Kunden heben immer wieder sehr schnelle Lieferungen und kompetenten telefonischen Support hervor. Viele berichten von zügigen Reparaturen und unkomplizierten Ersatzlieferungen. Gleichzeitig gibt es klare Negativstimmen zu schlechter Erreichbarkeit und langen, erfolglosen Kontaktversuchen. Vereinzelt werden falsche Lieferungen und beschädigte Installationen genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Jun 2026).
Wochenlanges erfolgloses Kontaktieren, keine Termine und kein Rückruf.
“Entweder spricht man auf eine Mailbox oder mit einem Chatbot.”
Rollstuhl nach wenigen Wochen defekt, Hersteller verweigert Garantie.
“firma sagt es wäre kein garantie fall”
Bestellung am Freitag, Lieferung bereits am Samstag, sehr schnell.
“Bestellung am Freitag. Geliefert am Samstag! Einfach toll!!!!”
Hochwertige CPAP-Produkte, freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung.
“Hochwertige Produkte für meine CPAP-Maske, freundliche Verbindungsaufnahme und schnelle Lieferung”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle Abwicklung, kurzfristige Verfügbarkeit und fachkundige Beratung. Mehrere Kunden verweisen auf kostenfreie Reparaturen oder Ersatzlieferungen als Zeichen für guten Service. Nur wenige Einträge berichten von falschen Lieferungen oder Schäden nach der Installation.
Viele Rezensionen loben niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Angeboten. Einzelne Nutzer melden Unstimmigkeiten bei Abrechnungen oder berichten von falsch gelieferten Produkten. Positive Preisurteile kommen häufiger vor als Beanstandungen.
Käufer beschreiben oft einen einfachen Bestellablauf und Lieferungen am selben oder nächsten Tag. Langjährige Kunden berichten von durchgehend guten Erfahrungen. Einige schildern jedoch Ärger über lange Kontaktversuche ohne Rückmeldung.
Mehrere Bewertungen loben die Qualität von Produkten wie Matratzen und medizinischen Hilfsmitteln. Vereinzelt geht es um frühe Defekte, etwa bei Rollstühlen, oder um falsch gelieferte Artikel. Insgesamt überwiegen positive Qualitätsurteile, die negativen Fälle sind aber klar vorhanden.
Viele Kunden berichten von freundlichen, kompetenten Telefonaten und schnellen Antworten per E-Mail. Dem stehen deutliche Negativstimmen gegenüber: wochenlange, erfolglose Kontaktversuche sowie Erfahrungen mit Mailbox oder Chatbot. In einigen Fällen lief die Kommunikation rund um Reparaturen gut.
In den Gesamtbewertungen liegen sehr positive Erfahrungen neben einzelnen deutlichen Negativmeldungen. Positiv stechen vor allem schnelle Lieferungen und guter Support hervor. Negative Ausreißer drehen sich um Kommunikationsprobleme sowie vereinzelte Produkt- oder Installationsmängel.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Kompetenter Telefonservice, günstiges Angebot und schnelle Lieferung des Beatmungsgeräts.
“wurde das Komplettangebot schon am Mittwoch zugestellt”
Sehr freundliche, kompetente Beratung und zügige Lieferung.
“TOP Service Sehr freundliche und kompetente Fachberatung.”
Kostenlose Ersatzlieferung für fehlende Schrauben, unkomplizierter Service.
“sofort als Ersatz kostenlos nachgeliefert wurden.”
Reparatur verzögerte sich, aber Kommunikation war sehr gut und alles funktionierte.
“Die Kommunikation war sehr gut und zeitnah.”
Kundenservice löste Versandkostenproblem schnell, Bestellung wurde versandkostenfrei bestätigt.
“Toller Kundenservice, leider selten heutzutage.”
Versandkostenfehler wurde telefonisch schnell und freundlich korrigiert.
“es war sofort ein Mitarbeiter am Telefon und nahm meine Bestellung freundlich auf.”
Schnelle, kompetente Reaktion, zügige Auftragsbearbeitung und Versand zur Zufriedenheit.
“Man hat sehr schnell und kompetent auf meine Anfrage reagiert”
Toilettensitzerhöhung mit hygienischer, größerer Öffnung und praktischer Funktion gefunden.
“Beste Toilettensitzerhöhung!”
Hygienische, gut verarbeitete Toilettensitzerhöhung begeistert ältere Nutzerin.
“Saubere Verarbeitung, gute Funktion und sehr gute Reinigungsmöglichkeit von Sitz und Becken sind einfach toll.”
Ich habe vor kurzem bei Burbach + Goetz gekauft und war sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Der Online-Shop bietet eine breite Auswahl an Medizintechnik-Produkten und Pflegehilfsmittel zu attraktiven Preisen.
Besonders beeindruckt haben mich die schnelle Lieferung und der zuverlässige Kundenservice. Meine Fragen wurden prompt beantwortet und alle Bestellungen wurden zeitnah bearbeitet.
Zudem bietet das Sanitätshaus ein Rollstuhlzentrum sowie ein CPAP Center, was für Menschen mit speziellen Bedürfnissen sehr hilfreich ist.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Burbach + Goetz äußerst positiv und ich kann den Shop jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigen medizinischen Produkten ist.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Burbach Goetz verkauft medizinische Hilfsmittel und Rehatechnik über einen Onlineshop sowie telefonisch. Nach eigenen Angaben umfasst das Sortiment Produkte für Pflege, Mobilität und Alltagshilfen. Das Unternehmen bietet Produktinfos, fachliche Beratung und Versand an. Dazu kommen technischer Support und die Versorgung mit Ersatzteilen.