Viele Kunden loben bei Bogner die saubere Verarbeitung und die schnelle Lieferung. Gleichzeitig tauchen immer wieder Einzelfälle mit Mängeln und schneller Materialabnutzung auf. Der Kundenservice gilt meist als zügig und lösungsorientiert, doch mehrere Rezensionen kritisieren die Reklamationsabwicklung und fehlende Rückmeldungen. Insgesamt fallen die Erfahrungen stark auseinander – von sehr gutem Service bis zu deutlichen Beschwerden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2014 – Jun 2026).
Handwerklich hochwertige Ausführung und kompetente, freundliche Ansprechpartner gelobt.
“Exakte und handwerklich hochwertige Ausführung des französischen Balkons.”
Jacke zeigte nach kurzer Zeit Gebrauchsspuren; Reklamation schlecht behandelt.
“zutiefst enttäuscht.”
Defekter Zipper wurde unkompliziert und schnell ersetzt, Top Service.
“Ganz unkompliziert und schnell wurde mir Ersatz geschickt.”
Bestellung teilweise nicht geliefert; mangelhafte Kommunikation und Support erlebt.
“einfach nur Funkstille.”
Viele Bewertungen berichten von schnellen Ersatzlieferungen, unkomplizierten Gutschriften und zügig abgewickelten Reparaturen. Eine erkennbare Negativgruppe nennt dagegen langsame oder unkulante Bearbeitung bei Gewährleistungsfällen sowie Situationen, in denen Kunden für fehlende Lieferungen verantwortlich gemacht wurden.
Mehrere Rezensenten beschreiben die Produkte als hochwertig und finden Preis und Qualität angemessen oder fair. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik, dass der Preis nicht zur gelieferten Qualität passt – vor allem bei frühen Gebrauchsspuren oder Materialschäden.
Stammkunden schildern einfache Bestellabläufe, verlässliche Lieferinfos und wiederkehrende Zufriedenheit beim Einkauf. Separat tauchen in wenigen Einträgen Stimmen von Mitarbeitern und Arbeitgebern auf: Sie sprechen über Arbeitsbedingungen, Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten; diese Beiträge sind selten und unterscheiden sich von Kaufbewertungen.
Viele Rezensionen loben die präzise Verarbeitung und langlebige Materialien bei Jacken, Schuhen und Taschen. Mehrere Kunden nennen konkrete Probleme wie scheuernde Embleme, gerissene Nähte, Verfärbungen und beschädigte Verpackung bei empfindlichen Artikeln.
Ein Teil der Kunden hebt gute telefonische Erreichbarkeit und klare Lieferinfos hervor. Andere berichten von „Funkstille“, fehlender Transparenz zu Inhaltsstoffen wie PFAS und späten Antworten bei Reklamationen.
Die Rezensionen wirken deutlich polarisiert: vielen sehr positiven Berichten stehen mehrere scharfe Beschwerden gegenüber. Das Bild prägen Lob für Verarbeitung und Service ebenso wie Kritik an Produktqualität und After-Sales.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (28) · Trustedshops (22) · kununu.com (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Ware nie erhalten; Kundenservice schob Schuld zu, später Erstattung.
“es wäre meine Schuld, dass die Jacke nie bei mir angekommen ist.”
Reklamation schnell bearbeitet und Lieferung rasch erfolgt.
“Sehr rasche Bearbeitung und Lieferung.”
Defekter Zipper wurde unkompliziert und schnell ersetzt, Top Service.
“Ganz unkompliziert und schnell wurde mir Ersatz geschickt.”
Kauft gerne wegen hochwertiger Kleidung, Schuhe und Taschen.
“Eine hochwertige tolle Ware Kleidung ,Schuhe ,Taschen”
Hosen waren qualitativ schlecht; After Sales bot unzureichende Lösungen.
“Bei einer Kurz-Hose für 199 EUR erwarte ich top Qualität”
Positive Einkaufserfahrungen über verschiedene Kanäle; Artikel entsprachen Erwartungen.
“Alle Artikel waren sehr gut verpackt und entsprechen meinen Qualitätsvorstellungen.”
Bisher stets gute Zustände der Artikel und problemlose Lieferungen.
“Bisher bestellte Artikel waren stets in gutem Zustand”
Hochpreisiges Cap wurde in zu kleiner Verpackung verschickt und beschädigt.
“Ein Cap welches über 50 € kostet in einem Maxibrief???”
Maßarbeit des französischen Balkons zum fairen Preis sehr zufriedenstellend.
“Super Massarbeit zum fairen Preis!”
Stellvertretende Storemanagerin kritisiert schlechte Bezahlung und Beziehungen im Unternehmen.
“Mindestlohn einer Verkäuferin als stellvertretende Storemanagerin mit Personalverantwortung.”
Kurz erwähnte Möglichkeit, einen Hund mit zur Arbeit zu nehmen.
“Möglich Hund mitzunehmen”
Ware handwerklich gut, Produktion abweichend; Händler sehr lösungsorientiert und erreichbar.
“Die telefonische Erreichbarkeit ist gut.”
Hinweis auf selbständiges Arbeiten, jedoch keine Gehaltserhöhung verfügbar.
“Selbstaniges Arbeiten Keine Gehaltserhöhung Mehr Gehalt”
Kein Wachstumspotential, hierarchische Strukturen und viele interne Hindernisse.
“Kein Wachstumspotential für Mitarbeiter, Personalabteilung wie im Bilderbuch”
Ich habe vor kurzem bei Bogner eingekauft und ich musste sagen, dass es ein unglaubliches Einkaufserlebnis war. Die exklusive Mode für Frauen, Männer und Kinder hat mir sehr gut gefallen und auch die Auswahl an Schuhen und Accessoires war beeindruckend.
Was mir besonders gefallen hat, ist die Qualität der Kleidung. Jedes Teil fühlte sich unglaublich weich an und wurde aus hochwertigen Materialien hergestellt. Der Stil war modern und doch klassisch zugleich.
Der Kundenservice war ebenfalls erstklassig. Die Mitarbeiter waren freundlich, aufmerksam und halfen gerne bei Fragen oder Anliegen weiter. Ich schätzte auch das schnelle Versand- sowie Rückgabe-Prozedere.
Insgesamt hatte ich eine wunderbare Erfahrung bei Bogner gemacht - von der qualitativen Mode bis zum herausragenden Kundenservice gab es nichts zu bemängeln!
Abwechslungsreiche, strukturierte und lehrreiche Ausbildung mit fairen Arbeitszeiten.
“abwechslungsreiche, super strukturierte, lehrreiche Ausbildung”
Gegenseitige Wertschätzung im Store und Integration auf Augenhöhe gelobt.
“Top! Man wird direkt voll integriert und eingebunden. Kommunikation auf Augenhöhe”
Ausbilder nehmen Azubis ernst und ermöglichen gute Kommunikation und Verantwortung.
“Super Ausbilder die einen sofort ernst nehmen”
Familienunternehmen mit viel Wertschätzung, bodenständig und loyal.
“Ein sehr bodenständiger und loyaler Arbeitgeber”
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Bogner ist ein deutsches Modeunternehmen mit Schwerpunkt auf Sport- und Luxusbekleidung. Zum Sortiment gehören Skibekleidung, Daunenjacken, Outdoor-Mode, Schuhe und Accessoires. Bogner verkauft über eigene Flagship-Stores, den Online-Shop und ausgewählte Fachhändler im In- und Ausland. Der Sitz des Unternehmens ist München. Für Händler und Endkunden stellt Bogner Produktinfos, Größentabellen und Kontaktmöglichkeiten bereit.