Kunden loben immer wieder schnelle Lieferung, günstige Preise und gute Verglasungen. Viele heben den einfachen Bestellablauf und hilfreiche Online-Tools hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über abgelehnte Rücksendungen, ausbleibende Erstattungen oder nicht gelieferte Artikel. In einzelnen Reaktionen geht es außerdem um unfreundliche oder unklare Kommunikation bei Streitfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2012 – Jun 2026).
Bezahlter Artikel nicht erhalten, keine Lösung oder Rückerstattung.
“Artikel bezahlt, aber nie erhalten.”
Rücksendung abgelehnt, unfaire Bearbeitung und beleidigende Wortwahl.
“Das Unternehmen ist nicht seriös.”
Bestellung und Retourenabwicklung sind super; wiederholter, zufriedener Kunde.
“Bestellung und Retourenabwicklung super.”
Schöne, günstige Brillen mit sehr guter Glasqualität und schneller Gewöhnung.
“die Brillengläser sind von sehr guter Qualität.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle Bearbeitung, zügige Verglasung und zuverlässigen Versand. Mehrere Kunden berichten von unkomplizierten Retouren und von kulanten Neuanfertigungen, wenn etwas nicht passte. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Fälle, in denen Rücknahmen abgelehnt oder Fehler nicht behoben wurden.
Käufer nennen durchgängig günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, auch im Vergleich zum Optiker vor Ort. Viele berichten von deutlichen Ersparnissen bei Gleitsicht- und Einstärkengläsern. Vereinzelt geht es in Beschwerden um zusätzliche Kosten bei Rücksendungen.
Der Bestellvorgang wirkt in vielen Bewertungen unkompliziert, und die Online-Anprobe kommt gut an. Die Produktbeschreibungen werden meist als ausreichend empfunden, auch wenn einige wenige leichte Ungenauigkeiten anmerken. Wiederholungskäufe sprechen für eine insgesamt funktionierende Nutzerführung.
Mehrere Käufer loben die Qualität der Brillengläser und die saubere Verarbeitung. Kunden berichten von gut sitzenden Brillen, passendem Design und einer schnellen Gewöhnung. Einzelne Bewertungen nennen das Gewicht des Gestells oder fehlendes Zubehör als kleine Schwächen.
Viele Kunden erhalten regelmäßige Infos per E-Mail und erreichen bei Fragen oder Adressänderungen schnell jemanden am Telefon. Einige berichten jedoch von fehlenden Zahlungsbestätigungen und von Bewertungserinnerungen, die zu früh kamen. Schwierigkeiten in der Kommunikation zeigen sich vor allem bei Reklamationen und Erstattungen.
Die meisten Bewertungen zeichnen ein positives Gesamtbild mit schneller Lieferung, guter Qualität und niedrigem Preis. Gleichzeitig fällt eine klare Polarisierung auf: viele Fünf-Sterne-Erfahrungen stehen deutlichen Ein-Sterne-Beschwerden gegenüber. Die negativen Fälle drehen sich vor allem um Rückgaben, Erstattungen und den Umgang in Streitfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (30) · Idealo (13) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Schnelle Lieferung, regelmäßige E-Mail-Infos und problemlose PayPal-Zahlung.
“Über den Bestell- und Lieferstatus wurde ich mehrmals per E-Mail informiert.”
Top Preis und Lieferzeit; schnelle Klärung per E-Mail.
“Schnelle Lieferung, dazu sehr preiswert!”
Rücksendeanspruch abgelehnt mit Vorwurf von Beschädigung, kein Geld zurück.
“Rücknahme abgelehnt”
Schon öfter gekauft, stets schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Bereits öfter dort gekauft. Immer schnell und zuverlässig geliefert.”
Reklamierte Brillen führten zu verweigerter weiterer Bestellung und schlechter Kommunikation.
“wurde mir mitgeteilt, das an mich keine Brillen mehr verkauft werden.”
Bei Brillenplatz finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Brillengestelle und gläser,die mir dabei helfen sollen den Durchblick zurückzubekommen. Demnach finde ich bei BrillenPlatz beispielsweise moderne oder altmodische Brillen in unterschiedlicher Größen sowie verschidene Sehstärken. Falls ich auf der Suche nach einer Sportbrille bin,finde ich bei BrillenPlatz ebenfalls Optionen und falls es doch lieber eine Brille mit Blaulichtfilter sein soll, kann ich bei BrillenPlatz ebenfalls Optionen finden. Ansonsten soll mir die Kategorien auf der Website dabei helfen einen Überblick zu erhalten und falls ich die einzelnen Brillen gerne aufprobieren würden, gibt es bei BrillenPlatz ebenfalls Möglichkeiten. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Günstige Preise, schnelle Lieferung und fachkundige, nette Beratung.
“günstige Preise, schnelle Lieferung, passende Brillen”
Mehrfach bestellt, stets schnelle Lieferung und sehr günstige Preise.
“zweimal bestellt, alles super. Schnell & dabei noch richtig günstig.”
Schnelle Lieferung und große Auswahl an Brillen.
“Schnelle Lieferung und wirklich große Brillenauswahl”
Freundliche und kompetente Beratung, empfehlenswert.
“sehr freundliche und kompetente beratung. Nur zu empfehlen!”
Schnelle Lieferung, gute Verarbeitung und kompetente Beratung zum guten Preis.
“Die Verarbeitung ist auch Spitze. Telefonische Beratung sehr nett und kompetent.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Brillenplatz ist ein deutscher Online-Optiker für Brillen, Sonnenbrillen und verglaste Korrektionsgläser. Im Angebot sind Fassungen verschiedener Marken, Einstärken- und Gleitsichtgläser sowie Ersatzverglasungen. Auf der Website finden sich Bestellfunktionen, eine Online-Anprobe und Infos zu Versand und Rücksendungen. Der Support ist per E-Mail oder Telefon erreichbar. Zu den üblichen Zahlungsarten zählen PayPal und Vorkasse.