Die analysierten Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kund:innen berichten von Problemen mit Support, Kommunikation und Abrechnung, während andere ausdrücklich die Produktqualität und den Warenwert loben. Vor Abschluss eines Abos empfiehlt es sich, die Abo‑Bedingungen (Laufzeit, Kündigungsweg, Zahlungsmodalitäten) genau zu lesen und Nachweise zu Zahlungen aufzubewahren. Bei möglichen Problemen dokumentieren Sie E‑Mails und Rechnungen und kontaktieren den Support schriftlich. Wer vorrangig Wert auf Produktvielfalt und Warenwert legt, findet positive Erfahrungsberichte; wer stabile Abrechnung und schnellen Support erwartet, sollte die negativen Meldungen berücksichtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Kein Kundenservice und Kündigungsformular im Konto funktioniert nicht.
“Einfach nur Finger weg - kein Kundenservice vorhanden”
Gratisbox nicht erhalten, Kundendaten und Punkte verloren nach Anbieterwechsel.
“Alte Kundendaten und Punkte sind weg.”
Hoher Warenwert und überwiegend vernünftige, brauchbare Produkte.
“der Warenwert recht hoch ist”
Nach Neustart wurden Probleme behoben und schöne Boxen geliefert.
“freue mich nun über ganz wunderschöne Boxen”
Viele Bewertungen berichten von fehlendem oder sehr langsamem Kundenservice, nicht beantworteten Anfragen sowie Problemen bei Kündigungen und Rückerstattungen.
Häufige Beschwerden über unerwartete Abbuchungen, doppelte Zahlungen und nicht erhaltene Gratisaktionen stehen neben einigen positiven Hinweisen auf guten Warenwert.
Mehrere Nutzer nennen Fehler im Bestell‑ oder Kündigungsprozess, fehlerhafte Formulare und Probleme nach Anbieter‑/Systemwechseln als negative Erfahrungen.
Viele Nutzer loben Inhalt und Warenwert der Boxen; vereinzelt wird jedoch über minderwertige oder fehlerhafte Adventskalender‑Inhalte berichtet.
Wiederholt wird kritisiert, dass E‑Mails unbeantwortet bleiben, telefonischer Support schlecht erreichbar ist und Rückmeldungen ausbleiben oder verspätet kommen.
Die Gesamtbewertungen reichen von sehr zufrieden mit Produktinhalten bis zu starken Beschwerden über Service, Abrechnung und Lieferung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kaufbetrag vor Versand abgebucht und keine Lieferung erhalten.
“Seit 10 Tagen bei DHL angemeldet, aber kein Versand”
Zweifache Abbuchung durch zwei aktive Abos ohne Zustimmung.
“tatsächlich sind da 2 Abo, mit 2 verschiedenen Nummern.”
Gratisadventskalender nicht rechtzeitig geliefert, Kundenservice nur verzögert antwortend.
“Kein Kalender ist bis zum 5.12. angekommen”
Erste Box nicht erhalten, viele E-Mails ohne Antwort, Mahnung erhalten.
“Seit über zwei Wochen mindestens zehn E-Mails geschickt,keine Antwort.”
Bestellte Box wurde nicht geliefert und Kundenservice antwortet nicht.
“Bisher keine Lieferung erhalten oder noch kein Versand erfolgt.”
Bei Angebotsbestellung wurde falscher Artikel abgebucht, Kundenservice nicht erreichbar.
“Grenzt für mich an Betrug.”
Bestellvorgang fehlerhaft und Kundenservice reagiert nicht.
“Fehler im Bestellvorgang - nicht das erste Mal.”
Gratis Adventskalender nicht erhalten und Kundenservice antwortet wochenlang nicht.
“Diesen habe ich nicht erhalten”
Kein Kundenservice und Kündigungsformular im Konto funktioniert nicht.
“Einfach nur Finger weg - kein Kundenservice vorhanden”
E-Mails bleiben unbeantwortet und trotz Kündigung weiter abgebucht.
“Keine Rückmeldung auf E-Mails, Kundenservice auch telefonisch nicht erreichbar.”
Nach Neustart wurden Probleme behoben und schöne Boxen geliefert.
“freue mich nun über ganz wunderschöne Boxen”
Seit Oktober wartete auf Ersatzbox, auf Nachfragen keine Reaktion.
“Warte seit Oktober auf eine Kulanz Ersatzbox.”
Boxen nur nach Mahnung, doppelt abgebucht und E-Mails verzögert beantwortet.
“absolut kriminell wie hier vorgegangen wird”
Wechsle nicht, will künftig keine Abos mehr wegen schlechter Erfahrung.
“Ich will keine Abos mehr oder Boxen”
Adventskalender mangelbehaftet und Inhalt insgesamt minderwertig.
“Der Adventskalender ist eine Katastrophe.”
Seit Umstellung werden Boxen nicht geliefert und Kundenservice antwortet nicht.
“Meine Box wird nicht geliefert, der Kundenservice ist nicht zu erreichen”
Gratis Adventskalender nicht geliefert und Kundenservice nicht erreichbar.
“Kundenservice Katastrophe, weder telefonisch noch per Email erreichbar.”
Bei Übernahme Chaos: falsche Box-Reihenfolge und abgelaufene Gutscheine.
“In der inzwischen erhaltenen ersten Box sind sämtliche Gutscheine bereits im Oktober abgelaufen.”
Gratisbox nicht erhalten, Kundendaten und Punkte verloren nach Anbieterwechsel.
“Alte Kundendaten und Punkte sind weg.”
Beide Boxen mit hochwertigen, interessanten Produkten gefüllt.
“Alle Artikel hochwertig,keine abgelegten Produkte”
Hoher Warenwert und überwiegend vernünftige, brauchbare Produkte.
“der Warenwert recht hoch ist”
Zweifache Abbuchung statt Gratisbox, Kundensupport erklärt Systemfehler.
“Mir wurden zwei Boxen abgebucht.”
Flexibles Abo, guter Kundenservice und zufriedenstellende Inhalte.
“Mit den Inhalten bin ich sehr zufrieden.”
Hochwertige Produkte, ab und zu ein für mich unnützes Produkt.
“Tolle, hochwertige Produkte!”
Ungewolltes Abo und Mahngebühr nach kurzer Nichtzahlung.
“Kaum bestellt man hat man ein Abo am Hals!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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