retouren seit 6 Wochen nicht bearbeitet”
Retoure vor zwei Wochen eingegangen, Erstattung bisher nicht erfolgt, Kundendienst vertröstet.
“bis heute ist keine Erstattung erfolgt.”
Kleidung von schlechter Qualität, jedoch keine Probleme mit dem Kundenservice.
“Leider ist die Qualität der Kleidung schlecht.”
Bei Boden finde ich eine breite Palette verschiedener Kleidungsstücke, die mir dabei helfen sollen meinen individuellen Stil zu tragen. Dabei spielt es laut eigenen Angaben von Boden keinerlei Rolle, ob ich auf der Suche nach einer Jacke als Mann bin oder stattdessen als Frau doch lieber eine Bluse oder eine Hose für den Sommer haben will. Zusätzlich gibt es bei Boden auch Hemden, Stoff Hosen, Jeans und viele weitere Produkte für Männer und Frauen. Weiß ich darüber hinaus auch gerne etwas für mein Kind gekauft hätte, kann ich bei Boden auch fündig werden. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Boden ist ein Bekleidungshändler mit Sortiment für Damen, Herren und Kinder. Im Online-Shop gibt es saisonale Kollektionen, Basics und Accessoires. Kunden bestellen online, lassen liefern und schicken Artikel bei Bedarf zurück. Boden bietet Kundenservice per E-Mail und Telefon und stellt Informationen zu Bestellungen und Rücksendungen online bereit.