Kund*innen heben oft das günstige Sortiment und den modischen Stil hervor. Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Rückerstattungen sowie lange oder gar nicht ankommende Lieferungen. Häufig wird auch fehlende oder sehr langsame Reaktion vom Kundenservice genannt. Die Bewertungen reichen von klaren Kaufempfehlungen bis zu deutlichen Warnungen wegen Problemen bei Rücksendungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Rücksendung vor zwei Monaten, keine Rückerstattung und Support reagiert nicht.
“Bestellung vor zwei Monaten zurückgeschickt, keine Rückerstattung erhalten.”
Defekter Jogginghose mit unterschiedlich langen Beinen, Support antwortet nicht.
“die Hosenbeine mehr als 10 cm unterschiedlich lang sind”
Gute Qualität zu sehr günstigem Preis und vielfältigen Schnitten.
“Qualität ist in Ordnung der Preis ist bombastisch.”
Problem mit Lieferung vorzüglich von Kai gelöst; Mode sehr ansprechend.
“dieses wurde vorzüglich von Kai gelöst”
Viele berichten von unbeantworteten Anfragen und sehr langen Wartezeiten beim Support. Mehrere Kund*innen schreiben, dass Rücksendungen nicht bestätigt oder nicht erstattet wurden. Einzelne Reviews nennen als Gegenbeispiel schnelle, hilfreiche Antworten.
Positive Stimmen nennen niedrige Preise und ein akzeptables Material. Gleichzeitig kritisieren Käufer wiederholt unerwartete Zusatzkosten wie Zoll, Versand oder kostenpflichtige Rücksendungen. Gekürzte oder ausbleibende Rückerstattungen drücken das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis.
Viele Nutzer berichten von Lieferverzögerungen, stornierten Bestellungen und fehlender Sendungsverfolgung. Uneinheitliche Größenangaben führen immer wieder zu schlechter Passform und damit zu nötigen Retouren. Auch Probleme beim Stornieren von Doppelbestellungen oder beim Rücksendeprozess tauchen mehrfach auf.
Viele Rezensionen nennen Defekte, starke Unterschiede zwischen identischen Artikeln und minderwertige Materialien. Gleichzeitig loben einige Kund*innen Stoffqualität, Passform und die Haltbarkeit der Drucke. Positive Produktbewertungen gibt es, sie wirken jedoch seltener als die qualitätsbezogenen Beschwerden.
Kund*innen bemängeln fehlende telefonische Erreichbarkeit sowie überwiegend automatische oder verspätete E‑Mail-Antworten. Mehrere Meldungen kritisieren unklare Lieferinfos oder fehlende Bestätigungen bei Retouren. Vereinzelt wird nach genaueren Angaben zu Größen und Produktdarstellung verlangt.
Kritische Bewertungen drehen sich vor allem um nicht erfolgte Rückerstattungen, unzuverlässige Lieferungen und zu wenig Support. Daneben stehen viele positive Berichte zu Stil, Passform und wiederholten Käufen. Insgesamt zeigt sich eine klare Polarisierung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · TrustedShops (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Jeans enthalten 35% Polyester statt 100% Baumwolle, ansonsten okay.
“nicht aus 100% Cotton wie angegeben ist sondern 35 % Polyester”
Sendung angekommen; modisch ansprechend, aber Qualität verbesserungswürdig.
“die Qualität könnte besser sein.”
Schlechte Verarbeitung; andere Anbieter wie Temu liefern bessere Qualität.
“Absoluter Bullshit und schlechte Verarbeitung”
Rücksendung angekommen, Rückerstattung nicht erhalten, Kundenservice reagiert nicht.
“die Ankunft wurde nie bestätigt und die Rückerstattung kam ebenfalls nicht.”
Retouren nicht möglich, keine Reaktion vom Kundenservice, Frist abgelaufen.
“Inzwischen ist schon die Rückgabefrist vorbei, bekomme immer noch keine Rückmeldung dazu.”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und verlässliche Sendungsverfolgung.
“Die Bestellung war schnell bei mir und in der angegebenen Superqualität.”
Bisher ist der Rezensent zufrieden und wird wieder einkaufen.
“Bis jetzt finde ich es ganz Gut alles und werde bestimmt wieder rein schauen.”
Bestellung seit Wochen angekündigt, Versand nie erfolgt und Support antwortet nicht.
“Die Sendung wurde angekündigt”
Lieferung kam einen Tag später als bestätigt, ansonsten gut.
“leider 1 tag später als bestätigt angekommen, aber sonst gut”
Mehrfach bestellt, zufrieden mit Qualität und Druck, Lieferzeit etwa eine Woche.
“Die drucke halten gut”
Schnelle, hilfreiche Kundenantwort innerhalb von fünf Minuten, Einkauf empfohlen.
“innerhalb von 5 Minuten zurück geantwortet.”
Einige Hosen passten nicht und ein Teil entsprach nicht dem Foto.
“Leider sah eine Hose nicht aus wie Foto”
Größenangaben irreführend; bestellte Größe viel zu groß, Retouren kostenpflichtig.
“die Sachen kamen in m an waren viel viel zu groß”
Rücksendung katastrophal; Warnung vor Kauf.
“Rücksendung ist eine völlige Katastrophe.”
Paket nie versendet, Support antwortet nicht und Geld verloren.
“Kein Paket erhalten und das Geld ist auch weg.”
Defekter Artikel geliefert und keine Antwort auf E-Mail erhalten.
“Defekter Artikel angekommen.”
Trotz Werbung für kostenlosen Versand wurden 15,99€ berechnet ohne Antwort.
“werden mir jetzt 15,99€ Versand für den STANDARDversand berechnet.”
Ware entspricht nicht Beschreibung und Rücksendung nicht erreichbar.
“Ware entspricht nicht den Bildern und auch die grössen angaben stimmen nicht..”
Langjährige Zufriedenheit mit Stil, Passform, Zuverlässigkeit und guter Qualität.
“Die Kleidung ist stylisch, passt gut und bietet ein top Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Ich habe bei bereits bei boohooMAN häufig genau die Kleidungsstücke finden können, nach denen ich gesucht habe. Ich war vor allem von der Auswahl der Marken und der vielen attraktiven Angebote überzeugt. Ich hatte sogar die ultra leichte Möglichkeit die Produkte bei Nichtgefallen zurücksenden zu können. Was erwartet man noch? Bei boohooMAN finde ich immer wieder die richtigen Kleidungstücke für das neue Outfit. Es gibt dort nicht nur Klamotten im Streetwar- Look, sondern auch eine Vielzahl weiterer Syles. Ich habe die Möglichkeit die Produkte nach Hause zu bestellen, dort in aller Ruhe anzuprobieren und dann wieder zurückzugeben, falls sie mir doch nicht gefallen sollten. Mit der Hilfe eines Newsletters bin ich auch immer aktuell.
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boohooMAN ist eine Online-Marke für Herrenmode und gehört zur Boohoo Group. Im Sortiment finden sich T‑Shirts, Hoodies, Jeans, Jacken, Schuhe und Accessoires. Verkauft wird vor allem über den eigenen Webshop mit Produktseiten und Größenangaben. Kund*innen können international bestellen; der Shop bietet verschiedene Versandoptionen und saisonale Kollektionen. Auf den Produktseiten stehen meist Materialangaben und Artikelbeschreibungen als Hilfe für die Kaufentscheidung.