Die analysierten Bewertungen zeigen ein zwiespältiges Bild: Lob gibt es für Sortiment, einzelne Produkte und gelegentlich schnelle Lieferungen, während viele Beschwerden Service, Reklamationsbearbeitung und Erreichbarkeit betreffen. Konkrete Probleme betreffen beschädigte Ware, verweigerte Umtausch‑ oder Gewährleistungsfälle und lange Wartezeiten auf Rückmeldungen oder Rückerstattungen. Für Käuferinnen und Käufer empfiehlt es sich, bei Filialkäufen Ware sofort zu prüfen, Belege aufzubewahren und bei Online‑Bestellungen Sendungsnummern und Fotos von Mängeln zu dokumentieren. Wer Wert auf verlässlichen Kundensupport legt, sollte vor größeren Käufen die Kontaktwege prüfen und gegebenenfalls alternative Bezugsquellen in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2022 – Feb 2026).
Mehrfach falsche Lieferung und wochenlange Verzögerungen bei Rückerstattung.
“Bis jetzt wurde nur eine Bestellung erstattet.”
Unfreundliche Verkäuferin im Filiale am Hackescher Markt verweigerte Hilfe.
“Sehr unfreundliche blonde Verkäuferin in der Filiale am Hackescher Markt.”
Sonnenschirmständer versagt, Bezug beschädigt und Ersatzbezug nicht verfügbar.
“Leider bietet BUTLERS hierfür nicht mal einen Ersatzbezug an.”
Seit Jahren zufriedener Kunde; trendiges Sortiment und netter Kundenservice.
“Bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Butlers.”
Viele Bewertungen berichten über unfreundliches oder wenig lösungsorientiertes Verkaufspersonal in Filialen; einige Kunden loben vereinzelte, freundliche Mitarbeitende.
Einige Kunden nennen faire Preise und Sonderangebote; es gibt aber Beschwerden über nicht eingelöste Gutscheine und verlorene Aktionsvorteile.
Erfahrungen zum Bestell‑ und Lieferprozess variieren: schnelle Lieferungen werden gelobt, daneben stehen Berichte über fehlende oder falsche Lieferungen und Retourenprobleme.
Kunden schildern sowohl gut verarbeitete Artikel als auch häufige Mängel: beschädigte Ware, funktionsgestörte Produkte und fehlende Ersatzteile werden kritisiert.
Häufige Kritik betrifft Erreichbarkeit und langsame oder ausbleibende Rückmeldungen; einzelne Bewertungen heben jedoch schnellen, hilfreichen Kundenservice hervor.
Gesamteindruck überwiegend negativ: viele Kunden berichten von Service‑ und Reklamationsproblemen, während einige Stammkunden positive Einkaufserfahrungen schildern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ich bin begeistert von meinem Einkauf bei BUTLERS! Die Auswahl an Wohnaccessoires und Möbeln ist wirklich unglaublich. Ich fand es toll, dass ich alles bequem online bestellen konnte und meine Bestellung schnell geliefert wurde.
Besonders gefallen hat mir die Qualität der Produkte - alles war gut verarbeitet und sah genauso aus wie auf den Bildern im Onlineshop. Auch die Preise waren fair und angemessen.
Was mich außerdem beeindruckt hat, waren die täglich neuen Einrichtungsideen im Onlineshop. Es gab immer wieder neue Inspirationen für mein Zuhause und ich hatte Lust, direkt noch mehr zu bestellen!
Insgesamt kann ich BUTLERS jedem empfehlen, der auf der Suche nach schönen Wohnaccessoires oder qualitativ hochwertigen Möbeln ist. Hier findet man definitiv sein Glück im Schönen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Butlers ist ein Einzelhändler für Wohnaccessoires, Dekoration und kleinere Möbel, der Produkte sowohl im Onlineshop als auch in stationären Filialen anbietet. Das Sortiment umfasst saisonale Dekoration, Geschenkartikel und Haushaltswaren; Kundinnen und Kunden können online bestellen, in Filialen einkaufen oder Services wie Gutscheine und Retouren nutzen. Bei der Suche nach Bewertungen zu Butlers ist es sinnvoll, Erfahrungen zu Sortiment, Versand, Filialservice und Kundenkommunikation zu prüfen.